數據與技術賦能老字號變新變潮,在新經濟平臺上找到新溝通界面
徐家匯商圈,更新后的美羅城像一個“潮玩”之地,一批中國首店的熱鬧開張中,老字號品牌一點不落下風。二樓主力店位置,脫胎于“李寧”的“中國李寧”門店內人氣極旺,清一色都是年輕人。
豫園商圈,去年10月回歸的天裕樓成了一眾老字號品牌的集結地。一樓的回力門店內,同樣游客如織。90后游客王清剛剛買了兩雙鞋,他昨天從武漢來滬旅游,因為在小紅書上“長草”這個品牌,看到了就果斷下手。
第二屆“五五購物節”正如火如荼展開,24小時累計消費金額達到173億元,同時段同比增長11%。在消費熱情中,老字號品牌展現出強大生命力。驚喜之余,人們還不免好奇:它們如何在燃起的“國潮風”中頻頻點擊“年輕界面”,叩開年輕人的心扉?從一雙雙球鞋的熱賣中或許可以找到“密碼”。
在新經濟平臺上找到新溝通界面
回力和飛躍都是誕生于上海的球鞋品牌,上世紀80年代一度成為“國民運動鞋”,是當時年輕人追趕的潮流。但此后,由于受到國外品牌沖擊,不少老字號品牌逐漸失去了昔日風采,線下門店數量縮減,消費者平均年齡還噌噌上漲。“我們找不到與年輕人交流的界面。”記者此前走訪老字號品牌時,不少掌門人心急如焚:年輕客源究竟從哪里來?
在線新經濟平臺的崛起,為老字號與年輕人的“對話”提供了一個嶄新界面,包括B站、得物App、小紅書、抖音等年輕人集聚的地方,都成為老字號品牌傳播的新陣地。上海中華老字號企業協會的一位負責人告訴記者,從老字號品牌新的傳播矩陣來看,平臺電商早已不是唯一通道,那些能夠有內容沉淀、分發功能的社區電商也都成了老字號們的“觸點”。
在線新經濟平臺也熱情回應。得物App相關負責人告訴記者,他們已上線“國潮之光——中國,正當潮”專題,匯集回力、飛躍、李寧、安踏等中國原生品牌的熱門鞋款,方便年輕消費者購買。不僅如此,平臺還著力引導90后年輕用戶在社區就品牌和商品互動交流,通過挖掘老品牌的品牌內涵、品牌故事、設計理念,讓年輕人了解老品牌的魅力。
此次“五五購物節”期間,途虎養車把與飛躍合作的聯名款“國潮球鞋”作為一大亮點進行限量發售。為何有此合作,雙方都有話說。途虎養車總裁胡曉東說,輪胎與鞋履一直是一對“老搭檔”,平臺想通過聯名鞋的方式讓消費者從別樣角度了解老字號球鞋。飛躍項目負責人則看中了平臺的客群,“我們希望通過跨界‘賣鞋’,觸達越來越龐大的中國新車主”。
數據與技術賦能老字號變新變潮
時至今日,商業已是一個線上線下聯動的立體存在。老字號球鞋品牌在實體門店中引來年輕人的可喜景象,源于更新的門店形象,也源于跟上潮流的新品。從某種程度上來說,在線平臺的數據與技術,是一雙球鞋變“潮”的重要推手。
土生土長的90后上海潮人小白,前不久買了一雙回力和飛躍的聯名球鞋。能同時把上海兩個品牌穿在腳上,讓小白很自豪。記者在得物社區看到,這款球鞋是今年春夏新款,在2021國潮新品熱銷榜中入選熱門帆布鞋,網友的評論都很“燃”,“真香”“好看到爆炸”“柔軟,會隨著自身腳型變化”……真實的點評為其他消費者提供了指引,也為品牌的創新找到了方向感。
“我們在與年輕人的互動和溝通中,能更了解年輕人的消費喜好,更靈活推出球鞋款式新設計,擁抱年輕潮流市場。”回力品牌負責人表示,企業發現,新一代年輕人不僅樂于嘗試新鮮事物,精神價值、社交屬性、消費體驗也成為他們消費決策的動力之一,這讓老字號產品加速從功能型向情感型、價值型消費轉變。
除了提供用戶大數據畫像之外,不少在線新經濟平臺還從新服務、新技術方向入手,賦能老字號品牌的設計、生產、銷售、傳播等一系列環節,實現數字化創新。在抖音為“五五購物節”專門設置的“55潮購季”上,回力不少門店就參與了店鋪直播,通過直播帶貨的方式讓全國消費者能夠買買買;李寧今年的新品“馭帥13”高幫籃球專業比賽鞋,則透過得物自建的3D技術來構建鞋款的圖像模型,方便消費者在手機上通過旋轉、縮放就能清楚看到每個細節,為年輕人提供良好的購物體驗。
本報首席記者 徐晶卉
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