線上自習室APP應運而生 如何抓住用戶“痛點”
每天上午9點以后,各間教室都排得滿滿的,無論小學初中部、高中部、大學部的教學樓,綜合樓層靠前的七八間教室都是滿員狀態(tài),到上午10點,共有近5000人同時在線自習。這里,是中國最大的自習室——云自習。
近年來的“知識焦慮”帶動了自習行業(yè)的發(fā)展,2018年堪稱線下付費自習室元年,但在這個移動互聯(lián)網可以把一切推上線的年代,僅僅不到一年之后,自習室就由線下改到了線上。到了2020年,互聯(lián)網公司開始介入對自習室這片空白地帶的爭奪,在QQ、微信、釘釘或者B站里上自習已經落伍,諸多線上自習室APP借助“疫情”應運而生。
記者體驗
付費一元錢自習室里學一天
“Costudy”、“Timing”和“同桌”是目前使用頻率較高的三款專業(yè)自習APP,“Costudy”主推虛擬情景,“Timing”則主推視頻連麥,而“同桌”介于二者之間。網友可以選擇更適合自己的一款。
“Costudy”是目前一款廣受學生歡迎的自習室APP,安卓應用商店顯示其下載量超過90萬次,評分4.9分。其官方微信公眾號中介紹,“Costudy”于2020年1月上線,
“Costudy”一上線便推出付費學習,隨后應用戶的要求改成每人每天有一次免費學習的機會,如果用完,一天內再次學習的時候,要使用自習券,自習券可以通過邀請好友、加油兌換、參加活動或者現(xiàn)金充值的方式來獲得。大約1塊錢就可以滿足一天的學習時長。
“Costudy”在設定自習模式的時候可以分為輕度、深度和白名單模式,輕度模式就是在專注時可以隨時切換到手機上的其他軟件,深度模式則完全相反,在專注期間不能切換任何軟件,如果切換就會浪費一次學習機會,被當做溜號踢出自習室。在兩者之間還有白名單模式,需要設定在專注時可以切換哪些軟件。
如果一開始設定了深度專注,而在自習過程中又偶然需要切換其他軟件,這時候就需要使用大課間、早休鈴等工具,工具要到小賣部用Co幣或者Co鉆購買,雖然單價不貴,但購買后都是限次使用。
視頻自習室首頁多為自拍照
是先畫個漂亮的妝,還是用卡通頭像遮擋一下?初次登錄自習室,除了要設置姓名、年齡、性別和頭像之外,還需要給自己錄一段小視頻,介紹一下自己的學習經歷和目標,給自己鼓鼓勁。這就是網友口中的“Timing”,上架時間早于“Costudy”的一款線上自習軟件。“Timing”主要是通過“自建自習室”以及“視頻連麥”功能來吸引用戶。借助著新冠疫情不得不居家學習的現(xiàn)實,“Timing”收獲了第一波流量,已經有了1968萬的下載次數。
“Timing”有個“自習室”和“圖書館”的選項,自習室分為免費區(qū)和付費區(qū),免費區(qū)在上午就已經滿員,自費區(qū)則需要充值,2塊錢一個小時。在自習室內可以看到開著攝像頭學習或工作的網友。
跟“Timing”一樣主推“視頻連麥”功能的自習室APP還有“同桌”,該款APP可以自由連麥,用戶可以隨意找到一個正在上麥的房間就可以申請連麥,等房主點擊通過。
北京青年報記者發(fā)現(xiàn)“同桌”里每天可以獲贈1小時連麥時長,但是想要更多的連麥線上學習,就需要充值,根據連麥時長的不同,又有不同的“加油卡”。而這“加油卡”卻并不便宜。在這款軟件中有25元7天內無限量連麥的沖刺卡,有6元4小時連麥卡,還有12元10小時連麥卡。
網友吐槽
有時忘了來自習室干啥
從總體評價來看,網友普遍認為,“Costudy”像是游戲軟件,“Timing”則根本就是個抖音,“同桌”倒是什么都不像,所以用戶量也最小。
北青報記者看到,“Costudy”的虛擬校園里有一個“文化宮”,進入后則是“誰是李白”的對詩游戲,以中國古代詩歌為題庫,用戶可以在里面和好友PK對詩打榜。類似的益智游戲在“Timing”中也有。
一名正在備戰(zhàn)高考的網友“蹦蹦兔”接受北青報記者采訪時表示:“有時候當我想要開始自習時間,打開首頁,首先出現(xiàn)的就是各種小姐姐小哥哥,露臉或不露臉的小視頻,在看到感興趣的博主之后,我就會看這個博主的其他生活記錄,一看就是20多分鐘,當我控制不住自己,接連打開那些長得好看的小哥哥或是小姐姐的視頻之后,我就忘了來自習室到底干啥。甚至有時候我在想她們都那么好看,到底是顏值更重要還是才華更重要?“
甚至會遇到低俗話題的騷擾
除了被批評過度娛樂化之外,這些線上自習APP還存在著社交化嚴重的問題。
在豆瓣和知乎的評論區(qū)里,一些卸載自習室APP的用戶也說,用其打發(fā)無聊時間可以,要想學習真不行。“開屏錄制視頻要介紹自己,你不是學習軟件嗎?難道學習軟件還要培養(yǎng)學生的直播愛好?”網友蕭栗說。
以上三款APP都有添加好友關注的功能,可以在軟件上和好友聊天分享。雖然軟件都聲明拒絕色情敏感話題及廣告營銷,但私下仍有推送廣告或性騷擾的問題出現(xiàn)。
在豆瓣上就有用戶發(fā)布使用“同桌”時,有人進入自習室談論低俗話題,當她將此人踢出自習室后,此人還多次用私信騷擾該用戶。而北青報記者在體驗時也有“道友”主動添加北青報記者,推薦貸款按揭。
此外,還有網友質疑這些線上自習軟件存在一定的安全風險,因為其需要對手機其他軟件進行監(jiān)控,肯定會讀取其中的數據。
行業(yè)觀察
自習室APP如何抓住用戶“痛點”
北青報記者注意到,以上這些專業(yè)自習室APP都需要付費,其實只是收費的名目不同而已,其中一些自習室APP還以付費的方式招攬會員,從中也可以看出專業(yè)自習室APP目前的境況,娛樂化和社交化應是其謀求生存的一種方式。
東南大學經濟管理學院副院長浦正寧認為,無論是線上還是線下,付費自習室的出現(xiàn),其實就是可以營造出一個監(jiān)督化的學習環(huán)境,“APP以互相監(jiān)督學習的方式,營造一個監(jiān)督化的學習環(huán)境,促進用戶交流,從而促進平臺的使用。尤其在疫情之下,大家學習的時候需要監(jiān)督、鼓勵,有可能獲得忠實用戶群體。未來,APP開發(fā)公司也有可能基于應用,進行考研課、復習課的推送,形成一個付費模式。”
目前,類似的授課模式已經在一些培訓機構開設的線上自習室中展開,比如一些線上教育機構開通的線上自習室,學生只需要接受班主任老師的邀請,即可進入線上自習室開始自習。但是北青報記者調查發(fā)現(xiàn),所謂自習室徒有其名,只是教育機構增加用戶粘性的一種手段。
現(xiàn)實中一些用戶已經離開這些自習室APP軟件,重回QQ、微信或者釘釘,利用這些社交通訊平臺開始云自習,甚至會邀請老師在群里講解答疑。這樣的好處是,既能夠跟老師互動,同學之間的社交也更方便,還不會出現(xiàn)線上自習室APP早期出現(xiàn)的閃退卡頓問題。
由于自習室APP主打學習功能,因此需要屏蔽復雜的信息流屬性,無法植入太多的廣告商業(yè)模式,用戶活躍度很可能成為其穩(wěn)定的盈利模式。
業(yè)內人士認為,服務于“學習氛圍”的自習室APP要想存活,還是要在用戶痛點上下功夫。無論是連麥直播的自習室,還是虛擬場景體驗式的自習室,其實都是為了這個目的,或許未來與AR技術相結合,才能在不過度的娛樂化和社交化的情況下,讓“學習氛圍”更真實。(記者 張子淵 實習生 王佳)
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