中信銀行品牌煥新 讓財(cái)富有溫度
2022年9月16日,中信銀行在中信大廈舉辦了品牌升級(jí)發(fā)布儀式,并發(fā)布了品牌口號(hào)“讓財(cái)富有溫度”。時(shí)值中信銀行成立35周年之際,回顧發(fā)展歷程,中信銀行始終堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)初心,與時(shí)代同行。展望未來(lái)征途,中信銀行將以“有溫度”的服務(wù)提供客戶全方位體驗(yàn),以“有溫度”的管理凝聚內(nèi)部發(fā)展合力,以“有溫度”的品牌塑造值得托付未來(lái)的“價(jià)值銀行”。
35年以來(lái),中信銀行正是因?yàn)橘s續(xù)實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)的初心使命,堅(jiān)守正確的義利觀,秉持以客為尊的服務(wù)理念,才收獲了如今的成就。當(dāng)前,在時(shí)代轉(zhuǎn)折與求新求變交織的關(guān)鍵時(shí)刻,中信銀行承接集團(tuán)“共創(chuàng)新可能”的品牌主張,將“溫度”與“財(cái)富”結(jié)合起來(lái),通過(guò)“有溫度”的服務(wù)模式,建立差異化競(jìng)爭(zhēng)力;依托“有價(jià)值”的服務(wù)生態(tài),持續(xù)提升“綜合金融服務(wù)”能力,為客戶創(chuàng)造穿越周期的長(zhǎng)期價(jià)值,提供“不止于金融”的全方位服務(wù)。
與中國(guó)經(jīng)濟(jì)同行35載讓初心有回響
過(guò)去35年,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)攻堅(jiān)克難、實(shí)現(xiàn)巨大跨越的35年,也是中信銀行堅(jiān)定前行、與時(shí)俱進(jìn)的35年。創(chuàng)立之初,中信銀行作為改革開放后成立的第一家全國(guó)性綜合性商業(yè)銀行,視實(shí)業(yè)興邦為己任,并依托前瞻的企業(yè)發(fā)展理念,不斷朝著“面向全國(guó),面向國(guó)際金融市場(chǎng)的新型商業(yè)銀行”的目標(biāo)努力前行。此后,為進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力,中信銀行又以切實(shí)行動(dòng)加快向現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn),于2007年成功登陸資本市場(chǎng)。成功上市后的中信銀行迎來(lái)了高速發(fā)展期,資產(chǎn)規(guī)模由上市時(shí)的1萬(wàn)億元發(fā)展到現(xiàn)在的8萬(wàn)億元,并在國(guó)內(nèi)153個(gè)大中城市設(shè)有1,423家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擁有員工人數(shù)近6萬(wàn)名。
隨著業(yè)務(wù)版圖的不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)對(duì)中信銀行的期待也在不斷攀升。除持續(xù)發(fā)揮對(duì)公業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)外,中信銀行啟動(dòng)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,以創(chuàng)新的業(yè)務(wù)生態(tài),滿足企業(yè)客戶和個(gè)人客戶對(duì)于資產(chǎn)配置多元化、融資需求多樣化的需求。例如,依托“互聯(lián)網(wǎng)+”因素推出的“交易+”歷經(jīng)兩次關(guān)鍵迭代升級(jí),已構(gòu)筑了一個(gè)成熟的“智慧聯(lián)通”交易銀行數(shù)字化業(yè)務(wù)生態(tài),進(jìn)而為客戶提供全新“數(shù)智化”生態(tài)服務(wù)體驗(yàn)。
以信立身筑牢發(fā)展之基讓信任有傳承
在過(guò)去的35年中,中信銀行進(jìn)一步深化了對(duì)品牌建設(shè)的認(rèn)知,并將“信”的品牌基因根植到發(fā)展的每個(gè)階段——從“信念 信賴 信心”到“承諾于中 至任于信”,再到“以信致遠(yuǎn) 融智無(wú)限”。如今,面對(duì)共同富裕的時(shí)代考題、多元市場(chǎng)的個(gè)性需求以及協(xié)同發(fā)展的業(yè)務(wù)機(jī)遇,“信”這一品牌印記也需擴(kuò)展出新的內(nèi)涵,以便將業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶可感知、可傳播的品牌資產(chǎn),進(jìn)而賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
回顧中信銀行前35年的品牌建設(shè)之路,主要分兩種形式:其一,深化品牌與客戶之間的聯(lián)系,讓品牌進(jìn)入用戶心智,實(shí)現(xiàn)情感共鳴。為此,中信銀行培育了零售金融、對(duì)公金融等板塊品牌,并打造了“信守溫度”“成就伙伴”等一系列深入人心的品牌理念;其二,聚焦業(yè)務(wù)功能,以產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)打造品牌。比如,此前中信銀行基于出國(guó)金融業(yè)務(wù)、財(cái)富管理業(yè)務(wù)、普惠金融業(yè)務(wù),在市場(chǎng)上形成的“要出國(guó) 找中信”“在一起 好幸福”“小微企業(yè)輕松貸”等業(yè)務(wù)品牌口碑。
依托于品牌建設(shè)三步走的原則,今年,中信銀行在上述品牌積淀的推動(dòng)下,將品牌管理上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,聚力打造“一個(gè)中信銀行 一個(gè)品牌主張”,并依托35年間的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和品牌基因,講述品牌故事,傳遞品牌信仰,提升品牌力量。更重要的是,中信銀行還將在品牌主張的指引下,進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營(yíng)策略,讓新品牌主張吹響邁入全新發(fā)展階段的號(hào)角。
以金融血脈滋養(yǎng)經(jīng)濟(jì)肌體讓財(cái)富有溫度
品牌作為企業(yè)最寶貴的無(wú)形資產(chǎn),不僅是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn),還是企業(yè)抵御外界風(fēng)險(xiǎn)的“護(hù)城河”。為此,中信銀行將十四五規(guī)劃承上啟下的2022年定義為品牌建設(shè)的元年,并推出品牌口號(hào)——“讓財(cái)富有溫度”,旨在傳遞金融亦可迸發(fā)出有溫度的力量,讓每一份價(jià)值都能被悉心守護(hù)。
中信銀行的品牌口號(hào)“讓財(cái)富有溫度”,既是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展“供需”,把自身發(fā)展的“小我”融入到實(shí)現(xiàn)“國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福”的“大我”之中;也是為金融市場(chǎng)的繁榮“供能”,以全生命周期的專業(yè)化服務(wù)滿足客戶日益多元化的財(cái)富管理需求;還是為全行員工的幸福“供暖”,將企業(yè)發(fā)展與員工的獲得感緊密結(jié)合。
未來(lái),中信銀行將以全新面貌為市場(chǎng)帶來(lái)新的想象與期待:
一個(gè)更加用心服務(wù)的中信銀行,肩負(fù)社會(huì)財(cái)富增值的共同使命,提供守護(hù)價(jià)值的財(cái)富管理服務(wù);
一個(gè)更加銳意創(chuàng)新的中信銀行,誠(chéng)伴傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,滿足客戶日益提升的需求;
一個(gè)更加全面發(fā)展的中信銀行,呵護(hù)新興產(chǎn)業(yè)的健康成長(zhǎng),回報(bào)每一份價(jià)值彌足珍貴的信任。
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