2024年1月17日，“因夢·敢為！業之峰集團2023年頒獎盛典暨2024年聯歡會”在北京隆重舉行，業之峰裝飾集團領導、遠道而來的各分公司代表以及特邀嘉賓們出席了本次年會。

年會伊始，業之峰裝飾集團董事長張鈞發表了題為《高質量發展·繼往開來》的致辭，肯定過去一年中業之峰的優異成績，并明確了2024年集團發展的戰略、方向和布局。

張鈞董事長發表精彩致詞

中國的家裝市場足夠大

專心做好自己的事

2023年，是不平凡的一年。消費降級，市場低迷，市場下行的趨勢非常明顯。

隨著市場形勢的嚴峻，家裝行業也更“卷”了，特別是在線上引流方面，費用越來越高，并且加高的趨勢還在擴大。

在如此嚴峻的市場形勢下，業之峰人敢作敢為，勇于擔當，業績同比2022年依然實現了逆勢增長，這是一個非常了不起的成績，也與各地分公司同仁的努力是分不開的。

比如，天津公司實現產值、利潤雙豐收，同時產業工人改革、客戶滿意度、后系統交付等各項指標也走在公司前列，進入高質量發展軌道。

石家莊公司團隊建設越發穩健，各項指標均在領先之中，令人刮目相看。全包圓天津公司實現了不錯的利潤數據，進步驚人。

特許公司持續優秀，高質量發展、高效率運營，在搭建事業部的過程中也給了集團很多提示。

北京公司2023年也實現了增長。4月份自營家裝4.0閃亮登場，自營工隊、自營供應鏈、自營材料，做到了被動零增項，客戶滿意度極大提升。下半年突破供應鏈，不收房租，跟材料商聯合選品、聯合定價，整合更多利潤讓渡給消費者，實現客戶最大性價比。

北京全包圓努力踐行高質量發展，創造店面績效的高效率，產品力也有很大提升，整裝模型逐漸跑通。

武漢公司進步明顯，實現了增長和盈利，超出預算很多。西安公司貫徹高質量發展的精神，把兩個低效店面合并成一個，實現了管理的優化，最終也實現了超預算的盈利。

鄭州公司大膽嘗試，打造超級新物種大店“微縮版”，4000多平米，業之峰+全包圓“雙品牌”運作。哈爾濱公司守住盈利和公司價值，堅守精神令人感動。

總之，中國的家裝市場足夠大，業之峰2021年在北京做了1萬戶，但也只占比市場份額的3%。所以我們不要過多地受外界干擾，而是要專心做好自己的事，實現跨越和增長。

全面踐行高質量發展

業之峰做了八件大事

2023年，業之峰取得了幾項非常重要的成就。

第一，知名品牌，再獲殊榮。2023年，業之峰再次榮獲“中國品牌500強”榮譽，業之峰品牌在行業領導力、市場表現、消費者認知程度等領域全面領先，無愧家裝行業的頭部企業。

第二，客本為先，全面提升。2018年我們學習了中華文化致良知，隨后推出一系列創新：董事長個人公眾號，把投訴客戶當貴人；學習滴滴打車，建立“客戶說了算”的制度；客戶滿意度考核，快者為王；分公司總經理嚴格執行“三個一”制度（每周巡檢一次工地，每月見一次客戶，每周開一次客戶問題專題會）……2023年，業之峰整體客戶滿意度大幅提升，回頭客數量也大幅提升。

第三，引流進化，渠道擴大。2023年，業之峰在抖音等新媒體方向發力，直播賦能，同時開啟與中介的合作，這些都將成為未來的新增量。

第四，自營家裝，管理確切。2023年4月，業之峰自營家裝4.0閃亮登場，實現了管理穿透和被動零增項。既縮短了工期，又提高了服務質量，充分踐行“為難自己，成就客戶”的服務理念。

第五，合作升級，多方共贏。北京峰格匯大店革命性、系統性升級，免除店租，實現“點擊付費”，提高材料商合作積極性。同時讓渡消費者價值，實現多方共贏，構建合作新生態。

第六，定制自營，北京先行。北京地區與索菲亞等定制類企業進行新自營合作，提高產品顏值和性價比，零庫存、高單價、高毛利，縮短工期，保證交付。

第七，產業工人，改革入門。產業工人改革是一件“難而正確的事”，這方面部分城市已經在試點推廣，并取得了初步的進展。

第八，組織優化，雙部齊下。2023年，業之峰調整了組織架構，打造“1+1+2”組合，實行雙戰區事業部。總部簡政放權，充分賦能，克服熵增；事業部則對負責人充分授權，讓其科學決策。

新的一年，業之峰要持續推進重點工作。組織優化，繼續進行；商業模式升級，持續深化；產業工人改革，全國推廣；自營定制，全國復制；客戶滿意度考核，快者為王。

展望未來，最壞的時候已經過去，業之峰人要堅定信念，勇往直前，固本創新，穿越周期，全面踐行高質量發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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