佳木斯萬達錦華酒店舉辦服務技能大賽,提升前臺系統操作與房間整理服務水平
【佳木斯,2024年】佳木斯萬達錦華酒店近日成功舉辦了首屆服務技能大賽,旨在提升酒店員工的前臺系統操作技能和房間整理服務水平,進一步強化酒店的服務質量,為客戶提供更加優質、高效的入住體驗。
本次大賽由酒店人力資源部主辦,得到了各部門的積極響應和大力支持。比賽分為兩個主要環節:前臺系統及操作服務和房間整理。
在前臺系統及操作服務環節,參賽員工需在規定時間內完成客戶入住、退房等流程,并熟練操作酒店的前臺管理系統。評委們根據操作速度、準確性、客戶服務態度等多個方面進行評分。
房間整理環節則考驗了員工的細致程度和服務意識。參賽員工需在規定時間內完成客房的清潔和整理,確保房間整潔、舒適,并按照標準流程擺放好客房用品。
以下是本次大賽的亮點回顧:
專業評委團隊:酒店邀請了業內資深專家和內部優秀管理者組成評委團隊,確保比賽的公正性和專業性。
實戰模擬:比賽環節模擬真實工作場景,讓員工在實戰中提升技能,更好地適應工作需求。
技能提升:通過比賽,員工們不僅提升了前臺系統操作和房間整理的技能,還增強了團隊協作和服務意識。
員工激勵:大賽為表現優異的員工頒發了榮譽證書和獎品,激發了員工的工作熱情和進取心。
佳木斯萬達錦華酒店通過舉辦服務技能大賽,不僅提升了員工的專業技能,也展示了酒店對服務質量的持續追求。未來,酒店將繼續致力于打造一支高素質的服務團隊,為每一位客人提供溫馨、舒適的住宿體驗。
萬達錦華酒店是萬達酒店及度假村旗下高端優選酒店品牌,與萬達文華酒店、萬達嘉華酒店位于邁點國內高星酒店榜中。其品牌定位為商務旅行及休閑度假賓客,提供精品設計的住宿與優質的服務,并營造工作與生活舒適平衡體驗的高端優選酒店品牌,秉承“精似錦 自在紛呈”的品牌理念,以及精致大氣、錦致禮達、樂活盡享的品牌核心價值。在邁點發布的MBI品牌指數2024年7月榜單中,萬達錦華酒店位居國內高端酒店榜單第四名,名次僅次與萬達酒店及度假村旗下高星酒店品牌萬達瑞華酒店、萬達文華酒店、萬達嘉華酒店。 其中,萬達瑞華酒店位居“奢華酒店品牌排行榜”中第二名,萬達文華酒店位居“國內高端酒店榜”第三名,萬達嘉華酒店位居“國內高端酒店榜”第二名。
萬達酒店及度假村始于2007年,秉承“以人為本,關愛每位員工,溫暖每位客人,盡責每位合作伙伴”的核心價值觀,及“務實創新,發揚華文化”的公司理念,致力于成為具有價值、以酒店為核心的資產管理公司。萬達酒店及度假村是打通酒店開發、建設及管理的全產業鏈公司,涵蓋酒店設計、酒店建設、酒店管理三大核心板塊。萬達酒店及度假村旗下擁有奢華酒店-萬達瑞華酒店、豪華酒店-萬達文華酒店、超高端酒店-萬達嘉華酒店、高端優選酒店-萬達錦華酒店、中高端生活方式酒店-萬達美華酒店等酒店品牌。萬達酒店及度假村目前擁有已開業酒店190余家,籌建及待開業酒店300余家,覆蓋全球200余座城市。
關于佳木斯萬達錦華酒店——佳木斯萬達錦華酒店坐落于華夏東極—佳木斯,是祖國最早迎接太陽升起的地方,酒店設計圍繞“三江交匯“及”魚米之鄉“為空間概念,通過提取魚骨造型及表現三江交匯的線條為空間意向,充分展現了佳木斯的地域特色。酒店擁有248間設計時尚雅致的客房與套房,可俯瞰城區景觀,滿足賓客不同商旅及度假需求。酒店會宴設施先進且齊全,擁有佳木斯市內首屈一指的1000平方米無柱式大宴會廳,配備80平方米的LED液晶顯示屏,是舉辦各類活動的理想場所。另有3間不同規模的多功能廳,適用于各種規模的宴會和會議。酒店詳細信息及預訂電話:0454-8558888。
關于萬達酒店及度假村——萬達酒店及度假村始于2007年,秉承“以人為本,關愛每位員工,溫暖每位客人,盡責每位合作伙伴”的核心價值觀,及“務實創新,發揚華文化”的公司理念,致力于成為具有價值、以酒店為核心的資產管理公司。萬達酒店及度假村是打通酒店開發、建設及管理的全產業鏈公司,涵蓋酒店設計、酒店建設、酒店管理三大核心板塊。萬達酒店及度假村旗下擁有奢華酒店-萬達瑞華酒店、豪華酒店-萬達文華酒店、超高端酒店-萬達嘉華酒店、高端優選酒店-萬達錦華酒店、高端生活方式酒店-萬達頤華酒店、中高端生活方式酒店-萬達美華酒店等六大酒店品牌。萬達酒店及度假村目前擁有已開業酒店190余家,籌建及待開業酒店300余家,覆蓋全球200余座城市。更多信息或預訂酒店,敬請登陸:http://www.wandahotels.com。
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