“您好，這是銀屑病面積與嚴(yán)重性指數(shù)（PASI評分）量表，可以幫助您評估用藥。”“瘙癢是正常反應(yīng)，無需過度擔(dān)心。”......在圓心大藥房中，源泉患者管理大模型正在配合管理員，同時(shí)向多位患者提供用藥指導(dǎo)、提醒、答疑等全病程的個(gè)性化管理與服務(wù)。

“人工智能大數(shù)據(jù)技術(shù)在生命科學(xué)以及健康產(chǎn)品與服務(wù)上有巨大作用與前景，不僅能夠幫助患者管理者提高效率和服務(wù)精準(zhǔn)性，更能彌合管理者在知識和技能上的差異。”3月23日，北京大學(xué)藥學(xué)院藥事管理與臨床藥學(xué)系教授、北京大學(xué)醫(yī)藥管理國際研究中心主任史錄文告訴人民日報(bào)健康客戶端記者。

3月23日，源泉患者管理大模型配合北京圓心大藥房管理員同時(shí)為多位患者提供個(gè)性化服務(wù)。  受訪者供圖

在患者管理領(lǐng)域，傳統(tǒng)的一對多管理不僅效率低，碎片化的信息收集與讀取難以具有針對性，尤其對于癌癥、血液、免疫等病程長且復(fù)雜的患者來說，院后醫(yī)療健康管理的需求亟待滿足。史文錄介紹，近年來，大數(shù)據(jù)模型技術(shù)積極介入患者管理，助力醫(yī)藥專業(yè)人員高效精準(zhǔn)服務(wù)患者，提升患者體驗(yàn)。

“源泉大模型改善了當(dāng)前很多大數(shù)據(jù)模型存在的用戶畫像不精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)不完善，管理和服務(wù)有效性不高等問題。”圓心科技集團(tuán)產(chǎn)研中心大數(shù)據(jù)算法專家邸江介紹，“將每一個(gè)用戶設(shè)有標(biāo)簽，管理服務(wù)會根據(jù)不同特性的人進(jìn)行針對性關(guān)注患者藥物依從性、聯(lián)合用藥預(yù)以及疾病康復(fù)管理，通過大模型數(shù)字化應(yīng)用為患者生成定制化疾病科普和藥品服務(wù)。”

“自從引進(jìn)大模型技術(shù)后，我的工作效率提升、知識面拓寬了，給病人提供的服務(wù)也更加豐富全面了。”北京圓心大藥房管理員顧藥師介紹，大模型會在不同用藥階段會根據(jù)需求推送相關(guān)信息，收到反饋后，他可以在大數(shù)據(jù)的支持下，迅速給出專業(yè)意見。

邸江介紹，之所以能實(shí)現(xiàn)千人千面的患者管理策略，是得益于有海量的高質(zhì)量醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)為大模型做數(shù)據(jù)底座，一方面圓心在新特藥、腫瘤靶向藥領(lǐng)域積累了豐富專業(yè)信息資源，另一方面騰訊健康與圓心科技長期積累了大量醫(yī)療數(shù)據(jù)、藥品數(shù)據(jù)及知識庫，而經(jīng)過語言訓(xùn)練的大模型則能讓回復(fù)更有溫度。（轉(zhuǎn)載自《人民日報(bào)-健康》客戶端）

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