一場直播鎖定近3000用戶 林氏整家定制互聯網平臺戰略展現引擎力
疫情放開后的首個“金九銀十”,家居行業市場出現了截然不同的兩種銷售情景——一方面,很多傳統線下家居門店在價格內卷之下,依然遭遇“門前冷落鞍馬稀”的客流窘境;而另一方面,一部分門店則好似打開了“虹吸”效應,萬客盈門。
在9月20日揭開“互聯網平臺”戰略的神秘面紗之后,林氏整家定制的中秋&國慶營銷活動緊隨而來。作為整家定制全新戰略發布后的首場大促,此次國慶營銷發揮了林氏整家定制全域流量運營的打法優勢,成為林氏整家定制賦能線下門店沖擊雙11的強大流量基礎。據林氏整家定制透露,品牌圍繞代言人策劃的互動話題就吸引超過50萬人次的關注,而業績完成率更是達到同增114%的優異表現。
此次營銷大促撬動了用戶數量實現超預期激增,這表明:相較于整家行業傳統營銷模式獲客難、成本高、流量轉化率低的窘境,林氏整家定制的“互聯網平臺”戰略對前端流量效果的賦能已經開始顯現。而該戰略潛藏在后端的賦能,如生產品控、物流倉儲、安裝交付等運營效能,同樣能很好地抵達經銷商的需求。林氏整家定制正是希望通過對整個產業鏈進行價值重構,全方位推動品牌的迭代,實現“幫經銷商做好生意”的目標!
01 營造品牌稀缺感 “尋金之旅”賦能經銷端流量獲取
結合本次“雙節”營銷契合的“金九銀十”節點,林氏整家定制抓住“為消費者定制專屬的黃金時刻和黃金體驗”的洞察,以“尋金之旅”為主題聯動線下門店進行營銷活動;以品牌“黃金產品”、“黃金利益點”、“黃金服務”等稀缺概念,營造林氏整家定制的高配價值感擊穿消費心智;在多觸點、多鏈路布局下,通過引入全球品牌代言人王一博、千萬級流量大V設計師阿爽等IP助力線上引流和線下門店蓄客,為林氏整家定制的國慶“尋金之旅”營銷大促奠定堅實的流量基礎。
此次活動,林氏整家定制以“29800元整家套餐”領銜,結合“買定制送床墊”、“10倍增值換家電”等硬核優惠開場;以私域海報宣發尋金事件制造氛圍、引導留資,公域信息、直播推廣為門店蓄客;并創新門店物料增強客戶互動體驗感,以黃金噱頭禮盒促進成交轉化。
為充分實現蓄客量的最大化,林氏整家定制充分利用了自身的資源優勢,通過品牌全球代言人王一博發布探店邀請,設置“尋金之旅”H5與用戶互動,掀起全民尋金熱潮,打響國慶引流蓄客的傳播號角,配合全域渠道擴散尋金攻略,最大程度調動粉絲參與熱情。活動期間,品牌圍繞王一博策劃的營銷活動獲得了超高曝光量,門店平均每分鐘新增三位客戶預約進店。
9月27日晚,整波活動周期的高潮環節出現——林氏整家定制聯合家裝類頭部達人、千萬級粉絲KOL“設計師阿爽”,在抖音等渠道打造中秋&國慶賞金專場直播,通過線上解答設計疑問、提供全屋設計方案等舉措,助力門店業績實現最大轉化。據了解,這次品牌與“設計師阿爽”聯合效果賦能明顯,其中“設計師阿爽”打CALL視頻曝光量達到100W+、觀看人次10W+、直播當天鎖定意向客戶近3000位,達到品效銷三合一。
02 超60%的流量占比賦能前端銷售,互聯網平臺戰略領先
國慶期間,在定制家居行業百家爭鳴的促銷大戰中,林氏整家定制的“尋金之旅”通過充分洞察和尊重主力消費群體的需求喜好,以精細的營銷活動策劃,提升客戶的消費體感,助力品牌的聲量擴充,將產品拓展至年輕人的興趣場域,在潛移默化中搶占用戶心智。而真正支撐雙節營銷爆發邏輯的背后,是林氏整家定制“互聯網平臺”戰略深度賦能前后端的領先優勢。
從林氏整家定制“互聯網平臺”戰略的發布可以看出,其模式優勢主要體現在“透明、效率、平臺、投入產出、流量”五大競爭力。通過“互聯網平臺”模式,林氏整家定制一直希望能實現前端引流、后端資源整合,讓經銷商只需把精力聚焦于設計、銷售兩件事。
在本次國慶營銷中,林氏整家定制在前端的營銷版塊通過“互聯網平臺”工具,從線上渠道獲取流量賦能線下門店留資,甚至引流到店,構建“線上+線下”的留資生態——比如在活動期內持續不斷的優質內容輸出、在天貓、抖音等多平臺傳播內容的整合上下功夫;且通過多類型投流素材測試優化降低成本,林氏整家定制能夠實現“門店0元領留資”。在林氏家居整家事業部總經理雷之冠接受外界采訪時,就表示:林氏整家定制能夠提供給線下門店的流量已經占到其成交總量的60%-70%。
如果說強化互聯網平臺的整合力量,是實現業務戰略的基礎;那么林氏整家定制在后端對經銷商的支持——屬地化生產和F2C模式,才是其區別于傳統整家定制企業更為深層次的差異化優勢。林氏整家定制以互聯網鏈路賦能,通過數字供應鏈管理系統整合原料端、生產端和消費端,通過與區域制造供應商合作的屬地化策略,將企業自身打造成互聯網平臺的中臺,實現資源的合理化分配,最終實現企業、商家和消費者的三贏。而F2C模式則以“屬地化生產+屬地化配送”的方式,提高運輸、倉儲效能,提升一次性交付成功率,從而總體升級企業制造和交付效率。
至此,林氏整家定制已經通過前端的流量賦能與后端整合,構建出完整的業務價值鏈增長閉環。在整個行業升級轉型的當口,林氏整家定制以戰略創新為自己在這個大爭之局里創造了加速度。
03 全域流量運營,塑造品牌的長期主義
面對林氏整家定制此次活動的優異表現,我們不禁要問,除了本次中秋&國慶雙節營銷活動,品牌長期以來對線下渠道的流量賦能又是如何保持其引流“核動力”的呢?一方面,品牌會基于傳統電商(天貓、京東)、內容電商(抖音直播、小紅書種草)、微信生態(優質內容產出和私域種草)以及本地生活等線上平臺入手,搭建品牌全方位的引流矩陣;另一方面,品牌還會從總部執行層面提升留資精準度與下發效率,從門店執行上提升轉化率,極大提高了整場活動留資的數量與準確率。
在行業越發“價格”內卷的當下,林氏整家定制主動跳脫“價格戰”的依賴,對內依托品牌力迭代新品研發、拓充品類布局;對外憑借獨有的互聯網優勢精妙布局,通過全域流量運營實現高客單值的留資,助力門店撬動市場,獲得了流量、成單率、客單值等多項經營指標的全面攀升。
縱觀上述傲人戰績的背后,不難發現,從成品家居到定制家居,再到如今的整家定制,在企業三連跳的背后,是品牌在互聯網基因下不斷進化迭代的本能;這也決定了林氏整家定制能在不同的歷史條件與市場環境下,始終把握主流風向,做出面向未來的正確決策。正如消費王加速器創始人、B資本董事長王岑在品牌戰略發布會上分析的那樣:當下的商業環境,選擇大于努力。林氏整家定制所具備的賽道選擇、流量、渠道、品牌和資本能力,正是優秀企業成為行業龍頭的五個必備增長動能。
在新零售時代,同質化的產品體系、坐店等客的固有思維必將被淘汰;傳統家居行業前后端鏈條冗長低效、管理方式粗放的弊端必將被革新。林氏整家定制正通過“互聯網平臺”戰略,整合行業分散資源,重構行業鏈價值,保持對市場需求快速響應的同時,培育行業新增長點。
近年來,整家定制行業已經進入存量市場新周期,市場對參與競爭的品牌提出了更高的要求。筆者相信,像林氏整家定制這樣洞察消費需求、把握行業發展脈搏的品牌,一定能夠穿越周期,通過戰略創新,帶領行業打開向上發展的新空間。
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