在第6次攜手天貓開戰(zhàn)6·18營(yíng)銷季之際，居然之家又放出了數(shù)字化升級(jí)的大招。

2023年5月5日下午，在洞窩X天貓戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)暨居然之家6·18啟動(dòng)大會(huì)上，居然之家數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)洞窩宣告與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將以在線上推出洞窩天貓同城旗艦店，在線下打造新型家居零售體驗(yàn)店貓窩等一系列行動(dòng)，共同開啟家裝家居數(shù)字化平臺(tái)的新探索。

洞窩X天貓戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)暨居然之家6·18啟動(dòng)大會(huì)

自2018年開啟戰(zhàn)略合作以來(lái)，居然之家與天貓牽手已有6年，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在家裝家居數(shù)字化推進(jìn)上碩果累累，2018年，雙方共同開啟家居新零售模式；2019年居然之家天貓同城旗艦店上線；2021年，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)“洞窩”上線、居然智慧家全國(guó)首家智能家居體驗(yàn)門店落地、居然智慧物流服務(wù)平臺(tái)“洞車”上線；2022年6月，數(shù)字化到家服務(wù)平臺(tái)“洞心”小程序上線。從2019年到2022年期間，居然之家天貓同城旗艦店已覆蓋136個(gè)城市，309家賣場(chǎng)，線下優(yōu)質(zhì)商品超100萬(wàn)。而作為居然之家立足產(chǎn)業(yè)傾力打造的更具開放性的洞窩，此次與天貓達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，將進(jìn)一步打開居然之家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)上的想象空間，為行業(yè)開啟數(shù)字化平臺(tái)新紅利，或?qū)⒓ぐl(fā)行業(yè)市場(chǎng)迎來(lái)新變局。

小標(biāo)題1：洞窩天貓同城旗艦店上線，洞窩攜手天貓展開深度戰(zhàn)略合作

洞窩天貓同城旗艦店的上線，標(biāo)志著雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作的開啟。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，洞窩負(fù)責(zé)人——居然之家副總裁、北京洞窩數(shù)字科技有限公司總經(jīng)理李杰表示，洞窩上天貓，極具行業(yè)意義。“居然之家上天貓，帶動(dòng)的是‘在場(chǎng)商戶’，而作為全行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的洞窩上天貓，帶動(dòng)的是整個(gè)行業(yè)，它是行業(yè)上行、線上品牌下行的雙向奔赴。”對(duì)于洞窩天貓同城旗艦店上線后的發(fā)展，李杰信心十足，直接給出了明確的年度目標(biāo)：幫助超10000個(gè)商家布局線上渠道，服務(wù)超100萬(wàn)名家裝消費(fèi)者。

居然之家副總裁、北京洞窩數(shù)字科技有限公司總經(jīng)理李杰

淘寶天貓家裝家居總經(jīng)理恩重進(jìn)一步補(bǔ)充道，洞窩天貓同城旗艦店是一個(gè)把線上線下的本土化品牌及經(jīng)銷商匯聚在一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)品牌精選集合店的方式，提升整體一站式服務(wù)體驗(yàn)，服務(wù)更多消費(fèi)者。

成立于2021年6月的洞窩，在疫情封控、線下經(jīng)營(yíng)受限的時(shí)期，幫商戶打開了通過(guò)數(shù)字化工具直接觸達(dá)C端客戶的新通道，以實(shí)實(shí)在在的簽單量，帶動(dòng)著商戶紛紛上線。據(jù)統(tǒng)計(jì)，洞窩在2022年累計(jì)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)交易357億元，注冊(cè)用戶達(dá)到1294萬(wàn)人，其中包括5.1萬(wàn)個(gè)商戶以及超10萬(wàn)名活躍導(dǎo)購(gòu)，累計(jì)上線的342個(gè)賣場(chǎng)中，外部的賣場(chǎng)及商戶在平臺(tái)上的占比均超過(guò)45%。回看過(guò)去2年洞窩推出的眾多數(shù)字化產(chǎn)品，為賣場(chǎng)打造的“賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)”、為經(jīng)銷商打造的“智慧零售終端管理系統(tǒng)”、為品牌方打造的“品牌數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)”，都是在幫合作伙伴提升經(jīng)營(yíng)管理效率。如果說(shuō)過(guò)去2年的洞窩是在幫合作伙伴修煉“內(nèi)功”，那么本次洞窩天貓同城旗艦店的上線無(wú)疑幫合作伙伴拔劍出鞘，直接打通了與國(guó)內(nèi)最大電商交易平臺(tái)—天貓的通道。與天貓攜手后，憑借自身強(qiáng)大的行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品能力，再加上天貓的流量?jī)?yōu)勢(shì)和淘系資源，洞窩有望進(jìn)一步拉動(dòng)行業(yè)上行，加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度。

與此同時(shí)，洞窩和天貓開啟戰(zhàn)略合作的另一個(gè)標(biāo)志性項(xiàng)目——線下體驗(yàn)店貓窩的推出，也將為線下品牌上行、線上品牌下行帶來(lái)新機(jī)遇。

小標(biāo)題2：推出貓窩，共創(chuàng)線下家居零售轉(zhuǎn)型新樣本

“它比傳統(tǒng)線下店更具美學(xué)氣質(zhì)，比家裝樣板間更具想象力，它將以一城一店的風(fēng)格呈現(xiàn)，將不同城市的文化元素與家居相融合，既有‘網(wǎng)紅’屬性，又兼顧家居場(chǎng)景，以全新的體驗(yàn)激發(fā)消費(fèi)者對(duì)家場(chǎng)景的憧憬。”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李杰如是描摹對(duì)貓窩的構(gòu)想。他介紹稱，貓窩有三個(gè)經(jīng)營(yíng)特色：一是直擊工廠，提供源頭好貨；二是數(shù)字營(yíng)銷，全天不打烊；三是重新定義導(dǎo)購(gòu)角色，以數(shù)字化工具幫助導(dǎo)購(gòu)能力全面升級(jí)，升級(jí)后的導(dǎo)購(gòu)將成為一個(gè)家居全場(chǎng)景、全鏈路、全品牌的顧問(wèn)。

比看得見(jiàn)的驚艷店態(tài)更吸引人的，是貓窩深厚的資源背景。

背靠洞窩、居然之家、天貓三大龍頭，貓窩可謂生來(lái)不凡。洞窩具備行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化產(chǎn)品能力，居然之家有著豐富的線下賣場(chǎng)資源和運(yùn)營(yíng)管理體系，天貓既是國(guó)內(nèi)最大的公域流量平臺(tái)，又有龐大的商家資源池，三大資源方將給貓窩項(xiàng)目全方位的資源支持，讓貓窩在起跑時(shí)就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

依托全方位的資源支持，入駐商戶可以通過(guò)貓窩直接獲得公域平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力和前置獲客能力，提升到店用戶的轉(zhuǎn)化能力。這三種能力，恰恰是在“決策因素前置”的新零售消費(fèi)趨勢(shì)下，很多線下商家所欠缺的。

另一方面，對(duì)于在線上銷售規(guī)模遇到瓶頸，線下渠道未能及時(shí)布局的商戶，貓窩也將提供一個(gè)低門檻進(jìn)入線下渠道的通道，助力線上品牌下行。

特別值得一提的是，貓窩在商業(yè)模式上打破居然之家的租賃模式，將開創(chuàng)性地采用流水倒扣的模式，“這將是家居賣場(chǎng)營(yíng)收模式變化的嘗鮮之作，它重新定義場(chǎng)商關(guān)系，或?qū)樾袠I(yè)發(fā)展開啟一個(gè)全新時(shí)代。”

李杰最后透露，此次與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作，是“洞窩”作為數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的首次合作，同時(shí)，天貓6·18活動(dòng)也將是“洞窩”與天貓合作的首秀現(xiàn)場(chǎng)。“接下來(lái)，貓窩首店將率先落地北京麗澤居然之家店，第二家門店將落地西安曲江居然之家店，未來(lái)，還將在全國(guó)20個(gè)城市，打造超過(guò)30000平方米的店面。”

小標(biāo)題3：開啟數(shù)字化平臺(tái)新紅利，行業(yè)再迎新變局

對(duì)于雙方即將展開的戰(zhàn)略合作，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋與恩重都寄予厚望。汪林朋表示，居然之家在對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索之路上，從來(lái)沒(méi)有止步過(guò)，數(shù)字化模型已經(jīng)漸具雛形。通過(guò)居然之家天貓同城旗艦店，居然之家?guī)е械纳虘糇叩搅司€上，開創(chuàng)了行業(yè)先河；通過(guò)推出洞窩，居然之家?guī)椭虘粼?年疫情期解決了銷售問(wèn)題，彰顯了數(shù)字化的成果和力量。在新的行業(yè)背景下，居然之家有使命帶領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)一起進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，洞窩上天貓就是重要一步。“未來(lái)，居然之家的運(yùn)營(yíng)模式是有線下的實(shí)體體驗(yàn)店，有線上的流量平臺(tái)，有線上、線下打通的物流交付，與行業(yè)共建數(shù)字化平臺(tái)模型。”

居然之家董事長(zhǎng)汪林朋

恩重表示，原來(lái)天貓與居然的合作，是線上平臺(tái)與線下平臺(tái)的合作，此次洞窩上天貓，是在雙方在原有合作基礎(chǔ)上的升級(jí)。一方面，可以把線下更多的品牌、經(jīng)銷商、門店通過(guò)數(shù)字化的方式加入天貓同城家裝體系中；另一方面，可以把線上的優(yōu)秀品牌引入到居然之家中。“合作的升級(jí)，將最終為消費(fèi)者帶來(lái)更完善的一站式消費(fèi)體驗(yàn)。”

淘寶天貓家裝家居總經(jīng)理恩重

即將到來(lái)的6·18，將成為雙方踐行戰(zhàn)略合作的首戰(zhàn)場(chǎng)。居然之家執(zhí)行總裁王寧公布了本次6·18的方案及目標(biāo)：在5月20日-6月20日活動(dòng)期間，居然之家將攜手天貓、洞窩投入價(jià)值2000+萬(wàn)的資源，通過(guò)淘系矩陣全渠道推廣、超級(jí)直播、品牌日落地等活動(dòng)，全力打造6·18全行業(yè)銷售標(biāo)桿，銷售目標(biāo)同比增長(zhǎng)20%以上。淘寶天貓家裝家居新零售總經(jīng)理冬一表示，將通過(guò)一系列專屬新增資源，全力支持本次6·18，助力洞窩一鳴驚人。

居然之家執(zhí)行總裁王寧

淘寶天貓家裝家居新零售總經(jīng)理冬一

根據(jù)去年居然之家公布的戰(zhàn)報(bào)成績(jī)顯示，2022年6·18期間，居然之家天貓同城旗艦店的訪客數(shù)同比增長(zhǎng)138%，獲客數(shù)同比增長(zhǎng)78%，線上引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)169%。在居然之家“老汪來(lái)了”的直播中，觀看量同比增長(zhǎng)53%，直播間訂單突破1.5萬(wàn)筆，問(wèn)鼎整個(gè)大家居行業(yè)小時(shí)榜的榜首，帶動(dòng)數(shù)十個(gè)家居品牌齊頭并進(jìn)，連創(chuàng)銷售奇跡，充分彰顯了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)果，也展現(xiàn)出了數(shù)字化平臺(tái)帶來(lái)的新紅利。

洞窩與天貓的戰(zhàn)略合作立足于居然之家與天貓的成功經(jīng)驗(yàn)之上，加之居然之家今年在6·18的加碼投入，首站戰(zhàn)果值得期待，平臺(tái)新紅利亦將愈發(fā)明顯。可以預(yù)見(jiàn)，隨著新戰(zhàn)績(jī)的開創(chuàng)，第一批吃到新平臺(tái)紅利的商家也將脫穎而出，一些已在洞窩嘗到紅利甜頭的商戶已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。當(dāng)這批家裝品牌成為種子選手，一個(gè)新的行業(yè)市場(chǎng)格局也正呼之欲出。相關(guān)分析人士指出，雙方開啟戰(zhàn)略合作，帶來(lái)的不僅是流量互通、技術(shù)互通、生態(tài)互通，還將通過(guò)大數(shù)據(jù)，演化出更符合C端需求的新的“人貨場(chǎng)”數(shù)字化模型，從而引領(lǐng)家居行業(yè)服務(wù)模式的迭代、生意邏輯的改變、紅利分配的重置，引發(fā)行業(yè)再迎新變局。

結(jié)語(yǔ)：縱觀居然之家的數(shù)字化之路，可以看到，新技術(shù)和新模式正推著家居家裝行業(yè)走向一個(gè)充滿想象的未來(lái)。作為見(jiàn)證者，我們不妨?xí)诚胂拢锤C具備著強(qiáng)大垂類數(shù)據(jù)庫(kù)和行業(yè)模型，天貓背后的阿里云剛推出了通用大模型，居然之家和阿里巴巴還有家合資公司“每平每屋”布局家裝設(shè)計(jì)入口多年，隨著火熱的人工智能帶來(lái)更多的新工具與新技術(shù)，巨頭們有沒(méi)有可能在家裝GPT方面帶來(lái)新的驚喜？答案已觸手可及，讓我們拭目以待。

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