“今年1月中旬，我收到集團(tuán)通知，可以報名參加北京冬奧會張家口場館測試賽支援活動。能為祖國舉辦的冬季奧運(yùn)會做一份貢獻(xiàn)，是我夢想做的事情，所以第一時間我就報了名”，邯鄲榮盛城項(xiàng)目經(jīng)理王非回憶，即便是助力，也要拿出過硬的服務(wù)來馳援：“人員敲定后，公司安排對小組進(jìn)行核酸檢測和預(yù)防新冠的疫苗接種，隨后我們翹首以盼地向張家口進(jìn)發(fā)了”。

王非是榮萬家近百名助力冬奧會張家口場館測試賽服務(wù)工作的“戰(zhàn)士”之一，而她的“第一時間”也是榮萬家一貫行事風(fēng)范——迅速集結(jié)、迅速出征。2月16日至26日，北京冬奧會首次“相約北京”系列冬季體育測試活動在延慶賽區(qū)和張家口賽區(qū)舉辦。

圖：冬奧現(xiàn)場，榮萬家開荒緊張工作

接到張家口崇禮冬奧會物業(yè)服務(wù)需求，榮萬家第一時間趕到實(shí)地。經(jīng)考察后，公司迅速組織抽調(diào)河北區(qū)域廊坊、邯鄲、滄州公司的近百名員工，奔赴到崇禮冬奧會的工作現(xiàn)場，進(jìn)行冬奧測試賽清潔與廢棄物清潔。

日常保潔、清雪除冰、化糞池清理、場館消殺、垃圾分類運(yùn)輸……，在北京冬奧會舉辦地的國家越野滑雪中心、國家跳臺滑雪中心、國家冬季兩項(xiàng)滑雪中心等場館，榮萬家人的身影隨處可見。如今，榮萬家人已經(jīng)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成了北京冬奧會前期的各項(xiàng)保障工作，受到了舉辦地高度評價，并在2月27日完成撤離。

奧林匹克運(yùn)動有一句著名的格言:“更快、更高、更強(qiáng)”。零下二十度的環(huán)境下，來自榮萬家張家口、邯鄲、滄州、廊坊公司近百名物業(yè)人在此次馳援戰(zhàn)中，身體力行地詮釋了這六個字。而助力北京冬奧會物業(yè)服務(wù)，也標(biāo)志著榮萬家敲鐘上市后，在邁向“更快、更高、更強(qiáng)”的路上，又完成了一次在非住宅物業(yè)領(lǐng)域飛躍式的探索。

當(dāng)前，拓展第三方物業(yè)項(xiàng)目已成為包括榮萬家在內(nèi)的各個物管企業(yè)擴(kuò)大管理面積的重要方式之一；與此同時，物管企業(yè)正在通過非住宅物業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。此次助力北京冬奧會項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)，不僅給了榮萬家拓展第三方物業(yè)帶來更多經(jīng)驗(yàn)與背書，更為其多元化發(fā)展奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

不怕苦不怕累高質(zhì)高速高標(biāo)準(zhǔn)完成開荒

冬季體育測試活動期間，場館是否干凈、整潔，既是東道主的“面子”，又是“里子”，且清廢工作任務(wù)緊急繁重，因此，高質(zhì)量高速度高標(biāo)準(zhǔn)地完成這項(xiàng)工作，面臨諸多挑戰(zhàn)。

2月14日，帶著使命，榮萬家邯鄲公司的25名員工乘車前往張家口崇禮奧運(yùn)場館進(jìn)行開荒工作，蓄力冬奧。

2月15日凌晨，按照安排好的崗位，榮盛城客服主管杜蕾與小組成員前往國家跳臺滑雪中心的跳臺頂峰開展衛(wèi)生保潔工作。

杜蕾的另一個身份是跳臺頂峰組長。“由于頂峰面積較大，我們一行5人針對設(shè)施設(shè)備、地面、墻壁、連廊、廁所等處進(jìn)行全面清理。做到分工明確、責(zé)任到人，確保如期完成開荒保潔任務(wù)”，杜蕾表示，“臟亂的現(xiàn)場，處處可見我們物業(yè)人忙碌的身影。人人不怕累，不怕臟，確保地面、窗戶、欄桿進(jìn)行了全方位的清潔，不放過任何一個死角和細(xì)節(jié)”。

圖：清理看臺積雪

與此同時，由于頂峰較高，只要有比賽，所有車輛就禁止通行，這導(dǎo)致跳臺小組無法按時交接班、吃飯，但他們秉承榮萬家人吃苦耐勞的精神，認(rèn)真堅持做好每一項(xiàng)工作、圓滿完成任務(wù)，為全體人員創(chuàng)造了干凈、舒適的冬奧環(huán)境。

無獨(dú)有偶。2月24日臨近下班，同樣支援冬奧工作的邯鄲公司品質(zhì)主管劉澤龍，在接到一項(xiàng)打掃高壓配電室清潔皮地墊的臨時任務(wù)后，迅速從各樓層抽調(diào)1名男士拿著清潔工具前去打掃。但到達(dá)高壓配電室后，劉澤龍發(fā)現(xiàn)用水和拖把十分不方便，他改變成蹲地上，摘去手套，用抹布擦拭皮地墊，有的地方甚至需要趴在地上一點(diǎn)一點(diǎn)地擦拭。

“看著自己那片歸屬地，又獲得負(fù)責(zé)人認(rèn)可，能夠完成交給我的清潔任務(wù)，心里很滿足，遇到任何工作只有‘困難面前有我，我的面前沒有困難’”，劉澤龍表示。

圖：手套打滑，劉澤龍在零下二十度的氣溫下赤手趴在地上擦拭

高質(zhì)量高速度高標(biāo)準(zhǔn)完成每一項(xiàng)任務(wù)，是榮萬家素來所秉持的。

榮萬家在張家口擁有自建項(xiàng)目有9個，5個常態(tài)項(xiàng)目，4個前期案場項(xiàng)目。在以往項(xiàng)目中，榮萬家的整個服務(wù)體系都緊緊圍繞以提升客戶滿意度為中心，以豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)為抓手，因此締造了一支訓(xùn)練有素、隨時上陣的優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍，贏得了客戶的認(rèn)可。

在完成各項(xiàng)重大任務(wù)期間，榮萬家人早已練就了一身本領(lǐng)與一種不怕苦不怕累的精神，同時延續(xù)了母公司榮盛集團(tuán)敢為人先、力拔頭籌的風(fēng)貌，“野三坡之精神”便是表率之一。

2016年9月20日，河北省首屆旅發(fā)大會于野三坡召開，榮盛集團(tuán)承接最為關(guān)鍵的主要接待酒店和新業(yè)態(tài)四季小鎮(zhèn)商業(yè)街的建設(shè)工作。其用10多天抽調(diào)了上百人到達(dá)現(xiàn)場，用4個多月時間克服45度角的坡屋面大面積施工難題，讓一座4.1萬平米的四季童話小鎮(zhèn)、五星級酒店橫空出世。

創(chuàng)造了奇跡的還有，用15天夜以繼日的工作，改造了11個得到河北省政府肯定的農(nóng)家院落；用短短不足20天，在淶源、易縣等地建造3個服務(wù)區(qū)、6個服務(wù)中心助務(wù)旅發(fā)大會舉辦……。

榮盛集團(tuán)創(chuàng)造了一個又一個奇跡，榮萬家助力冬奧拓荒也樹立了又一座里程碑。

圖：野三坡四季童話小鎮(zhèn)拔地而起，鑄就“野三坡精神”

挑重?fù)?dān)打硬仗榮萬家勇于開拓爭創(chuàng)新局

冬奧場館的清潔與保障工作本就挑戰(zhàn)重重，需要開荒者們加倍付出精力與智慧。不過，很多參與此次開荒工作的榮萬家人不僅克服困難迎難而上，即便遭遇更多的人生壓力時，他們也將工作擺在了第一位。

邯鄲公司支援冬奧開荒任務(wù)由品質(zhì)經(jīng)理王蕾便是一例。她擔(dān)任組長率隊(duì)出征，將兩個孩子分別送到奶奶家和外婆家居住，期間不僅要考慮老人的感受，也要說服兩個孩子，經(jīng)過一番溝通，她最終得到了家里的支持。

2月15日帶隊(duì)奔赴支援工作地的她，工作開展期間接到家人去世的消息需馬上回家，但此時榮萬家開荒團(tuán)隊(duì)正遭遇因工作證有限導(dǎo)致的支援人員數(shù)量不足的問題。為保證工作順利開展、維護(hù)公司整體形象與口碑，王蕾向著家的方向深深鞠躬，繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)圓滿完成任務(wù)，因此獲得奧體領(lǐng)導(dǎo)一致贊揚(yáng)與好評。

廊坊公司品質(zhì)部經(jīng)理劉晉銘的故事也值得一提。他是此次行動的小隊(duì)組長，盡管春節(jié)期間是他陪伴兩個孩子難得的假期，但得知公司有支援任務(wù)后，他依舊主動請纓奔赴前線。

2月15日，劉晉銘與小組成員奔赴張家口，剛剛到達(dá)便去為小隊(duì)成員了解居住條件以及用餐的位置，哪里有什么吃的，哪里有賣生活用品的都會一一找尋清楚，方便小隊(duì)成員購買物品。工作期間，因扛運(yùn)冬奧會物資導(dǎo)致體力不支，不慎腳踝扭傷，本已紅腫的關(guān)節(jié)令他直冒冷汗，但是他沒有因?yàn)閭【头艞壒ぷ鳎琅f堅持在一線：清掃園區(qū)、處理積雪、與小隊(duì)成員在樓道里吃盒飯……。

圖：劉晉銘與同事在樓道吃飯

朝既定目標(biāo)迎難而上，王蕾與劉晉銘挑戰(zhàn)的不僅是工作，更是自己，這與榮萬家面對波詭云譎市場時的勇于挑戰(zhàn)、勇于開拓的姿態(tài)高度吻合。更為重要的是，這樣的榮萬家人為企業(yè)未來擺脫母公司依賴、開辟獨(dú)立第三方市場奠定底氣與勇氣，為榮萬家打造更加獨(dú)立的品牌形象、搶占獨(dú)家的市場份額提供高質(zhì)量的核心支持。

此次助力北京冬奧會物業(yè)服務(wù)，便是一個佐證。事實(shí)上，為改變母公司依賴狀態(tài)，榮萬家近年來一直在謀求第三方物業(yè)拓展。

公開資料顯示，2017年至2019年，來自榮盛發(fā)展所開發(fā)物業(yè)的在管建筑面積分別占榮萬家在管總建筑面積的100%、99.99%、99.5%。依附程度雖逐漸下降，但超九成仍來自母公司輸送。

經(jīng)過不斷努力，到2020年6月30日，榮萬家已經(jīng)參與了5項(xiàng)由獨(dú)立第三方物業(yè)開發(fā)商所開發(fā)物業(yè)的招投標(biāo)程序，實(shí)現(xiàn)中標(biāo)率為80%，高于2019年的33.3%。到2020年6月30日，獨(dú)立第三方物業(yè)在榮萬家的在管面積中占比已達(dá)1.4%，第三方物業(yè)在合約建筑面積中的占比4.6%。

對于第三方外拓的具體戰(zhàn)略，榮萬家曾表示，2021年開始會用三種方式進(jìn)行外拓市場，一種是單項(xiàng)目外拓，第二種是與第三方開發(fā)企業(yè)形成合資公司，第三種方式是收并購，預(yù)計在將來利用這三種方式每年會給企業(yè)帶來40%左右的面積增速。

截至目前，榮萬家外拓面積6435.27萬平方米，涉項(xiàng)目數(shù)量104個，業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、工廠、幼兒園、影視基地等。這次，北京冬奧場館再添一筆。

關(guān)鍵詞： 助力 冬奧會 測試 萬家