15年，少年已束發(fā)，幼苗已成材；15年，雖不至滄海變桑田，但也足以改天換地、重塑一個(gè)新世界；15年，對(duì)于中國(guó)民生銀行小微金融而言，不只是一個(gè)時(shí)間符號(hào)，更是一段歷史見證、一種成長(zhǎng)陪伴，是一個(gè)從無(wú)到有，從小到大，從大而強(qiáng)，從強(qiáng)而優(yōu)的成長(zhǎng)與蛻變的發(fā)展進(jìn)程。

9月22日，為慶祝中國(guó)民生銀行推出小微金融15周年的慶典活動(dòng)（廣州站）在該行廣州分行盛大召開，標(biāo)志著該行小微金融服務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新階段，打開了一個(gè)新篇章。

15年，鐫刻堅(jiān)持與長(zhǎng)久

從一個(gè)個(gè)攤位到一家家店面，從一部部機(jī)器到一座座園區(qū)，從一臺(tái)臺(tái)電腦到一整片星辰大海，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)用點(diǎn)滴力量撐起了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江山。作為具有相同基因的民生銀行，始終深知小微企業(yè)的艱難不易，因此無(wú)論市場(chǎng)如何波濤洶涌，民生銀行始終與廣大小微客戶站在一起，并肩而行、雙向奔赴。

2008年，民企出生的民生銀行首次提出“小微金融”概念，并創(chuàng)新推出“商貸通”產(chǎn)品，為廣大中小企業(yè)和個(gè)體工商戶提供了快速融資的途徑，不僅打開了一片嶄新的天地，更有效解決了小微企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題。

在廣東這片民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的沃土，民生銀行廣州分行作為率先進(jìn)入小微金融服務(wù)領(lǐng)域的股份制商業(yè)銀行，以“舍我其誰(shuí)”的魄力和姿態(tài)，有力的支持了轄內(nèi)小微企業(yè)的發(fā)展振興。自此，"有了商貸通，生意更輕松"不僅成為區(qū)域市場(chǎng)上一個(gè)醒目的標(biāo)語(yǔ)，更成為該行對(duì)客戶服務(wù)的承諾。

之后的歲月里，小微客戶在成長(zhǎng)，民生銀行的小微金融服務(wù)產(chǎn)品也在不斷的迭代升級(jí)：一是優(yōu)化還款方式，通過(guò)隨借隨還、自主期供、無(wú)還本續(xù)貸等，有效降低小微企業(yè)融資成本；二是提升服務(wù)獲得的便利性，通過(guò)自助還款、遠(yuǎn)程面簽、抵押e登記等功能，將金融置于指尖；三是持續(xù)豐富產(chǎn)品，創(chuàng)新納稅網(wǎng)樂(lè)貸、民生惠、商戶快貸、政采貸等產(chǎn)品，有效拓寬融資場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了信貸服務(wù)的精準(zhǔn)滴灌……

15年來(lái)，民生銀行小微服務(wù)及產(chǎn)品在長(zhǎng)久的雕琢與提升中，愈發(fā)契合小微企業(yè)多樣化的融資需求。

15年，記錄轉(zhuǎn)型和成長(zhǎng)

2012至2016年期間，民生銀行廣州分行小微服務(wù)體系逐漸從單一的信貸服務(wù)向綜合性金融服務(wù)轉(zhuǎn)型，“商貸通+樂(lè)收銀”是該行小微服務(wù)在這一階段的顯著特征。“樂(lè)收銀的上線，有效地解決了小微商戶付款難題，彌補(bǔ)了本地批發(fā)商戶專用機(jī)具的空白，有效降低了小微商戶的經(jīng)營(yíng)成本”，民生銀行廣州分行表示，得益于綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，一時(shí)間，在廣州的銀行同業(yè)間也有了“小微看民生”的美譽(yù)。

而伴隨著數(shù)字化的逐步推進(jìn)，民生銀行的收單業(yè)務(wù)也在不斷的與時(shí)俱進(jìn)，變得更加成熟且全面。于是，該行率先推出了條碼支付、智能終端、校付通、享樂(lè)租等智慧系列產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)園行業(yè)應(yīng)用等方案，不斷延展普惠金融服務(wù)的廣度與深度。

自2017年起，民生銀行依托“數(shù)據(jù)+科技”推動(dòng)小微金融再次升級(jí)，圍繞“1+1+N”小微企業(yè)生意圈、生活圈，開展全方位綜合金融服務(wù)。

該行以民生小微APP為服務(wù)端口，輔之微信小程序，并持續(xù)升級(jí)安全認(rèn)證功能，搭載“商貸通”、“網(wǎng)貸通”、“工貸通”、“農(nóng)貸通”四大產(chǎn)品體系，針對(duì)不同行業(yè)個(gè)性化需求，為廣大小微企業(yè)提供精而優(yōu)、惠而捷的金融服務(wù)。統(tǒng)計(jì)顯示，該行小微APP運(yùn)行僅一年半的時(shí)間，就已累計(jì)服務(wù)廣州地區(qū)小微客戶超10萬(wàn)戶，發(fā)放小微貸款超300億元。

15年，譜寫創(chuàng)新與變革

進(jìn)入新發(fā)展階段，民生銀行立足廣東制造業(yè)大省的區(qū)域特色，圍繞制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，積極適配應(yīng)用場(chǎng)景，從園區(qū)建設(shè)出發(fā)，推出了支持小微企業(yè)廠房建設(shè)的一手按揭貸及抵押貸業(yè)務(wù)，并結(jié)合園區(qū)運(yùn)營(yíng)推出了“智慧產(chǎn)業(yè)園”綜合解決方案，通過(guò)“系統(tǒng)+智慧硬件”聯(lián)動(dòng)，全面提升園區(qū)整體運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)品質(zhì)，助力產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的智能化、信息化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前該行已與超200家產(chǎn)業(yè)園區(qū)達(dá)成合作關(guān)系，服務(wù)園區(qū)企業(yè)近1000家。

結(jié)合省創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，民生銀行廣州分行重點(diǎn)聚焦轄內(nèi)小巨人、專精特新和高新技術(shù)企業(yè)，首創(chuàng)民生科創(chuàng)新模式，打造以科創(chuàng)企業(yè)為核心客群的中小微法人綜合金融服務(wù)體系，并先后打造了“走進(jìn)科創(chuàng)”和“創(chuàng)投聯(lián)盟”、“雙創(chuàng)學(xué)堂”三個(gè)專業(yè)品牌，結(jié)合“星火聯(lián)盟”計(jì)劃，為科創(chuàng)型小微企業(yè)提供“星投”“星貸”“星智”“星商”服務(wù)，通過(guò)內(nèi)外部投貸聯(lián)動(dòng)，為科創(chuàng)企業(yè)提供多元化金融服務(wù)，滿足了企業(yè)融資授信、股權(quán)投資、撮合交易等綜合需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)科創(chuàng)企業(yè)的“全產(chǎn)品、多渠道”支持。

同時(shí)，為響應(yīng)各級(jí)黨委政府和監(jiān)管號(hào)召，民生銀行廣州分行在新市民服務(wù)領(lǐng)域積極作為，著力關(guān)注新市民在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域的金融需求，堅(jiān)持民生導(dǎo)向，全面提升新市民金融服務(wù)的可得性與便利性。例如，加強(qiáng)批發(fā)零售行業(yè)金融支持，有效促進(jìn)新市民就業(yè)；加強(qiáng)教育行業(yè)金融支持，助力解決新市民子女上學(xué)問(wèn)題等等。

如今，站在新的歷史起點(diǎn)上，民生銀行將不斷積極變革、融合創(chuàng)新，提供更加靈活和定制化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值，譜寫小微金融高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

15年，充滿感恩與回顧

“民生的客戶經(jīng)理滿街轉(zhuǎn)”是對(duì)民生銀行小微客戶經(jīng)理用雙腳丈量各大專業(yè)市場(chǎng)、批發(fā)商圈的真實(shí)描寫。為滿足小微客戶全生命周期的金融服務(wù)需求，該行打造了一支包括專業(yè)過(guò)硬的小微客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、提供理財(cái)協(xié)同服務(wù)的財(cái)富經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、專注貸后管理和續(xù)授信管理的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)等在內(nèi)的超500人小微服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在15年的不綽耕耘下，該行小微服務(wù)覆蓋了轄內(nèi)上百個(gè)商圈及園區(qū)、上千個(gè)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，在大灣區(qū)內(nèi)服務(wù)了110萬(wàn)名小微客戶，發(fā)放了超6000億小微貸款……15年的真情服務(wù)，擦亮了該行在南粵大地小微金融的金字招牌。

不竭的動(dòng)力來(lái)自持續(xù)的變革。據(jù)悉，今年民生銀行廣州分行又創(chuàng)新建立了中小企業(yè)客群經(jīng)理服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，專職為中小企業(yè)客戶提供集賬戶、結(jié)算、現(xiàn)金管理、線上融資為一體的綜合金融服務(wù)，將以更快的響應(yīng)速度、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶信賴，全力打造中小企業(yè)的主辦行、首選行。

“拾吾”初心不變。15年的雙向奔赴，共創(chuàng)不凡普惠新局面，民生銀行廣州分行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，與小微企業(yè)攜手前行、共同成長(zhǎng)，為灣區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)民生力量！

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