10月份，河南新鄉(xiāng)的張先生在湖北省隨州市程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：程力專(zhuān)車(chē))購(gòu)買(mǎi)了一輛價(jià)值7.2萬(wàn)元的冷藏肉鉤車(chē)，可是回到新鄉(xiāng)辦理車(chē)輛登記時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該車(chē)自重超出《車(chē)輛合格證》上標(biāo)注的整備質(zhì)量幾百斤，無(wú)法辦理機(jī)動(dòng)車(chē)牌照。而廠家對(duì)此事推諉扯皮，張先生陷入維權(quán)困境。

圖為：張先生購(gòu)買(mǎi)的程力專(zhuān)車(chē)?yán)洳厝忏^車(chē)

新購(gòu)冷藏車(chē)超重?zé)o法上牌照

家住河南新鄉(xiāng)的張先生需要購(gòu)置一輛冷藏肉鉤車(chē)。經(jīng)過(guò)前期比較廠家品牌知名度、服務(wù)、價(jià)格等因素，最終選擇了知名企業(yè)程力專(zhuān)車(chē)。

10月上旬，張先生去往湖北隨州與程力專(zhuān)車(chē)廠家的銷(xiāo)售人員見(jiàn)了面。經(jīng)過(guò)雙方溝通并達(dá)成一致，張先生以7.2萬(wàn)元的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)冷藏肉鉤車(chē)一輛。隨后，張先生交付了2萬(wàn)元定金，并約定一周后由程力專(zhuān)車(chē)工作人員將車(chē)輛送往河南新鄉(xiāng)。

10月23日，程力專(zhuān)車(chē)的工作人員將車(chē)輛送往新鄉(xiāng)，并將《車(chē)輛合格證》等相關(guān)上牌手續(xù)交給張先生。隨后，張先生將剩余的尾款5.2萬(wàn)元交由工作人員帶回。

圖為：車(chē)身標(biāo)注的總質(zhì)量

張先生接到車(chē)后，便忙著辦理車(chē)輛購(gòu)置稅、保險(xiǎn)等。之后，張先生將車(chē)輛開(kāi)到新鄉(xiāng)車(chē)管所上牌照。按照規(guī)定，冷藏車(chē)上牌之前需要過(guò)地磅稱(chēng)重。而在之后的稱(chēng)重過(guò)程中，張先生卻被告知，他的車(chē)輛實(shí)際重量超出《合格證》上的整備質(zhì)量近七百斤，嚴(yán)重超出國(guó)家規(guī)定的范圍，不能辦理牌照。

“購(gòu)車(chē)之前，廠家從沒(méi)有明確告知車(chē)輛改裝后可能會(huì)超重，而我是首次購(gòu)買(mǎi)冷藏肉鉤車(chē)壓根也沒(méi)想到新車(chē)能超重。”張先生說(shuō)：“如果廠家事先告知，我肯定會(huì)重新考慮。現(xiàn)在的問(wèn)題是，這輛組裝好的車(chē)輛質(zhì)量超重?zé)o法上牌照。現(xiàn)在隨車(chē)的臨時(shí)牌照也過(guò)期了，新車(chē)辦不下來(lái)牌照就不能上路拉活，只能放在家里成了擺設(shè)。”張先生說(shuō)。

廠家一再推諉拒絕承擔(dān)責(zé)任

圖為：該車(chē)的車(chē)輛合格證;新鄉(xiāng)機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)表

張先生表示，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛超重辦不了牌照后，他先后多次聯(lián)系了程力專(zhuān)車(chē)的工作人員。對(duì)方表示，改裝后的新車(chē)都會(huì)超重，并向張先生透露一個(gè)潛規(guī)則，就是托關(guān)系上牌。

隨后，程力專(zhuān)車(chē)銷(xiāo)售人員聯(lián)系了新鄉(xiāng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品供應(yīng)商，并讓供應(yīng)商托關(guān)系幫張先生上牌照。“之后，確實(shí)有人與我聯(lián)系，答應(yīng)幫忙上牌，但需要3000元費(fèi)用。”張先生說(shuō)，他與廠家銷(xiāo)售人員協(xié)商后，銷(xiāo)售人員同意支付1000元費(fèi)用，其余的張先生負(fù)責(zé)。張先生向幫忙上牌的人支付了1500元定金，剩余的部分上牌之后結(jié)清。但仍因?yàn)槔洳剀?chē)質(zhì)量超重，還是沒(méi)能上成牌照。

無(wú)奈之下，張先生只得再次與程力專(zhuān)車(chē)工作人員取得聯(lián)系，程力專(zhuān)車(chē)銷(xiāo)售部肖經(jīng)理表示，她這邊只是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的，車(chē)的問(wèn)題應(yīng)該歸生產(chǎn)部門(mén)處理，并讓張先生與負(fù)責(zé)生產(chǎn)的羅廠長(zhǎng)聯(lián)系解決。

而羅廠長(zhǎng)則表示，他只是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，車(chē)輛改裝是按照銷(xiāo)售部的訂單進(jìn)行的。出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該和銷(xiāo)售部協(xié)商解決。

之后，張先生不停的聯(lián)系肖經(jīng)理和羅廠長(zhǎng)，但雙方相互扯皮、推卸責(zé)任。后在張先生的一再催促下，肖經(jīng)理給出了兩個(gè)解決方案，一是張先生將車(chē)輛購(gòu)置稅退掉，到周邊的信陽(yáng)或者商丘上牌，他們負(fù)責(zé)安排;二是張先生將車(chē)輛開(kāi)回廠家，由廠家重新更換箱體后，開(kāi)回新鄉(xiāng)上牌，辦好牌照后再開(kāi)回廠里將原箱體換回來(lái)。但是，這中間產(chǎn)生的一切費(fèi)用都要由張先生負(fù)責(zé)。

張先生對(duì)廠家給出的解決方案并不認(rèn)同，他認(rèn)為車(chē)輛超重是廠家的原因造成的，這個(gè)責(zé)任應(yīng)該由廠家承擔(dān)，相關(guān)費(fèi)用也自認(rèn)由廠家負(fù)責(zé)。為此，雙方一直僵持不下，而張先生的車(chē)子只能一直停在家里。

程力專(zhuān)車(chē)：正在與消費(fèi)者協(xié)商解決

日前，程力專(zhuān)車(chē)銷(xiāo)售部的肖經(jīng)理接受記者采訪時(shí)表示，張先生車(chē)輛超重的情況不屬于質(zhì)量問(wèn)題。“程力一年賣(mài)出那么多臺(tái)車(chē)，像張先生這種超重上不成牌照的，還是第一次遇到。一般情況下改裝后的貨車(chē)都會(huì)超重，這種情況也屬于正常，最后也都能上牌照。而張先生購(gòu)買(mǎi)的是帶肉鉤的冷藏車(chē)，車(chē)內(nèi)加裝了滑道、肉鉤等設(shè)備，并對(duì)車(chē)廂進(jìn)行了加固處理，才會(huì)出現(xiàn)車(chē)輛自重超標(biāo)過(guò)多的情況。以前出現(xiàn)這種情況，通過(guò)托關(guān)系也都能上牌照的，但最近新鄉(xiāng)當(dāng)?shù)剀?chē)管業(yè)務(wù)突然嚴(yán)格起來(lái)才會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常上牌。”

肖經(jīng)理表示，張先生車(chē)輛無(wú)法上牌的事情發(fā)生后，他們也積極和張先生進(jìn)行了溝通，并給出了具體的解決方案，但是雙方在解決方案上存在分歧，才導(dǎo)致張先生的車(chē)輛一直沒(méi)有上牌照。現(xiàn)在他們已經(jīng)將張先生的情況上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行研究，他們給出的解決方案是，張先生將車(chē)輛開(kāi)回廠里，廠里負(fù)責(zé)免費(fèi)更換一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的箱體，回去正常上牌。等車(chē)輛牌照辦好之后，再將車(chē)輛開(kāi)回廠里，將現(xiàn)有的箱體換回去。至于更換箱體往返所產(chǎn)生的費(fèi)用，需要張先生和羅廠長(zhǎng)協(xié)商，但張先生一直沒(méi)有給出明確的答復(fù)。

隨后，記者與程力專(zhuān)車(chē)羅廠長(zhǎng)取得了聯(lián)系，羅廠長(zhǎng)表示，他只是負(fù)責(zé)生產(chǎn)的，張先生所遇到的問(wèn)題需要和銷(xiāo)售部協(xié)商解決，他將就張先生車(chē)輛無(wú)法上牌的問(wèn)題與銷(xiāo)售部溝通，并將張先生的情況向廠里面進(jìn)行反映，盡量給客戶(hù)一個(gè)圓滿(mǎn)的解決方案。

而至于冷藏肉鉤車(chē)整備超重的問(wèn)題，他們也已經(jīng)注意到了。目前，他們也在想辦法通過(guò)改進(jìn)技術(shù)或者是變更車(chē)輛合格證的方式進(jìn)行解決。

截至記者發(fā)稿時(shí)，雙方仍未就如何解決車(chē)輛無(wú)法上牌問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。本網(wǎng)將繼續(xù)對(duì)此事進(jìn)行關(guān)注!(記者 陳斌)

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