今天零時(shí)起，鐵路春運(yùn)全面啟動(dòng)。春運(yùn)期間，中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2700萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.5%，日均發(fā)送旅客67.5萬(wàn)人次。沈陽(yáng)鐵路部門(mén)以滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為導(dǎo)向，在堅(jiān)持做好日常基本服務(wù)基礎(chǔ)上，推出14項(xiàng)便民利民舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好。

沈陽(yáng)局集團(tuán)公司針對(duì)管內(nèi)各站客流特點(diǎn)，采取“加開(kāi)臨客、動(dòng)車(chē)重聯(lián)、列車(chē)加掛”等多種措施，滿(mǎn)足旅客出行需求。春運(yùn)期間，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司統(tǒng)籌高鐵和既有線(xiàn)路能力，充分發(fā)揮東北路網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，共擔(dān)當(dāng)圖定列車(chē)347對(duì)，其中動(dòng)車(chē)組列車(chē)194對(duì)，動(dòng)車(chē)組比例占列車(chē)總對(duì)數(shù)的56%。春運(yùn)期間，列車(chē)席位將達(dá)到54.5萬(wàn)個(gè)，其中動(dòng)車(chē)組席位26.9萬(wàn)個(gè)，運(yùn)力安排更加充足。

他們不斷擴(kuò)充重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)力，車(chē)次安排更密集。剛剛投入運(yùn)營(yíng)的京哈高鐵承沈段、新通高鐵將首次投入春運(yùn)。沈陽(yáng)局集團(tuán)公司科學(xué)安排運(yùn)力，在京哈高鐵承沈段開(kāi)行高速動(dòng)車(chē)組列車(chē)15對(duì)，包括大連北方向1.5對(duì)，本線(xiàn)高速動(dòng)車(chē)組列車(chē)13.5對(duì)，春運(yùn)中，計(jì)劃再增開(kāi)5對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)。新通高鐵開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)12對(duì)，除沈陽(yáng)至通遼8.5對(duì)外，還開(kāi)行去往北京、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連方向的高速動(dòng)車(chē)組列車(chē)，讓更多旅客有機(jī)會(huì)乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)回家過(guò)年。

針對(duì)2019年春運(yùn)管內(nèi)網(wǎng)上訂票占預(yù)售車(chē)票的近80%的實(shí)際，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司進(jìn)一步優(yōu)化售票流程，讓旅客購(gòu)取車(chē)票更方便。他們將部分自動(dòng)售取票機(jī)前移設(shè)置到車(chē)站廣場(chǎng)、地鐵口、公交站點(diǎn)等場(chǎng)所，還在東北大學(xué)、大連理工大學(xué)、吉林大學(xué)等校園以及銀行、快餐廳等人流密集場(chǎng)所安設(shè)100臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)。各主要車(chē)站還增設(shè)臨時(shí)身份證自助補(bǔ)辦機(jī)，為旅客提供便利;旅客身份信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上核驗(yàn)，全部流程網(wǎng)上自助辦理，極大簡(jiǎn)化了核驗(yàn)流程。

為方便大學(xué)生和務(wù)工人員集中購(gòu)買(mǎi)往返車(chē)票，該集團(tuán)公司還在各大車(chē)站設(shè)置售票專(zhuān)口，優(yōu)先預(yù)留重點(diǎn)方向票額。在沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春、吉林等大中專(zhuān)院校集中的城市，開(kāi)辦互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生團(tuán)體往返票集中受理預(yù)訂，并在部分大中專(zhuān)院校增設(shè)自動(dòng)取票機(jī)，確保大學(xué)生能夠就近就便取到在網(wǎng)上預(yù)訂的春運(yùn)車(chē)票。

為了給旅客打造溫馨舒適的候車(chē)和旅途環(huán)境，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司對(duì)長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、沈陽(yáng)北、大連北、沈陽(yáng)南等車(chē)站進(jìn)行智能導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)，旅客通過(guò)手機(jī)APP可以實(shí)現(xiàn)自助進(jìn)站、候車(chē)、換乘、出站位置引導(dǎo)，餐飲引導(dǎo)，設(shè)施查詢(xún)等信息服務(wù)。春運(yùn)期間，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司對(duì)車(chē)站進(jìn)出站通道進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，在重點(diǎn)旅客服務(wù)通道設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，春運(yùn)高峰期各大車(chē)站安檢和驗(yàn)證通道全部開(kāi)放。

針對(duì)客流高峰期，采取分時(shí)進(jìn)站、分區(qū)域候車(chē)等分流措施，及時(shí)告知旅客，加強(qiáng)組織疏導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)旅客在站車(chē)通行更加有序，候車(chē)體驗(yàn)更加舒適。增加自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，旅客僅持二代身份證“刷臉”即可進(jìn)站，進(jìn)一步減少旅客進(jìn)站時(shí)間。他們還鞏固“廁所革命”的成效，動(dòng)態(tài)保持廁所“環(huán)境干凈整潔無(wú)異味”。客流高峰期加大保潔力度，確保基礎(chǔ)衛(wèi)生和整備質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

春運(yùn)首日，東北地區(qū)北風(fēng)呼嘯，寒意襲人。為應(yīng)對(duì)低溫天氣，讓旅客溫暖出行，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司組織各車(chē)站在候車(chē)室座椅安裝保暖座墊，熱水供應(yīng)保證24小時(shí)不間斷，候車(chē)室和售票廳大門(mén)加掛防寒水晶門(mén)簾，在進(jìn)站口、檢票口安裝熱風(fēng)幕，隨時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)溫度;同時(shí)在進(jìn)出站口、候車(chē)室、售票大廳門(mén)前等旅客通行密集區(qū)域鋪設(shè)防滑墊。各車(chē)站按標(biāo)準(zhǔn)配齊便民餐桌、自動(dòng)查詢(xún)機(jī)、重點(diǎn)旅客服務(wù)室、無(wú)障礙售票窗口、自動(dòng)售貨機(jī)和ATM機(jī)、手機(jī)加油站等服務(wù)設(shè)施，使每一名走進(jìn)車(chē)站的旅客都能感受到濃濃暖意。

沈陽(yáng)局集團(tuán)公司沈陽(yáng)站、沈陽(yáng)北站、長(zhǎng)春站、大連站、丹東站、延吉西站、赤峰站，吉林、通化車(chē)務(wù)段等站車(chē)單位開(kāi)展快閃、便民服務(wù)等形式多樣的春運(yùn)首日宣傳活動(dòng)，為旅客營(yíng)造溫馨舒適、喜慶祥和的出行環(huán)境。

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