事故發生后，國家應急管理部、公安部、交通運輸部派員趕赴現場，全力指導協助地方做好人員搜救等處置工作。現場成立應急救援指揮部并全面開展救援。已有20多艘救援船只到達事故水面開展救援，已通過多種專業技術措施確定沉水車輛位置，正組織打撈。其他救援力量正在陸續抵達。現場已打撈出兩具遇難人員遺體，正在進行身份信息核實。

根據調查訪問、調取沿線監控視頻，初步確認當時公交客車上共有駕乘人員10余人。目前，事故原因正在進一步調查中。

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