這是我們第一次見到林淑艷醫生，一個滿目溫柔、和風細雨般的形象，頓時讓人心生親切。在她身上既有身為北方人的真摯性情，又有南方人特有的細膩溫和。一席談話完畢，林醫生揚了嘴角,也紅了眼眶。

林淑艷

主任醫師

白求恩醫科大學 碩士

碧云診所正畸醫生

從事口腔正畸臨床工作26年，擅長各類牙頜畸形矯治，對青少年，兒童，成人的錯頜畸形診斷設計矯治有豐富的臨床經驗，至今已經積累了上千例矯正案例。

心向往之

在眾多人生道路中，醫學這條路從來不是平坦的。林醫生之選擇這條“辛苦”的道路，是源于中學時期對于正畸的一份興趣。這份情愫從萌生至發酵再至噴薄而發，林醫生已經用了30多年的時光，未來，她也定將會用余生繼續釋放。

高中時期，同桌的變化，便是林醫生對牙齒矯正的第一印象。一口齙牙使得正處于花一樣的年紀的女生，變得自卑怯懦，連笑都是小心翼翼的。但自從這位同桌的牙齒貼上“小鋼片”，在接下來兩年左右的時間里，林醫生親眼見證了她的牙齒慢慢變得整齊，整個人恢復了笑容也恢復了自信。“當時就覺得牙醫好神奇、好神圣”，正是這聲感嘆，道出了林醫生對正畸的心生向往。

90年代，懷揣著心中熱忱，林醫生踏入了白求恩醫科大學口腔醫學院，這一腳踏上了正畸之路，也踏上了終身學習的征程。

本科時期近兩千個日夜的學習，讓林醫生對正畸有了進一步的了解，一句“正畸這門學科挺值得學的”，再一次堅定了林醫生那份最初的“向往”，同時也堅定了正畸專業的研究方向。真正深入接觸正畸這門學科后，林醫生才發現，正畸比口腔醫學的其他學科要“更難一點”，“原則”之外還有更多的“變數”，理論與臨床的區別、形形色色的客戶訴求以及更新換代的技術理念等。為了應對這些“變數”，也為了心中那份情愫，無論在求學階段還是在工作之后，林醫生早已將“學習”演繹成了生活的主旋律。

回憶起校園時光，臨考時期為了復習，大家“搶座位”的壯觀景象，林醫生至今記憶尤深，從夜晚教室關門的那一刻，今天的“備戰”才算告一段落。從凌晨到深夜，從春天到冬季，永遠教室宿舍兩點一線的日常與其他專業的朋友豐富多彩的生活形成了鮮明的對比，兩個截然不同的畫面，定格了當時兩段截然不同的人生。醫學之路注定是更加“辛苦”的，而當學習成了林醫生的一個習慣，這個畫面也從校園時期延伸到了工作之余。

線上報名網課，線下自費培訓，參加隱適美課程，參與學術會議……業余時間里，林醫生永遠奔走在學習的路上。在她看來，每位講師都有自己的特長，多聽、多學才能取他人之長補己之短。而聰明的人往往懂得思考，在集各家之所長的同時，林醫生并不是全盤吸收，而是善于汲取精華，融為己用，通過臨床實踐，形成自己獨特的工作方法。學習之余，林醫生還在授課育人，也曾帶教學生，林醫生明白這是一個教學相長的過程。

心之所向，步履以往。從興趣萌生到深入其中，從懵懵懂懂到優秀醫生，林醫生一步一個腳印前行著。

樂在其中

從業近30年，經手幾千個病例，林醫生慢慢在“興趣”中找到了“樂趣”。

當看到矯正成功的客戶“從丑小鴨變成白天鵝”，有的甚至因此，有了更好的選擇和發展，林醫生感慨自己找到了作為一位正畸醫生的成就感和價值感，也找到了從醫的樂趣。

在講到以己之力幫助客戶向更好的方向改變時，林醫生多次紅了眼眶。在眾多客戶中，不乏陪伴幾年甚至十幾年的客戶，從初中到高中再到大學，林醫生像一個至溫至柔的媽媽一樣，將這些小朋友視為自己的孩子，那噙在眼里的淚水，是一個長輩的欣慰、欣喜和驕傲，這大概就是對醫者仁心最美的詮釋吧。

曾經一位有家族遺傳性反頜的小姑娘找到林醫生，還在讀高中的她，地包天情況非常嚴重，當時林醫生聯合正頜外科醫生，共同為她制定了正畸方案。由于所處醫院的醫療限制，林醫生只能為她提供術前和術后的矯正治療，并建議她去更好的醫院做正頜手術。在林醫生為她做完術前矯正之后，小姑娘順利地在其他醫院做了手術治療。之后的某一天，一個陌生且漂亮的面孔出現在林醫生面前，幾番詢問下，林醫生又驚又喜，原來這就是那位小姑娘。講到這時，林醫生再一次紅了眼眶，能在他人的成長路上，給與正向的幫助，這是林醫生作為正畸醫生最大的成就。

面對客戶時，林醫生說要簡單一點，不求揚名立萬，只求問心無愧，務必站在客戶的角度，盡力而為。在采訪的前幾天，林醫生接診了一位特殊的客戶，一直在瑞爾做定檢的小朋友。年初時林醫生發現他的前牙出現反頜，而且牙齒的萌出間隙不夠，有一顆牙出現阻生現象，當時林醫生給出了幾種治療方案，并為客戶講解到，治療過程大致可以分為兩期：一期先解決反頜牙齒的問題，二期再解決牙齒擁擠的問題。但考慮到客戶要負擔兩次費用，于是林醫生便建議合為一次解決，并制定了一個合理的治療方案。孩子的爸爸有些顧慮，便帶著孩子輾轉上海公立醫院和其他口腔診所之間，期間孩子的媽媽不停地向林醫生反饋其他醫生的意見，并咨詢相關的問題，林醫生每次都會耐心地向客戶解答疑問，同時也會從專業的角度分析自己的方案的合理性。就這樣兜兜轉轉了幾個月，幾經對比和咨詢，這位客戶最終還是選擇了林醫生。更科學合理的方案，更真誠耐心地服務，這就是客戶選擇的理由。

“如果他是我的孩子，我要怎么做”，在給出客戶解決方案前，林醫生經常捫心自問，也許是林醫生的性格使然，也許是她的從醫理念——“才不近仙者不可為醫，德不近佛者不可為醫”的驅使。而這與瑞爾“顧客即家人”的理念不謀而合，這也是林醫生選擇瑞爾的根本原因。

曾在公立醫院和其他民營口腔就職過的林醫生，認為瑞爾是一個可以讓自己心無旁騖的平臺，“重醫療輕營銷”的經營方式，更是讓林醫生看到了瑞爾的“以人為本”，這是她之前從未感受過的，也是衷心期盼的。在一個十分屬意的平臺，做著萬分熱愛的事情，這樣的步履不停才有意義。

林醫生的故事遠不止于此，在重塑微笑的路上，永遠有她溫暖的身影。她的笑容，她的溫柔，她的堅毅，她的執著……希望這些故事下次由她自己講給你聽。

關鍵詞：