科銳國(guó)際副總裁、董事會(huì)秘書兼東南亞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳崧受邀出席并做主題分享

9月16—19日，以“共享RCEP新機(jī)遇，助推中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)3.0版”為主題的第19屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)在廣西南寧市舉行。作為中國(guó)商務(wù)部和東盟(東南亞)10國(guó)政府經(jīng)貿(mào)主管部門及東盟秘書處共同主辦的國(guó)際經(jīng)貿(mào)盛會(huì)，東博會(huì)已成為助力中國(guó)與東南亞各國(guó)企業(yè)出海、加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的核心平臺(tái)。其中，在17日由36氪承辦的中國(guó)——東盟博覽會(huì)跨境出海高峰論壇上，來(lái)自眾多出海先鋒企業(yè)的代表對(duì)文化出海、消費(fèi)出海、跨境電商等話題進(jìn)行深入探討，共同尋找數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新出海機(jī)遇，。同時(shí)，峰會(huì)上揭曉了“2022中國(guó)出海先鋒企業(yè)調(diào)研”榜單，。

東南亞跨境出海加速人才成為新引擎

隨著中國(guó)與東盟互聯(lián)互通的加速，大量中國(guó)企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)都已投身于東南亞市場(chǎng)，東南亞跨境出海已成為中國(guó)企業(yè)尋找增量的重要切口。2021年，我國(guó)對(duì)外直接投資(ODI)1451.9億美元，同比增長(zhǎng)9.2%，其中東盟成為重點(diǎn)市場(chǎng)布局。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2017年-2020年中國(guó)企業(yè)海外用工數(shù)量穩(wěn)步攀升，陳崧表示，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)正在從“產(chǎn)地銷”走向“銷地產(chǎn)”的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，人才成為發(fā)展的新引擎。如何縮短投資者、消費(fèi)者、客戶與我國(guó)之間的多維距離，因?yàn)槌说乩砩系木嚯x，各國(guó)及地區(qū)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、制度等方面都存在著很大的差異。陳崧認(rèn)為，為中國(guó)企業(yè)能夠提供走出去的海外人才整體解決方案，是企業(yè)海外發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。

在實(shí)踐維度上，陳崧通過(guò)科銳國(guó)際的實(shí)際業(yè)務(wù)感知，表示今年三季度開始東南亞出海咨詢的熱情還在上漲，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中小企業(yè)正成為出海東南亞市場(chǎng)的重點(diǎn)群體，而一些在東南亞已有布局的大型企業(yè)正在籌劃向歐洲、美洲、非洲等做跨洲準(zhǔn)備，進(jìn)入出海的下一階段。值得關(guān)注的是，企業(yè)在出海過(guò)程中崗位、行業(yè)都在發(fā)生著變化，從原來(lái)傳統(tǒng)的制造業(yè)在向新能源、智能裝備、機(jī)器人、科技信息服務(wù)、大健康等新賽道擴(kuò)展，而所需的崗位也存在差異，例如大健康領(lǐng)域，企業(yè)在國(guó)內(nèi)可能關(guān)注更多的是在早期市場(chǎng)，例如臨床前數(shù)據(jù)采集、注冊(cè)、銷售，對(duì)于出海的企業(yè)，管理類的崗位成為熱需。

東南亞各國(guó)產(chǎn)業(yè)政策及人才市場(chǎng)存在差異

由于東南亞各國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化制度上存在不同，各國(guó)的產(chǎn)業(yè)分布、人才政策、人才市場(chǎng)也存在著一定差距。陳崧進(jìn)一步補(bǔ)充，在新加坡市場(chǎng)上，金融服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電商、供應(yīng)鏈和物流是主要的產(chǎn)業(yè)分布;馬來(lái)西亞的產(chǎn)業(yè)更多的是制造業(yè)，還有一些互聯(lián)網(wǎng)電商，但與新加坡互聯(lián)網(wǎng)電商不同的是，馬來(lái)西亞更多地集中在中臺(tái)共享中心，這是由于馬來(lái)西亞具備多語(yǔ)種的人才較多，且人力成本偏低，所以很多大公司，包括一些歐美公司、中資公司都在馬來(lái)西亞設(shè)立各種共享中心。

不僅如此，各個(gè)國(guó)家的人才市場(chǎng)狀況也存在不同。以新加坡為例，對(duì)華語(yǔ)能力出色的復(fù)合型人才是供不應(yīng)求的，而且對(duì)復(fù)合型人才的適應(yīng)力、洞察力和開拓力上都有測(cè)評(píng)要求。另外，新加坡的本地人才選擇多，薪資期望較高，中文水平大多停留在口語(yǔ)交流階段，存在語(yǔ)言障礙和文化差異。從新加坡政府側(cè)來(lái)看，其對(duì)本地人才是有一些保護(hù)政策的，會(huì)通過(guò)EP/SP工作簽來(lái)控制本地人才和外派人才之間的比例。

從人才端來(lái)看，候選人對(duì)各地的福利制度、崗位的關(guān)注點(diǎn)也不同。例如東南亞的人才對(duì)福利要求排名前三的是：帶薪休假、交通補(bǔ)貼、醫(yī)療保險(xiǎn)。而在北亞的人才，關(guān)注的首先是要有良好的工作環(huán)境，其次是更看重年終分紅，第三是要求有醫(yī)療保險(xiǎn)。對(duì)于歐洲的人才來(lái)說(shuō)，醫(yī)療保險(xiǎn)成為首要訴求，第二是要有帶薪休假，第三是對(duì)于靈活辦公的需求。

人才戰(zhàn)略成為企業(yè)出海的重要戰(zhàn)略之一

面對(duì)各區(qū)域供給兩端的差異化，如何制定相應(yīng)的人力資源策略，解決企業(yè)出海過(guò)程中面臨的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)?陳崧認(rèn)為，海外市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是每個(gè)公司擴(kuò)張戰(zhàn)略的重要組成之一，在海外發(fā)展戰(zhàn)略中，包括了業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)防范戰(zhàn)略和公共關(guān)系戰(zhàn)略，大部分企業(yè)認(rèn)為人才發(fā)展戰(zhàn)略是僅次于業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略的，甚至有些企業(yè)把人才發(fā)展戰(zhàn)略放到第一位。

陳崧進(jìn)一步表示，人才發(fā)展戰(zhàn)略中包含了雇主品牌、組織的結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略、薪酬體系、培訓(xùn)體系、文化重合體系等，對(duì)于出海的企業(yè)來(lái)說(shuō)可能會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。例如在初創(chuàng)期進(jìn)軍海外時(shí)，對(duì)海外的存量人才市場(chǎng)、語(yǔ)言文化、用工的法律法規(guī)都不了解，缺乏相應(yīng)的引才渠道。當(dāng)海外團(tuán)隊(duì)完成初步搭建，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)雇主品牌宣傳缺乏影響力、人才供應(yīng)商體系搭建不完善，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力較弱。企業(yè)全球化的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)于海外團(tuán)隊(duì)的搭建、核心人員的保留及人才的吸引都面臨較大的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)包括海外用工成本、管理風(fēng)險(xiǎn)，以及彈性機(jī)制和文化融合，甚至涉及到數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等。

如何完善出海企業(yè)的人才戰(zhàn)略策略?陳崧建議，首先要做專項(xiàng)調(diào)研，摸清當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)流動(dòng)狀況，并制定長(zhǎng)短期的規(guī)劃，搭建人才供應(yīng)鏈體系，重要的是搭建招聘關(guān)鍵員工供應(yīng)商管理體系，同時(shí)，加大雇主品牌建設(shè)，定期傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、社會(huì)責(zé)任和員工體驗(yàn)。最后，在管理海外員工時(shí)建立多元化配置體系，形成外派員工，海外本地招募員工，靈活用工/共享員工等多種用工形式，提升海外組織的敏捷性和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的韌性。

專業(yè)化的全球服務(wù)能力加持 “2022中國(guó)出海先鋒企業(yè)”實(shí)至名歸

此外，峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“2022中國(guó)出海先鋒企業(yè)”榜單，36氪通過(guò)線上信息審核、機(jī)構(gòu)推薦等多種方式，調(diào)研出海賽道以及其細(xì)分領(lǐng)域，包括品牌、物流服務(wù)商、支付服務(wù)商、營(yíng)銷服務(wù)商、SaaS平臺(tái)等，未來(lái)在營(yíng)收、利潤(rùn)、銷量、用戶量、估值/市值等方面具備高速增長(zhǎng)潛力的創(chuàng)新企業(yè)，科銳國(guó)際憑借專業(yè)化的全球服務(wù)能力和穩(wěn)健增長(zhǎng)的海外業(yè)績(jī)躋身“2022中國(guó)出海先鋒企業(yè)”榜單。

作為人力資源服務(wù)行業(yè)的出海先鋒，科銳國(guó)際踐行“一帶一路”倡議，在十余年前已開始布局海外市場(chǎng)，目前在馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、英國(guó)、澳洲等設(shè)立了110余家分支，國(guó)際人才數(shù)據(jù)庫(kù)已達(dá)50萬(wàn)，在全球有3300余名顧問(wèn)，其中海外有近400名專業(yè)招聘人員，為出海企業(yè)提供全流程的專業(yè)支持。如出海前的海外人才地圖、海外人才獲取策略;出海團(tuán)隊(duì)搭建過(guò)程中海外人才的招聘計(jì)劃、海外人才薪酬設(shè)計(jì)、海外人才的測(cè)評(píng);以及管理過(guò)程中，海外人才的雇傭管理等，幫助企業(yè)快速調(diào)配國(guó)際化進(jìn)程中所需的人才資源。

未來(lái)，在國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)發(fā)展格局下，科銳國(guó)際將繼續(xù)順應(yīng)趨勢(shì)，聚焦筑牢專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國(guó)際化、數(shù)字化的“五化”服務(wù)能力，為各賽道的出海企業(yè)提供適配業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略的人力資源解決方案，贏得全球人才的競(jìng)爭(zhēng)，助力企業(yè)出海之路行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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