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坤逸酒店新春持續滿房 服務好評不斷

2023年春節假期,全國國內旅游出游3.08億人次,同比增長23.1%。1月27日,攜程發布的《2023年春節旅游總結報告》中顯示,目的地為西安的整體旅游訂單量比去年同期增長571%!

坤逸酒店緊貼市場復蘇變化,持續貫徹“逸家親”服務,以滿意、驚喜+感動為宗旨,把握春節假期的高熱度流量,提供貼心不貼身,溫暖熱情不過度的入住服務體驗,贏得客戶好評不斷。

據了解,坤逸酒店圍繞客人入住前、中、后的服務體驗,從細節處入手,營造溫暖入住體驗。春節期間,一方面持續貫徹“逸家親“服務,另一方面結合春節假期上線了新春盲盒福利和特色伴手禮,進一步拉升賓客對坤逸品牌好感度。

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某OTA平臺客戶點評

“準備了泡腳桶,有點意外,還有點驚喜!”

細微處見真情,入住前,坤逸服務管家主動聯系賓客提供酒店周邊基本信息及天氣氣溫,同時提供停車位及限號提醒服務,盡可能預留賓客偏好房型。詢友之音,是以熱忱之心掃榻相迎即將到來的朋友。入住時,則用心察覺每一位客人的需求,及時提供相應的服務。“逸家親“服務的標準產品配品已有41種,結合“用心服務”的內部服務管理機制,不斷激發并創造著服務新體驗。迎友之禮不僅僅是接過賓客手中的行李,奉上一杯可口鮮茶,更是用心提供靈活有溫度的服務。

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某OTA平臺客人點評

“居然把我老公的車洗了,這么冷的天氣,真心感動!“

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某OTA平臺客人點評

“服務真好!比我閨女還貼心!”

離店時,坤逸酒店也為客人奉上了裝著當地特色零食的新春伴手禮包,分別一刻也要將祝福相伴。

據相關后臺數據顯示,1月21日~1月27日,坤逸酒店西安區域門店全線滿房,天水、漢中門店也一度穩創營收佳績。2023年,旅游復蘇明顯,坤逸酒店集團將持續落地2023年戰略部署及打法,推進集團數字化建設,通過多樣化宣傳工具及渠道進一步打開市場的同時,不斷夯實酒店經營及“逸家親”服務體驗,提供優質客戶體驗,為加盟伙伴持續賦能。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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