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6月21日，青島市中級人民法院舉行2023年第十場新聞發(fā)布會，通報青島法院物業(yè)服務(wù)糾紛審判和源頭預防化解工作情況，發(fā)布青島法院《物業(yè)服務(wù)糾紛審判白皮書(2020-2022年)》和典型案例。

2020至2022年，青島全市兩級法院共審結(jié)各類物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件23934件(一審23037件、二審897件)，其中，2021年審結(jié)7617件，較2020年的11995件降低36.5%;2022年審結(jié)4322件，較2021年降低43.3%。

這些案件的主要特點是，起訴主體、訴訟請求相對集中，仍以物業(yè)服務(wù)單位要求業(yè)主支付欠付的物業(yè)費、違約金為主；物業(yè)服務(wù)標準未量化，責任難以認定；訴訟具有群體效應，審判結(jié)果具有示范效應。近年來，青島法院積極建言獻策，助力科學立法；積極聯(lián)動協(xié)調(diào)，加強訴源治理；強化社區(qū)普法，夯實法治基礎(chǔ)，與行政主管部門、行業(yè)協(xié)會完善糾紛多元聯(lián)動化解機制，努力將矛盾化解在訴前,物業(yè)服務(wù)糾紛訴訟案件數(shù)量明顯下降。

為及時發(fā)布物業(yè)服務(wù)糾紛審判動態(tài)，反映審判實踐中發(fā)現(xiàn)的突出問題，發(fā)揮司法裁判對物業(yè)服務(wù)市場的規(guī)范和價值引領(lǐng)作用，營造良好的物業(yè)環(huán)境，青島中院梳理了2020-2022年全市兩級法院物業(yè)服務(wù)糾紛案件審理的情況，發(fā)布物業(yè)服務(wù)糾紛審判白皮書。白皮書分析了物業(yè)服務(wù)糾紛多發(fā)的原因主要有，物業(yè)服務(wù)權(quán)利義務(wù)邊界不明確；業(yè)主大會和業(yè)主委員會未能正常組建、運轉(zhuǎn)；部分業(yè)主法律意識不強；開發(fā)商的遺留問題。白皮書就化解物業(yè)服務(wù)糾紛提出有針對性的建議，規(guī)范市場運作機制，提升物業(yè)服務(wù)單位品質(zhì)；積極發(fā)揮業(yè)主委員會和業(yè)主的主體作用；強化法治宣傳；構(gòu)建多方參與的物業(yè)糾紛化解機制。

青島中院對全市法院三年來審理的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件全面梳理，選取了八個典型案例，涉及物業(yè)服務(wù)瑕疵、前期物業(yè)服務(wù)合同效力、訴訟時效、電梯費交納等多方面問題。青島中院通過發(fā)布典型案例以案說法，引導物業(yè)服務(wù)單位改善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主提高自我管理能力，妥善預防和化解物業(yè)服務(wù)糾紛，共同營造和諧的居住環(huán)境。(何文婕 呂 佼)

來源：青島中院

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