有這八大構成要素,托管班“全員化招生”才能實現!
打造全員化招生團隊,是一個總體概念。校長們刻意打造的,應該是如下八支團隊。需要說明的是,這八支團隊是就招生的工作職能而言的。
一、打造發單招生團隊。這是一種“超全員化團隊”。你機構有幾個員工,你就該有幾個發單員。其中,既包括你自己,也包括廚師、司機、門衛、清潔工等。不僅如此,適當時機和場合,還可安排你機構的學員,也一并參與發單。“超全員化”,指的就是把學員也動員進來發單。但讓學員發單,必有個能擺上桌面的理由。如“讓學員從小學會人際交往”、“讓孩子從小鍛煉營銷能力”等,否則會引起家長反感。
二、打造海報招生團隊。這也是一種“超全員化團隊”。你機構有幾個員工,你就該有幾個貼海報文員。其中,既包括你自己,也包括廚師、司機、門衛、清潔工等。不僅如此,適當時機和場合,還可安排你機構的學員,也一并參與張貼海報。“超全員化”,指的就是把學員也動員進來張貼海報。 三、打造電話招生團隊。這是一種“準全員化團隊”。你機構除廚師、司機、門衛、清潔工等勤雜人員外,其他一切人包括你本人,都要直接開展電話招生工作。 本人親為這項工作的好處太多。其中包括:1、你掌握了一種主要培訓技能,從此在員工中有了話語權和正確決策的基本功;2、可以總結很多經驗;3、可以發現很多問題;4、可以把今后的電話招生工作,組織協調得更好;5、可以把今后的電話招生利益分配調節得更好;6、可以在身先士卒中鼓舞士氣。當你成為內行后,可以不再親歷親為。 四、打造邀請家長參加活動團隊。這也是一種“準全員化團隊”。你機構除廚師、司機、門衛、清潔工等勤雜人員外,其他一切人(包括你本人),都要直接開展促使家長參加你機構招生活動的邀請工作。 五、打造講師團隊。這是一種“多員化團隊”,即你機構除廚師、司機、門衛、清潔工等勤雜人員外,其他人中的2/3,均要成為講師。一個最小的機構。講師人數也不可少于三人。這類講師既可開展家長專題講座,也可舉辦學員公開課。這種講師的最高修煉境界,是當報告專家,一人獨撐專家報告會。
六、打造宣傳創意團隊。這也是一種“多員化團隊”,即你機構除廚師、司機、門衛、清潔工等勤雜人員外,其他人中的一半,均要成為宣傳創意文員。一個最小的機構。宣傳創意文員人數也不可少于二人(機構老板除外)。其中,必有“文字宣傳創意文員”和“廣告設計創意文員”各一人。
七、打造活動主持人團隊。這是一種“準多員化團隊”,即你機構至少要有兩名活動主持人(AB角) 。設立兩名活動主持人的好處是:無論什么情況下,你機構都有主持人,去主持開展各種活動。
八、打造前臺咨詢接待團隊。這是一種“準多員化團隊”,即你機構至少要有三人(ABC角) ,能勝任前臺咨詢接待工作。追求前臺咨詢接待文員比活動主持人還多一人的道理在于:前臺咨詢接待文員,要全天候處于接待值班狀態。沒有三人替換,根本輪不過來。
上述的“全員化招生的團隊八大構成要素”,說的是八種要素。即必須有這八種業務角色來開展工作才行。有這八大構成要素,“全員化招生”才能招成,也即這樣,才叫“全員化招生”。
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