櫛風沐雨秉初心,砥礪奮進譜華章

17年前,御芝林從一粒小小的變通膠囊開始,吹響了深耕中藥大健康產業的奮斗篇章。17年后,在探索中前行,在傳承中創新,在改革中發展,逐漸發展成為研產銷一體化的中藥大健康行業領先企業。

回望來時路,御芝林榮耀與成績來源于歷久彌堅的使命——“做好中藥,健康天下”。芳華十七載,初心如磐踏浪行,奮楫篤行再揚帆,御芝林將堅持高質量發展,為健康中國做出更大貢獻。

17年布局 戰略先行

御芝林以前瞻性目光,深耕中藥大健康產業,經過不斷地探索,逐漸形成“三個專業化”戰略,即產品專業化、IT專業化、服務專業化。三者相輔相成,支撐御芝林穩健發展。

01 產品專業化是企業發展的根本

在研發上:數年來每年都投入數千萬科研經費用于研發。研發團隊內部以博士、碩士為核心,外部以顧問團隊為后援;建立企業技術中心,擁有近千平米的技術研發中心和百余臺國內外先進的儀器設備;與眾多知名科研院所通過建立聯合實驗室、成立聯合科研項目組、共建人才培養通道等方式,進行新品開發和已有產品升級

在原輔料采購上:堅持道地選材,遵循“三定”原則,定產地、定品種、定高于藥典標準的驗收標準,所采購的185味原料中,50味原料國際領先,151味原料國內領先;

在質量管控上:御芝林也堅持著“不出則已,出則必是精品”的原則,堅守3大關“全檢”,在原料檢驗、生產控制、產品放行制定了3000余個質量控制點,每一份產品都是誠心誠意的工匠精神的體現。

02 IT專業化賦能企業長足發展

御芝林自主研發 “CRM+BI+EHR+ASR+小程序”五位一體數字化會員健康管理系統,打造全面數字化高效的會員深度運營模式,逐步實現員工在線、顧客在線、商品在線、管理在線,協同實現產品可追溯、營銷可追溯、服務可追溯、管理可追溯,持續提高客戶滿意度、業務規范性、服務標準化。同時積累海量健康數據,建立用戶數據檔案,圍繞客戶健康需求、反饋、個體化服務、長期跟進等數據,用大數據反向支持科研及服務模式創新,實現中藥大健康產業精準研發、智能制造、健康管理與精細營銷的有機結合。

03 服務專業化支撐企業高質量發展

圍繞服務規范化、精準化兩方面下功夫。在規范化上,御芝林制定了9大客戶服務禁令,自主開發的ASR自動語音識別技術,在0.5秒內對服務語氣語態、服務關鍵詞抓取,確保服務規范及時有標準,提升服務質量,優化顧客體驗。在精準化上,御芝林為每一位用戶分配專屬健康顧問,根據會員的實際情況,建立精準完善的健康檔案,針對性推薦個性化的健康管理方案,并全程、定期、實時跟蹤回訪,讓每一位用戶的健康需求有著落、有人管。

17年發展 聚焦人才

01 多措并舉 推進人才隊伍建設

御芝林在大健康產業保持穩步發展的態勢,離不開人才的支撐。御芝林始終把尊重人才、重視人才的持久培養放在重要位置,全力推進人才隊伍建設。在石家莊總部建立博士后科研工作站,已引進30余名博士、碩士;與國內知名科研院所進行產學研合作,成立聯合科研項目組、共建人才培養,加強高端人才儲備,筑牢企業發展之基。

搭建了分層級、多維度的人才培養體系,整合御芝林自身優勢資源,建立“御芝林奮斗者學院”輸入崗位專業知識、提升專業實操技能、提升職業素養、明確職場上升階梯;開設多元化的職業發展通道,實行管理路徑和技術路徑晉升雙通道,給員工提供更好的發展平臺的同時,為企業的創新夯實了人才基礎。

02 以人為本 福利保障高標準投入

御芝林始終堅持“以人為本”的理念,堅持高標準投入,切實關注員工日常所需,提供有溫度的關懷,進一步提高員工的歸屬感。打造生態式辦公園區,宿舍、食堂、健身房的設備配套齊全;節假日福利、生日趴、出國游、定期團建等福利保障持續加碼;加大健康福利投入,購買補充商業保險,為員工提供兜底保障。讓員工能時刻感受到溫暖、尊嚴和幸福,員工與企業共同成長,共享企業發展成果

17年奮進 碩果累累

17年來,御芝林于創新中奮進,積極拓寬產品線,聚焦腸道健康、骨骼健康、心腦健康、滋補免疫、營養補充五大核心領域,全面滿足顧客健康需求。現有105款產品,已獲得授權專利46項、23項在審專利。

御芝林累計服務數百萬消費者,在御芝林總部,有一面特殊的墻,上面掛滿了全國各地會員寄來的感謝信,這些感謝信是對御芝林做好中藥、做好服務的最好褒獎。

憑借著過硬的產品質量和專業化的服務,御芝林先后獲得近百項各類榮譽,其中30余項國家級及省部級榮譽。中國馳名商標、河北老字號、高新技術企業、國家科技型中小企業、河北省“專精特新”示范企業等榮譽。先后榮膺河北省工業企業質量標桿、河北農業產業化重點龍頭企業、河北省創業功臣、河北省科技小巨人、雙創雙服先進集體等殊榮,“御芝林”還是中國馳名商標、河北老字號,“變通”為河北省著名商標。

累累碩果皆序章 征途漫漫再揚帆

御芝林將一如既往立足中藥大健康產業,

堅守“做好中藥,健康天下”的使命,

向著“鑄就百年御芝林”的目標,

踔厲奮發,勇毅前行!

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