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同質化競爭制約信用卡業務發展 百融云創助力某股份制銀行突破增長瓶頸

在信用卡的發展歷程中,營銷模式和工具的創新和演變是重要的環節。金融機構在營銷工具上不斷推陳出新,營銷工具經歷從紙質到PAD再到線上化的演變過程,信用卡營銷效率不斷提升。隨著信用卡市場逐漸進入存量競爭時代,信用卡市場承受同業競爭壓力越發明顯,很多機構陷入了增長瓶頸期。

作為中國金融行業數智化的賦能者,在百融云創看來,近年來由于內外部環境的影響,信用卡業務遭遇了一定的經營壓力,因此差異化、個性化經營是信用卡業務競爭取勝的關鍵。

在此背景下,百融云創圍繞提升MAU和AUM雙指標的目標,為某股份制銀行建立了一套數字化客戶洞察+快速迭代的策略以及體系化、標準化、常態化的機制。這一機制為該行實現了以全場景對商戶和用戶進行連接,以及跨界活動,不斷做大用戶和商戶的生態圈,利用線下商戶場景賦能客戶引流,實現信用卡獲客、活客以及消費的全鏈路價值提升。

具體來看,通過聚攏各類三方平臺為銀行提供豐富多元的營銷場景和能力,圍繞百姓衣食住行各個領域構建了一個龐大的生態。在這個生態中百融云一端鏈接著多場景支付平臺,如微信、支付寶、京東錢包、云閃付等;一端鏈接著京東、淘寶、天貓、美團等全品類線上消費場景;一端鏈接著萬達廣場、華潤萬家、永輝超市、屈臣氏、麥當勞、星巴克等400余家線下連鎖店。用線下商戶資源和對應的電子券,滿足不同客戶的個性化需求。

在百融云創的數智賦能下,使該行信用卡業務從營銷、申請到開卡激活的整個流程都是在一個完整的場景生態中進行,在每一個環節上百融云創都為行方創造了與客戶互動的觸點,并且協助行方信用卡業務建立了用戶與場景的連接閉環,并通過活動及權益運營激勵用戶與場景產生高頻交互,實現場景獲客、活客的目的。

由此可見,數字化獲客是場景化、精準性的立體獲客模式,是銀行信用卡業務新發展時期生存和勝出的關鍵。通過借助百融云創的數字技術力量,金融機構可以完成客戶定位、產品創新、獲客渠道拓展等一系列變革,打造差異化產品體系,從而實現信用卡業務高速增長的目的。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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