“買筆上癮”不容小覷,“文具盲盒”監管迫在眉睫
“一直買買買,終于把筆的樣式湊齊了!”“錦鯉盲盒好看,開到兩個藍色,沒開到紅色有點失望。”“買四支筆,樣式重復了三支。”……
日前,記者調查發現,印上“驚喜盒”“神秘盒”“好運盒”等字眼的“文具盲盒”正悄然興起,俘獲了一批中小學生的心,買家“低齡化”的趨勢也愈發明顯,有學生反復購買只為抽到隱藏款文具,甚至有學生逛文具店的樂趣變成了抽“文具盲盒”。
記者在多個電商平臺搜索“文具盲盒”,品牌眾多、樣式各異。人民網記者 夏曉倫制圖
針對上述情況,多位受訪的業內人士和專家表示,盲盒經濟拓展到文具領域其影響不可忽視,過度營銷、虛假宣傳等方面問題時有發生,為護航學生的身心健康,相關部門應加強政策監管,及時規范“文具盲盒”市場。
“文具盲盒”成店鋪“C位” 引家長擔憂
文具也可以裝進盲盒?近日,記者走訪北京市多家文具店發現,“文具盲盒”大多被擺在最醒目的位置,且種類繁多,有文具套裝、中性筆、修正帶、橡皮等。其中,中性筆種類最多。
“文具盲盒”被店員擺在進門最醒目的核心位置。人民網 許維娜攝
在北京市朝陽區某晨光文具店,記者詢問是否有“文具盲盒”售賣時,三位店員十分積極,其中一位店員介紹:“這種‘文具盲盒’特別受學生歡迎,現在囡茜系列‘林深不知處’和‘與子成說’的盲盒筆是最受歡迎的。”
隨后,另一位店員還向記者展示了一款較貴的“文具盲盒”套裝,外包裝顯示:里面除了有固定的便簽本、精美書簽、熒光筆等,還會隨機出現紋身貼、手表、桌游等,價格在80元左右。
當記者質疑“文具盲盒”套裝的價格偏高時,一位店員說:“不少學生的購買力很強,經常會來抽盲盒,供不應求。打開一份未知驚喜對學生來說有種特別吸引力,好多學生爭先購買,彼此還會互相交換。”
“我們文具店里的盲盒賣得特別快,你來看看我們最新的這一款……”在另一家晨光文具店內,一位店員也積極地向記者推銷。記者得知,讓學生們剁手不止、樂此不疲的“文具盲盒”早在去年初就已經出現了,目前銷售依舊火熱。
“重復的超級多,我買了好多次才碰到一個隱藏款。”一名正在購買“文具盲盒”的小學生向記者抱怨。據了解,許多盲盒是由普通款和隱藏款組成,但抽中隱藏款的概率相對較低,這也就使得消費者對隱藏款更為期待。
“孩子讓我買,被我拒絕了,我不想讓孩子接觸這樣帶有‘賭博’性質的產品。”一位在場的家長向記者表達了自己的擔心。
中國心理衛生協會危機干預專業委員會副主任委員李獻云在接受人民網記者采訪時表示,未成年人自控能力較差,對盲盒中不確定的產品會產生較強的期待感,這種期待感可能會逐步“成癮”。同時,購買盲盒獲利的概率極低,讓青少年過早涉足投機行為,不利于青少年健康人格的培養,會讓部分青少年認為可以通過投機取巧來賺錢獲利。
文具廠商趨之若鶩 靠營銷噱頭吸引消費者
不僅是線下門店,“文具盲盒”的線上銷售也十分火爆。記者在淘寶搜索“文具盲盒”等關鍵詞,顯示出數十家店鋪、上百款產品。記者發現,晨光官方旗艦店位于醒目位置并正在直播,記者隨即詢問是否有中性筆盲盒出售,得到了主播肯定的答復。
“這是櫻花祈愿系列的中性筆盲盒,每支都有祈愿的功能,讓你拆出好彩頭。”主播不僅熱情地介紹盲盒產品,還演示了如何進行抽取,并提示如何直接購買。記者還發現,該店鋪共有16款盲盒產品,因銷售火爆僅4款有貨,其余12款則顯示暫時缺貨。
直播過程中,主播不斷催促下單。她表示,從開播以來,中性筆盲盒就屢被咨詢,且長期處于缺貨狀態,“現在還有櫻花祈愿系列,要是再不入手,這波也沒有了。我們很多產品在即將到來的親子節活動,也會有更多優惠,敬請關注。”
隨后,記者咨詢了晨光官方旗艦店的客服人員,也得到了類似的答案。該客服人員向記者推薦了兩款中性筆盲盒,還特別強調了盲盒款式很多,可以自行選購。
一位長期從事文具銷售的業內人士告訴記者,抽取“文具盲盒”類似抽獎行為,這也正是學生們反反復復購買的原因所在。“買買買”背后是看不見的套路和利益,成為推動不少商家趨之若鶩的根源。
“買筆上癮”不容小覷 “文具盲盒”監管迫在眉睫
實際上,盲盒并非新鮮事物,上世紀90年代“干脆面”中的卡片就是盲盒的雛形,孩子們并不知道里面的卡片人物是誰,但他們總想集齊所有卡片,并期待著下一張卡片就是自己希望得到的卡片。
對此,北京市東元律師事務所合伙人李松認為,90年代的“干脆面”僅是附帶產品具有盲盒屬性,“但隨著時代的推進,商家將盲盒屬性直接附加在主產品上,其中便會出現法律風險以及道德風險。”
“雖然目前沒有法律法規禁止此類銷售模式,但盲盒的營銷模式還是存在一定的法律風險。比如消費者無法直接觀察商品的外形、質量等屬性,這種消費模式摻雜了‘賭’的因素,同時會將消費者推向更不利的交易地位。”李松表示。
需要注意的是,“文具盲盒”的消費群體主要是未成年人。對此,李獻云指出,“文具盲盒”的銷售面向未成年人,其營銷手段需要一定規范,以利于青少年的健康成長,不能為商業利益誘導未成年人過度消費,甚至影響青少年形成正確的價值觀。
北京市中聞律師事務所律師李斌在接受記者采訪時也表示,盲盒經濟滲入文具市場,如同盲盒玩具,可以引發學生的好奇心、期待感和攀比心理,為收集完整的系列盲盒文具而不斷購買,其行為已超出對文具自身使用價值的需求。盲盒文具刺激學生的購買欲望,容易誘發學生過度消費,不利于培養良好的消費觀。
李斌認為,“文具盲盒”并非收藏品,不具有投資收藏價值。他建議,監管部門進一步關注“文具盲盒”的產品質量及營銷宣傳,確保未成年消費者的知情權、選擇權和公平交易權等合法權益不受侵害。
李松最后指出,在道德層面上,文具廠商同樣需要擔負起一定的社會責任,“買筆上癮”對孩子的影響不容小覷,是學校、家長以及文具廠商都需要考慮的問題。“這樣的商業模式不僅會影響孩子的消費觀、價值觀,更會對孩子的其他品格造成難以改變的影響。”他說。
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