過去一年，新冠肺炎疫情重創世界旅游，相關行業如何擺脫困局，走向復蘇，成為2021中國(鄭州)國際旅游城市市長論壇的焦點話題。

復蘇之路還有多遠?

通過“云端” 出席論壇的韓國首爾市觀光體育局局長朱容臺，通報了該市旅游業受損情況：2020年入境游人數同比減少90%，旅游行業虧損金額高達16萬億韓元。

聯合國世界旅游組織此前公布的數據顯示，受疫情影響，2020年國際游客數量比上一年下降74%，約為10億人次。同時，2020年全球旅游業收入損失1.3萬億美元。

面對糟糕局面，國際旅游業的復蘇之路還有多遠，與會嘉賓給出了基本判斷。

亞太旅游協會首席執行官馬里奧·哈迪表示，旅游航線要恢復到疫情之前的水平，尚需時日 ，旅游業的復蘇之路荊棘叢生、任重道遠，為此需要公共部門和私營部門之間開展密切合作，旅游目的地需要發揮創意來吸引游客，同時不斷鼓舞渴望旅行的人們。

作為亞太旅游協會首席執行官戰略顧問的張科德也認為，國際旅游業可能還會經歷一年的低迷形勢，甚至需要數年才能恢復大規模的增長。

疫情下的旅游關鍵詞

疫情在重創國際旅游業的同時，也深刻改變著這一行業的格局，論壇傳遞出當下國際旅游業的幾個關鍵詞：安全、健康、革新、云端。

聯合國世界旅游組織執行主任祝善忠認為，如今，健康與安全已成為前往一個城市的重要考量因素，世界各地都在積極應對，為復蘇做準備。

在朱容臺看來，疫情長期化也帶來一場旅游的時代革新，“慰藉身心的治愈之旅受追捧，小包團和自由行取代傳統團隊，‘云端旅行’初展身手，安全成為旅行的關鍵詞，小眾旅游、定制旅游站上風口。”

其他國際旅游目的地對安全的重視程度也加倍提升。塞拉利昂駐華大使歐內斯特·恩多馬希納表示，該國會發動社會各方力量，為全球旅游者提供完善的旅游保護機制，推動各國旅游者到非洲旅游。

意大利佛羅倫薩市市長達里奧·納德拉亦透露，從今年夏天開始，當地將制訂使用《公共衛生協議》，讓任何到訪他們城市的民眾，都能夠安全旅行。

尋找新的可復制的旅游方式

隨著疫苗的普及和防疫的加強，各經濟體都在加速經濟復蘇步伐，旅游業被視為重要推手，創新旅游手段成為共識。

“疫情終將過去，生活也將恢復常態，但旅游回不到過去了。”在中國旅游研究院院長戴斌看來，5G等科技手段從根本上變革著人類生產生活方式，“科技+旅游”正在走向場景化，為城市旅游帶來全新的體驗感。

朱容臺說：“今年上半年首爾的工作重心放在旅游行業扶持上，同時研發順應潮流發展的特色內容，為首爾旅游復蘇做準備。”

他舉例稱，首爾的歷史文化資源正與IT技術不斷融合。通過AR技術復原文化遺址，通過“云端技術”豐富會展舉辦方式，開發可以360度呈現昌德宮、漢江浮島等地標建筑的“虛擬首爾”平臺，免費提供給旅游企業使用。

與首爾相似，河南省會鄭州也在推動“5G+文化旅游”模式，構建“鄭州文旅云”和“碼上游鄭州”智慧旅游系統，助推文旅產業復蘇。

多位業者向記者表示，參加論壇最關注的還是，如何從疫情中汲取經驗，構建新的可復制的旅游方式。

疫后振興更需多邊協作

論壇同時傳遞出另一大信息：作為受疫情沖擊最嚴重的領域之一，國際旅游業的復蘇更需各方加強合作，群策群力。

歐內斯特·恩多馬希納認為，本次論壇向世界傳遞了一個信號，那就是各地已經開始聯合起來，共同推動旅游業的發展。

世界旅游聯盟主席段強表示，后疫情時代，加強國際交流合作，共同推進旅游業的恢復振興已成為國際社會的共識。

論壇發布的“鄭州共識”也特別強調了“加強溝通、增進理解、深化合作”，提出應對挑戰，既需要文化、經濟和科技領域的國際合作，也需要城市在旅游領域的全方位合作 。

作者 闞力 劉鵬

關鍵詞： 旅游業復蘇 多邊協作