居然之家數字化轉型開花結果,天網+地網組合拳構筑行業護城河
過去一年,國內外經濟環境的復雜性,給家居行業帶來了極大的挑戰。而不利的經營環境,愈加考驗企業的抗壓力和應變力。
作為中國家居流通行業的龍頭,居然之家(000785.SZ)積極調整經營策略,主抓核心區域線下門店的經營與拓展,在2022年更多的將重心遷移到了線上,以彌補線下門店受上游地產及疫情沖擊帶來的損失。
4月28日披露的財報顯示,2022年居然之家完成銷售額(GMV)1053.2億元,同比增長1.24%,其中基于線上銷售渠道的銷售額(GMV)超300億元。上線“洞窩”的門店,在停業期間銷售額(GMV)達到了平時線下開業時的30%-35%。
自身尋求新路徑突圍的同時,居然之家向外采取的輕資產連鎖拓展模式,更是讓其能夠在逆勢之中獲得更多業績支撐。數據顯示,2022年居然之家智能家居服務平臺居然智能實現銷售27.9億元,同比增長56%,年內新開門店55家,完成年初目標的137.5%。
得益于智能家居服務平臺,居然之家銷售額逆勢增長。當然,整體弱勢環境對家居消費帶來的影響不能忽視,過去一年,居然之家的線下門店的開拓節奏受到了波及,2022年共簽約24家門店,開業21家門店,截至2022年底,在營門店428家。
值得關注的是,為了和商戶一起度過難關,居然之家不僅減免租金,還加大費用投入幫助消化庫存產品。線上盈利與線下加投兩相中和之下,2022年居然之家實現營業收入129.81億元,同比減少0.69%;實現凈利潤17.21億元,同比下降27.64%。
穩固家居主業基本盤,拓展第二增長曲線
隨著消費需求的變化與升級,居然之家所提供的服務也在迭代進化,不過,萬變不離其宗,圍繞家居主業的這條經營思路一直沒有變。
六大產品分類中,2022年,租賃及其管理業務依然扛起了居然之家營收的半壁江山,貢獻營收約72.37億元,占比為55.75%;商品銷售的營收增長迅猛,2022年比2021年多出5個多億,營收比重從28.16%提升至32.49%。
增加與入駐品牌黏性的同時,居然之家也在有條不紊地進行戰略布局。2022年居然之家門店開拓節奏受到影響,但整體仍按照全國戰略規劃的方向在進行。守住核心區域,加速渠道下沉,數據顯示,截至2022年12 月31日,居然之家在國內29個省區市經營了428個家居賣場,包含91個直營賣場及337個加盟賣場。
從賣場分布的區域來看,華北、華中仍是創收主力,相比于2021年浮動不大,反觀西北、華南兩個地區,盡管貢獻收入與2021年相近,不過單位面積經營收入增長率大幅提升,增長幅度均超過20%,能夠看出居然之家對家居賣場的管控頗有成效,提質增效很明顯。鞏固好核心區域的同時,居然之家積極挖掘縣域級市場的增長空間,在2022年,新開門店中14家位于三線及以下城市。
依托多年深耕家居行業的經驗,以及家居賣場與消費者緊密關聯的天然優勢,居然之家推行大家居與大消費相融合的理念,近兩年,加快購物中心的升級發展,推進家居主業和生活業態的深度融合。截至2022年底,居然之家在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、十堰、咸寧、孝感、荊門等主要城市的核心商圈經營6家現代百貨店、2家購物中心、142家各類超市。
年報中特別提到2021年12月中下旬開業的長春·世界里的經營狀況,招商率達95%,日客流量高峰達到4.2萬人,實現銷售(GMV)3.8億元。這些數字說明居然之家第二增長曲線正釋放出強大的生命力,這也為其后續業績增長提供了有力的保障。
提升流量轉化率,銷售額突破千億元
極度注重體驗感的家居消費,對線下實體店的依賴度很高,使得線上消費一直以來在家居行業推行得比較緩慢,但這場突如其來的疫情讓消費者主動或被迫推入“全民線上消費”時代,這也給居然之家推行線上營銷提供了契機。
借著這股消費風向,居然之家線上業務在不利的經營環境中取得了可觀的成績。財報顯示,2022年居然之家同城站業務覆蓋137座城市,實現日均訪客22.9萬人,同比增加19%;線上獲客167萬人,同比增加120%;商品成交75.7億元,完成目標率116%。不僅如此,居然之家為了與商戶一起度過難關,減免租金、給出租金優惠政策的同時,更是積極策劃多場營銷活動拉動銷售額上升。2022年居然之家聯合75家品牌成立了家居數字化營銷聯盟,與66個品牌工廠開展了152場超級品牌日全國聯合營銷活動和52場區域落地活動,參加活動的品牌實現銷售同比增長12%。
流量運營效果的凸顯,得益于對消費需求的精準把握。居然之家憑借其龐大的數據庫對消費者進行畫像,剖析消費需求從而鎖定目標客戶,用原創營銷IP、直播等方式再將流量進行轉化。從年報披露的數據可以看到,居然之家流量轉化率很高,并且其中很大一部分已經進入到其私域流量池中。數據顯示,2022年居然之家企業微信私域獲客297.9萬人,目標完成率115%。
除了構建私域流量平臺外,居然之家也在加大推進與騰訊、字節、百度等公域流量平臺的戰略合作,年報中提到,全集團430位總經理在各大公域平臺發布短視頻9.6萬條,積累粉絲952.8萬,開展直播4 萬場,直播獲客49.1 萬人。
“以流量運營為核心搶銷售”居然之家在2022年經營思路中有這么一條,戰略重心適時調整,使得其在弱勢環境中整體銷售額穩中有升。2022年居然之家完成銷售額(GMV)1053.2億元,同比增長1.24%,銷售增長主要來源于智能家居服務平臺,過去一年,智能家居服務平臺居然智能實現銷售27.9億元,同比增長56%。
數字化轉型開花結果,“兩張網”構筑護城河
提到居然之家就不能不提數字化,數字化已經深度融入到居然之家的血液之中。2022年居然之家持續加碼數字化轉型,并取得了突破性成果。
過去一年,居然之家加大對數字化產業服務平臺“洞窩”的研發投入,3669萬研發費用的投入重點向其傾斜,而其投入回報率也超出預期。財報顯示,截至2022年底,“洞窩”累計實現平臺交易357億元,累計注冊用戶達到1294萬人,上線342個賣場,5.1萬個商戶以及114萬件去重商品,其中外部的賣場及商戶在平臺上的占比均超過35%。
在2022年線下門店經營受客觀因素影響被中斷時,“洞窩”借用數字化的力量填補了由此造成的空白期,在門店停業期間依舊能夠全方位對商戶進行賦能并促進交易。財報中提到,上線“洞窩”的門店,在停業期間銷售額(GMV)達到了平時線下開業時的30%-35%。
數字化時代下,線上線下相結合的S2B2C數字化產業互聯網平臺模式已經成為了共識,居然之家先行一步,加快推進數字化轉型,既解決了線上引流獲客,又加固了線下體驗與交付,在構建家居消費完整閉環的過程中,將設計、施工、材料和家具銷售、物流配送、到家服務等自營線性服務做精做透。
2022年“洞窩”實現逆勢發展,圍繞內容平臺打造的“中心倉+前置倉+到家服務”的物流交付網也在強勢發力。居然智慧物流服務平臺“洞車”利用數字化對工廠和商戶進行高效賦能,實現行業上下游的互通互聯。截至2022年12月31日,“洞車”的示范項目天津寶坻智慧物流園實現簽約合作品牌150多個,入園品牌近120個;全年完成業務超6萬單,園區存貨約70萬件,貨位使用率超85%。
“公司在行業數字化轉型方面的優勢在逐步擴大”“未來仍會持續推進數字化轉型”年報中談及未來發展規劃,居然之家如是說道。而居然之家也具備這樣的底氣。截至2022年底,居然之家募集資金余額還有約18.88億元,手握現金46.18億元。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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