全屋智能開啟“狂飆”模式,代理商如何選擇品牌加盟?
進入3月,疫情的影響正在加速消散,市場環境和消費意愿正在逐步恢復,家居賣場、品牌門店等線下市場的客流、銷售成單的核心數據增長顯著。雖然新冠疫情對全球產業鏈供應鏈的沖擊余波未了,烏克蘭危機仍在發酵,大國博弈、地緣沖突加劇全球政治經濟風險。但在國內,“拼經濟”已掀起熱潮,各行業各的復蘇之勢以開啟“狂飆”模式,其中全屋智能正扮演起傳統家電建材市場的新增長極,而在“拼經濟”的增長狂飆中,代理商們已經嗅到了經濟復蘇與消費信心回升的信號,并且已經行動起來。
相比傳統的建材市場和家電代理,這些“后疫情時代”新入局的經銷商有著自己的算盤,他們更傾向于選擇代表未來的全屋智能品牌,以此來滿足當代消費者對智慧生活的追求。
全屋智能,能否成為未來十年最好的生意
對傳統家電建材經銷商而言,近年來最明顯的感覺就是“行業不好干、銷售不如預期、用戶不買單”,年輕的消費者對傳統家裝、家電產品提出了更高的要求,冰箱要嵌入的、空調要無風感的、全屋體驗要智能的,語音交互、大屏幕要標配的,就連售價已經低到2000元的70寸電視也難以打動用戶的消費熱情。價格早已不是搞定當代年輕用戶的關鍵。此外,在房地產步入下行周期后,傳統傳統家電、建材供需兩端失速,“卷”向存量市場更加缺乏增長動力。反觀全屋智能市場,由新風空調、洗地機、大屏冰箱、新風洗衣機、家用NAS、激光電視以及新能源汽車等新物種脫穎而出,成為新一代消費者關注的重點與品質生活的擔當。
不僅用戶需求端火熱,從市場潛力看,全屋智能也進入拐點之年,距離市場全面爆發已經到了臨界點。頭豹研究院《2022年中國全屋智能行業深度研究報告》預計在2026年增長至4367億元。而根據IDC機構初步測算,2022年中國全屋智能市場銷售額同比大幅增長54.9%,未來5年智能家居出貨量將保持15%-25% 的高速增長,在2025年智能家居市場規模將突破8000億元,萬億級市場觸手可及。在“雙碳”戰略、數字家庭、智能制造等政策的加持下,智能家居產業進入國家層面支持的快車道。
也有經銷商表示,在中國做生意一定要緊跟政策。在《“十四五”擴大內需戰略實施方案》中就提出,要加快培育新型消費,加快研發包括智能家居在內的智能化產品;而在此前,《推進家居產業高質量發展行動方案》也明確提出,到2025年,家居產業創新能力明顯增強,高質量產品供給明顯增加,同時明確,在家居產業培育50個左右知名品牌,建立500家智能家居體驗中心,以高質量供給促進家居品牌品質消費,還要加快智能家居領域標準體系建設,開展從單品智能到設備互聯再到場景互通的基礎標準研究和標準應用示范。
具體到各個城市,全屋智能依然充滿了時代的機遇。《上海市促進智能終端產業高質量發展行動方案(2022-2025)》提出,到2025年,上海智能終端產業規模突破7000億元,培育五千億級智能網聯汽車產業,千億級智能家居、智能穿戴、虛擬現實等電子終端產業,百億級智能機器人產業;《廣東省數字經濟發展指引1.0》也明確提出,發展數字家庭,推廣智能家電、智能安防監控、智能服務機器人等智能家居產品。
全屋智能三國殺,如何選擇是關鍵
在如此多的利好之下,我們基本可以斷定,全屋智能在未來十年將是最好的生意之一。但對經銷商而言,一著不慎則滿盤皆輸,如何選擇適合自己的品牌加盟才是關鍵。當下,很多品牌都在打造自己的全屋智能生態,既有互聯網品牌、電商平臺,也有傳統家電品牌、家居建材等,也有不少缺乏產品支撐的新銳品牌入局。
雖然賽道火熱,但也有不少消費詬病全屋智能體驗不佳,服務體系、個性化需求以及數字化程度都是當下消費者的關鍵痛點。究其根本,還是面對快速爆發的市場,經銷商沒有選對品牌,消費者沒有買對產品。為此筆者盤點了當下主流“全屋智能”新勢力,加盟這些品牌基本不會踩坑。
第一類是傳統家電品牌,這類企業作為傳統制造業的代表,已經具備了龐大的經銷商體系和線下門店,可以說是全屋智能頭部玩家的有力爭奪者。但船大難掉頭,家電從耐用品轉向以智能體驗為核心的消費品時,在很長一段時間難以被消費者認可,尤其是主流品牌大多是單項冠軍,要么擅長黑電要么擅長小家電或者廚電,難以形成全屋智能的終極體驗。也有頭部品牌開啟套系策略,甚至是捆綁家裝業務,在拉長戰線的同時并沒有提高效率甚至還增加了成本,而起步較晚的套系家電也沒有形成廣泛的認知度。
第二類是專屬系統的華為,雖然品牌優勢明顯,但并不適合經銷商代理。在手機業務承壓后,全屋智能、萬物互聯成為華為下一個十年里最想講的故事,華為也投入了大量的資源發展該業務。憑借鴻蒙系統不斷整合生態,不少傳統家電品牌都已接入鴻蒙生態為榮。同時,華為還在此前發布了全屋智能主機SE、全屋互聯和全屋中控家族以及全屋十大子系統。不過華為強調的是系統層面進行互通互聯,而非產品。輕資產的模式使得華為迅速打開市場,但關于產品的體驗缺少之又少。畢竟,華為的全屋智能只有系統是自己的,而其他產品來自生態伙伴,在品牌上遠無法與華為并論。
第三類是一直強調“一站式全屋智能”的云米,從互聯網家電升維到“軟件+硬件+服務”之后,幾乎具備了傳統家電的產品優勢和華為的底層系統優勢,從最初2022年推出“1=N44”一站式全屋智能解決方案和覆蓋不同消費層面的套系家電之后,又在2022下半年全面升維AI:Helpful2.0,以軟件定義硬件,并且推出了全新的互聯網家電,從呵護健康、節能環保、主動智能、自然交互四大維度去改變用戶的生活。這樣的商業邏輯幾乎滿足了當下經銷商對產品和用戶體驗的所有想象力。
此外還有不少行業相關企業入局,以歐瑞博、綠米為代表的新銳企業,以百度、阿里為代表的互聯網企業,以中國移動、中國電信為代表的通信運營商;以碧桂園、銀泰、龍湖、萬達等地產商;以蘇寧、國美、紅星美凱龍、居然之家為代表的建材與家電賣場,都在全屋智能有所布局。但這些企業扮演的角色大多數全屋智能中的某一環,可能是開關面板也可能是銷售渠道,或者是智慧家庭的入口產品如音箱、門鎖等,在全套解決方案上還不如前三類成熟。
當下格局正在逐步明了,相比掀起造手機、造車熱的風口,當前的全屋智能同樣想象力十足,哪怕只是成為其中的一環,甚至是區域的經銷商、代理商,都將迎來新一輪的增長機遇。
“軟件+硬件+服務”,解決代理商后顧之憂
無論是代理哪些品牌還是銷售哪些產品,對經銷商而言能夠提供“軟件+硬件+服務”才是關鍵。
對經銷商而言,如何選擇適合自己的品牌加盟,不妨看看中國電信、武漢工貿、詩尼曼等大品牌的選擇。
早在2022年4月,中國電信與頭部略合作伙伴云米聚焦“全屋定制+場景化”應用,在品牌資源投入、渠道協同、產品入駐以及全屋智能綜合解決方案升級等方面進行深入的規模化合作。在2022年下半年,湖北家電零售業巨頭——工貿家電攜手云米,將一站式全屋智能沉浸式體驗店綻放在永不落幕的工業之城武漢。進入2023年,云米與詩尼曼AI家居的合作再次打破了行業界限,將家裝、家電、家居,互相融合,為消費者提供能夠滿足居住功能的全套“家電+家居+智能”的解決方案。
尤其在入駐紅星美凱龍之后,更多的經銷商已經看到了云米全屋智能的優勢。作為高端家居建材市場,圈層用戶更關注品牌、產品、體驗與服務,而不是一味追求價格便宜。高端精致、舒適優雅的商場環境,非常適合為高端客戶提供產品體驗、咨詢、方案設計、報價等深入的服務。
從硬件上看,云米已經完成針對不同人群的精準布局,針對300萬的房子,云米提供6萬到8萬的全屋智能套系;一千萬的豪宅,20萬就可以搞定全屋智能;億元獨立別墅30萬就可以搞定全屋智能。針對商業精英打造的百萬套系互聯網家電,覆蓋20大智能場景,囊括308件智能家電、智能家居產品,突破國內全屋智能家居高端市場的“天花板”。在長達8年的產品布局中,云米的產品品類已多達 60 余種,是目前全行業最完整的全家桶的產品線。
在軟件系統上,云米類似蘋果,通過系統統帥全局,做到主動服務,以軟件定義硬件,并且推出了全新的互聯網家電,從呵護健康、節能環保、主動智能、自然交互四大維度去改變用戶的生活。
在服務方面,加盟云米一站式全屋智能的區域經銷商從南到北,已經構建出2000+場景式體驗門店。以紅星美凱龍為例,云米200平/300平以上的大店,可以完整生動地展示一站式全屋智能,消費者可以在店里體驗各種智能場景:客廳回家模式/觀影模式、廚房安防模式、臥室睡眠模式……還可以與全屋的智能家電、智能家居產品進行深入的互動、對比了解、選購等。
云米通過培養全屋智能設計師,1對1的根據消費者實際需求設計個性化方案。對于消費者最關心的配套服務問題,云米還設置了3.8萬個全國服務網點、19萬名上門服務師傅,為用戶提供全方位的服務保障。面對全屋智能時代,線下門店持續擴充以及經銷商加盟代理的關鍵,正是“軟件+硬件+服務”的商業模式。
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