5月25日，易點(diǎn)云正式上市。據(jù)悉截至目前，易點(diǎn)云累計(jì)服務(wù)50000+企業(yè)，在訂閱設(shè)備110萬(wàn)臺(tái)。亮眼的數(shù)據(jù)展現(xiàn)了易點(diǎn)云在優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)方面的努力與行動(dòng)。

一、客戶總量破50000大關(guān)，有發(fā)展前景的中小企業(yè)成主力軍

易點(diǎn)云成立8年來(lái)，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，獲得了廣大中小企業(yè)的信賴。截至目前，易點(diǎn)云累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量已破50000大關(guān)。易點(diǎn)云作為一家辦公I(xiàn)T綜合解決方案供應(yīng)商，提供與IT設(shè)備使用相關(guān)的一站式、穩(wěn)定及靈活的辦公I(xiàn)T服務(wù)，可滿足客戶的多樣化辦公I(xiàn)T需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)的敏捷性及靈活性。作為所有企業(yè)IT需求的單一連結(jié)點(diǎn)，易點(diǎn)云直擊中小企業(yè)痛點(diǎn)，為企業(yè)省去了與多家辦公I(xiàn)T供應(yīng)商接洽的麻煩，并且避免了隱性成本的支出，也因此獲得眾多企業(yè)的信賴。

易點(diǎn)云有著廣泛的客戶基礎(chǔ)，除占主力的中小企業(yè)外，還不乏一些知名企業(yè)，如百度、騰訊、元?dú)馍帧⒗硐肫嚨取?/p>

二、構(gòu)建“產(chǎn)品+”和“服務(wù)+”體系，助力客戶享受迅捷服務(wù)

易點(diǎn)云專注于客戶的IT體驗(yàn)，提供辦公I(xiàn)T綜合解決方案，以滿足客戶在使用設(shè)備的各個(gè)階段的需求。易點(diǎn)云的客戶無(wú)需自行修復(fù)辦公I(xiàn)T設(shè)備問(wèn)題或自尋額外服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行售后服務(wù)采購(gòu)。易點(diǎn)云的服務(wù)可以滿足客戶的大部分運(yùn)營(yíng)需求，提供更多的便利和更好的客戶體驗(yàn)。

易點(diǎn)云自研的璇璣系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)3000+工程師的智能化調(diào)度，為客戶提供2-4小時(shí)的上門服務(wù)，打破了傳統(tǒng)IT行業(yè)的下一工作日達(dá)模式，實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)為主導(dǎo)的實(shí)時(shí)響應(yīng)模式。8年來(lái)，易點(diǎn)云累計(jì)服務(wù)客戶984650次，總計(jì)為客戶節(jié)省IT運(yùn)維時(shí)間43835296小時(shí)。

三、打造極致客戶體驗(yàn)，伴隨客戶共同成長(zhǎng)

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，企業(yè)對(duì)辦公I(xiàn)T服務(wù)的需求亦不斷變化，在托管IT服務(wù)模式下，易點(diǎn)云負(fù)責(zé)為客戶解決IT運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，客戶不用再額外費(fèi)心費(fèi)力，令其能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。易點(diǎn)云開(kāi)發(fā)SaaS產(chǎn)品–易盤點(diǎn)，有效滿足客戶的數(shù)字化資產(chǎn)盤點(diǎn)需求。

易點(diǎn)云研發(fā)的SaaS產(chǎn)品易盤點(diǎn)能夠助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。易盤點(diǎn)旨在幫助企業(yè)客戶管理從資產(chǎn)采購(gòu)及存儲(chǔ)到使用及處置的資產(chǎn)及庫(kù)存。通過(guò)集中式數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)客戶可將資產(chǎn)信息導(dǎo)入或批量加載到其賬戶。易盤點(diǎn)可使客戶在可視化及精簡(jiǎn)化流程中透明地跟蹤及管理資產(chǎn)及庫(kù)存組合。易盤點(diǎn)會(huì)自動(dòng)生成有關(guān)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)歷史的報(bào)告，并帶有可視圖像，便于查看，以優(yōu)化客戶企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，并助力易點(diǎn)云的客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

易點(diǎn)云持續(xù)深耕，不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神，體現(xiàn)了易點(diǎn)云堅(jiān)持與客戶共同成長(zhǎng)、為打造極致客戶體驗(yàn)而努力的決心。在未來(lái)，將重點(diǎn)放在提升客戶體驗(yàn)上的易點(diǎn)云，必有一番大作為。

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