波多野结衣按摩,在线观看亚洲视频,国产嫩草在线观看,91视频最新地址

首頁(yè) 資訊 > 產(chǎn)業(yè) > 正文

獨(dú)家:阿里巴巴低調(diào)廣結(jié)硬寨,2023年酒店智能化新戰(zhàn)事

2023年伊始,酒店數(shù)字化領(lǐng)域突然升溫。邁點(diǎn)從業(yè)內(nèi)人士處獨(dú)家獲悉,過去三個(gè)月阿里巴巴低調(diào)與行業(yè)20多家服務(wù)商達(dá)成合作,合作涉及原子算法、芯片模組、連接協(xié)議、SDK、運(yùn)營(yíng)中臺(tái)等不同類型,“總體上非常靈活開放,只要涉及智能體驗(yàn)就會(huì)很快推進(jìn)”。

其中,輝驛科技、比特智能、邏輯科技等多家頭部酒店智能化服務(wù)商,也與阿里巴巴天貓精靈(智能互聯(lián))密集簽約。這些服務(wù)商過去既服務(wù)香格里拉等國(guó)際星級(jí)酒店,也包括國(guó)內(nèi)華住、如家等連鎖酒店和一些獨(dú)立精品酒店。

一系列旅游數(shù)據(jù)的攀升持續(xù)釋放利好消息,一直壓抑著的酒店行業(yè)終于獲得舒展。面對(duì)全新環(huán)境和消費(fèi)熱情,酒店積極營(yíng)業(yè),但也面臨諸多挑戰(zhàn),“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”便首當(dāng)其沖。不論是從消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化、酒店降本增效,還是行業(yè)發(fā)展增速,酒店數(shù)字化必不可少。三年疫情影響疊加國(guó)家在數(shù)字化方面的政策指引,酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)為“一把手”工程。

如何提升酒店行業(yè)的數(shù)字化程度,打造增長(zhǎng)新引擎成為品牌、業(yè)主和上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同關(guān)注的話題。

科技賦能產(chǎn)業(yè),開放人工智能合作

任何合作都是基于共贏。這些不同類型酒店智能化服務(wù)商為何會(huì)不約而同的和天貓精靈合作?在厘清這個(gè)問題前,邁點(diǎn)了解到,2022年中,天貓精靈升級(jí)為阿里巴巴智能互聯(lián),成為該集團(tuán)探索消費(fèi)者人工智能新形態(tài)的一級(jí)業(yè)務(wù)組織,保持主品牌的情況下,整合了集團(tuán)其他的消費(fèi)AloT的端口。當(dāng)時(shí),酒店智能化業(yè)務(wù)就已經(jīng)按空間智能的思路,組建起一個(gè)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì),與過去直接鋪酒店不同,更加強(qiáng)調(diào)快速開放地為行業(yè)服務(wù)商提供新的智能化技術(shù)產(chǎn)品。

天貓精靈過去主要心智是智能音箱,但在過去一年多,整個(gè)戰(zhàn)略更加圍繞如何輸出阿里集團(tuán)儲(chǔ)備的人工智能技術(shù)。從其披露的數(shù)據(jù)看,AliGenie智能交互系統(tǒng)已接入4000萬(wàn)家庭用戶、1000家物聯(lián)平臺(tái)和4.6億終端,并在22個(gè)行業(yè)品類中滲透率超過15%。這個(gè)市場(chǎng)拓展成績(jī)下,AloT日活用戶的復(fù)合增長(zhǎng)率超過了61%,自營(yíng)終端消費(fèi)者每個(gè)月的互動(dòng)次數(shù)超過了80億。而過去酒店智能化的問題之一,就是沒有辦法將足夠多的交互品類,以一體化的數(shù)據(jù)運(yùn)維方式內(nèi)嵌到復(fù)雜的消費(fèi)和管理場(chǎng)景中。

wps_doc_1.png

2022年7月天貓精靈披露資料

在生態(tài)服務(wù)方面,伙伴開發(fā)者可以由小到大,選擇通過應(yīng)用套件、端側(cè)架構(gòu)、算法模型、芯片模組、云物聯(lián)網(wǎng)、訓(xùn)練平臺(tái)等不同方式接入其智能、連接、內(nèi)容等不同能力。在酒店行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程中,AliGenie智能交互系統(tǒng)不僅能為之提供開放的技術(shù)生態(tài)、強(qiáng)大底層研發(fā)能力和巨大的平臺(tái)整合優(yōu)勢(shì),還能提供高度靈活的合作方式。與以往的智能終端整機(jī)進(jìn)入場(chǎng)景有著明顯的區(qū)別。

以輝驛科技為例,在服務(wù)臺(tái)、運(yùn)營(yíng)門戶、智能機(jī)器人體系方面,都可以獲得穩(wěn)定的智能技術(shù)支持。正如輝驛科技總裁李軍認(rèn)為:“這一合作最大的特點(diǎn)在于高度靈活開放。借助阿里巴巴智能互聯(lián)開放的技術(shù)生態(tài)和底層研發(fā)能力,結(jié)合輝驛在酒店全場(chǎng)景全鏈路的解決方案設(shè)計(jì)能力,雙方的合作將為酒店行業(yè)帶來(lái)更豐富智能化產(chǎn)品,更前沿的智能化解決方案。”

比特智能在自研智慧酒店方案中也接入智能互聯(lián)系統(tǒng)、芯片、終端等產(chǎn)品。比特智能中國(guó)區(qū)總經(jīng)理郭洪福告訴邁點(diǎn):“天貓精靈及其智能系統(tǒng)在C端海量的用戶積累結(jié)合比特智能酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),無(wú)縫銜接酒店場(chǎng)景,降低用戶學(xué)習(xí)成本,提升用戶使用體驗(yàn),增加用戶粘性。”

在技術(shù)實(shí)力、合作方式的靈活度之外,酒店智能化服務(wù)商都提到一個(gè)關(guān)鍵因素:降低成本。據(jù)天貓精靈方面透露:“基于阿里的PAI平臺(tái),我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)能耗下降80%,準(zhǔn)確率、效率提升11倍,這其實(shí)意味著可以進(jìn)一步的做低成本的智能化。”

雙向奔赴,加速酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

理想狀態(tài)下,真正的酒店數(shù)字化涵蓋從下單到退房、離店的整個(gè)服務(wù)流程。這整個(gè)過程中,酒店不僅需要保障顧客體驗(yàn),讓之感受到智能和便捷,還要注重收益。這就需要酒店通過技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營(yíng)端多模塊使用的綜合價(jià)值。

觀察目前酒店行業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度相對(duì)緩慢,而且不同類型酒店的數(shù)字化成熟度參差不齊。雖然有頭部酒店在積極探索實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài),但更多酒店停留在單點(diǎn)用戶體驗(yàn)的硬件升級(jí)上,比如自助入住、智能梯控、智能可控、送物機(jī)器人等。距離真正智能化的實(shí)現(xiàn)依然有一定距離。這個(gè)距離背后最直接的沖突點(diǎn)就是酒店智能全局優(yōu)化的需求和碎片化供給。

這矛盾背后有三方面原因:第一個(gè)是酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理鏈路長(zhǎng),應(yīng)用場(chǎng)景復(fù)雜,技術(shù)和場(chǎng)景融合程度不夠緊密。第二個(gè)是酒店行業(yè)定制化需求高,難以通過通用型的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品滿足所有項(xiàng)目的需求。第三個(gè)是技術(shù)研發(fā)難度大且成本高,單模塊的智能彼此間無(wú)法互聯(lián)互通。多重因素的綜合作用下,當(dāng)酒店要構(gòu)建一個(gè)端到端的業(yè)務(wù)體系,實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求,卻發(fā)現(xiàn)很難在市場(chǎng)上找到符合自身需求的整體解決方案。

邁點(diǎn)從合作伙伴處獲得的一份天貓精靈酒店解決方案顯示,目前其提供的服務(wù)正是按照全流程的消費(fèi)者視角規(guī)劃,但同時(shí)又不是售賣“全家桶”,合作方甚至可以只內(nèi)嵌某一種智能算法。

wps_doc_2.png

天貓精靈酒店解決方案

智能化難題并非一家酒店集團(tuán)或一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商能解決,而是需要靠平臺(tái)、體系、多方參與主體一起共同解決。

輝驛科技總裁李軍介紹:“阿里巴巴在大模型、自然語(yǔ)言理解等智能技術(shù)投入上的持續(xù)性和全球領(lǐng)先性,可以按客戶需求內(nèi)嵌不同的智能化組件,同時(shí)保持輝驛在行業(yè)中沉淀的基礎(chǔ)服務(wù)框架,讓客戶無(wú)需重復(fù)性投入。”

結(jié)語(yǔ)

在酒店行業(yè),“智能化”是個(gè)陳舊的話題,因?yàn)檎務(wù)摰臅r(shí)間足夠久,最早可以追溯到1999年。伴隨OTA平臺(tái)的相繼成立,酒店預(yù)訂模式開始線上化進(jìn)程,中國(guó)酒店行業(yè)進(jìn)入信息化發(fā)展階段。雖然走了20多年,但基于行業(yè)特性,中國(guó)酒店行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程緩慢。直到2020年,疫情催生下,整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始加速,成為酒店集團(tuán)和門店決戰(zhàn)下半場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

這個(gè)階段中,技術(shù)升級(jí)將成為長(zhǎng)期核心關(guān)鍵詞。因?yàn)橹挥写罱ê眠@個(gè)基礎(chǔ),能夠持續(xù)一體化運(yùn)維,酒店行業(yè)就能獲得大數(shù)據(jù),搭建完善的用戶運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析體系,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)效率的提升,創(chuàng)新商業(yè)模式。而人工智能底層技術(shù)近年的快速演變,非常值得行業(yè)參與者關(guān)注。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞:

最近更新

關(guān)于本站 管理團(tuán)隊(duì) 版權(quán)申明 網(wǎng)站地圖 聯(lián)系合作 招聘信息

Copyright © 2005-2018 創(chuàng)投網(wǎng) - www.extremexp.net All rights reserved
聯(lián)系我們:39 60 29 14 2@qq.com
皖I(lǐng)CP備2022009963號(hào)-3

 

主站蜘蛛池模板: 精品1州区2区3区4区产品乱码| 久久91亚洲精品中文字幕| 国内精品久久久久影院一蜜桃 | 99精品视频在线观看免费| 毛片免费观看网址| 96免费精品视频在线观看| 国产乱视频| 欧美成a人免费观看| 国产精品无码久久av| 被公侵犯肉体的中文字幕| 国产高清一级伦理| 国产精品国产三级国产普通话a| 伊人丁香狠狠色综合久久| 最好2018中文免费视频| 最近免费最新高清中文字幕韩国 | 嘟嘟嘟www在线观看免费高清| a4yy私人影院| 一级毛片无毒不卡直接观看| 岛国视频在线观看免费播放| 国产网曝门| 青青草97| 欧美日韩大片在线观看| 黄色黄色一级片| 领导边摸边吃奶边做爽在线观看| 97色伦在线| 天堂mv在线免费播放| 久久久久久久国产精品电影| 最新国产精品精品视频| 狂野欧美激情性xxxx| 色妞网站| 99国产精品久久久久久久成人热| 国产综合久久久久| 波多野结衣在丈夫面前| 97sese电影| 全部在线播放免费毛片| 老子影院午夜伦不卡| 美女免费视频一区二区三区| 亚洲精品午夜国产va久久成人| 日韩欧美高清在线| 免费无遮挡肉动漫在线观看| 国产白嫩美女在线观看|