胡艷力對(duì)話張曉鋒:鉑尼思如何向“一站式超級(jí)集成服務(wù)商”進(jìn)擊丨整家定制加盟
鉑尼思日前發(fā)布了今年1-7月成績單:斬獲業(yè)績突破5億①、增速超110%、門店總數(shù)激增至293家。在行業(yè)景氣指數(shù)下滑的行業(yè)大背景下,鉑尼思憑借上半年的出色表現(xiàn)成為行業(yè)最受矚目、最具爆發(fā)力的家裝新力量。
2022年初夏,從“星之家”更名而來的鉑尼思整裝再出發(fā),首次提出打造“一站式超級(jí)集成服務(wù)商”的愿景。作為歐派家居集團(tuán)孵化的家居新物種,鉑尼思今年動(dòng)作頻頻。鉑尼思與歐派整裝大家居、歐派整家定制有何不同?鉑尼思如何深化歐派集團(tuán)在整裝賽道的布局?2026年,鉑尼思實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)的底氣是什么?
帶著這些疑問,網(wǎng)易家居、網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國總編輯胡艷力與歐派整裝大家居事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒展開對(duì)話,深度剖析鉑尼思創(chuàng)新實(shí)踐的頂層設(shè)計(jì)和底層邏輯。張曉鋒強(qiáng)調(diào),鉑尼思始終深入洞悉時(shí)代的發(fā)展趨勢,并基于消費(fèi)者需求進(jìn)行創(chuàng)新變革,持之以恒地對(duì)品牌管理范式進(jìn)行不懈探索。
歐派整裝大家居事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒(中)與網(wǎng)易家居、網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國總編輯胡艷力(左)與、網(wǎng)易家居執(zhí)行主編王傅蓉(右)
一、從星之家到鉑尼思,三大升級(jí)背后的競爭力躍升
今年6月9日,歐派家居集團(tuán)隆重宣布,旗下發(fā)展整裝渠道的第二個(gè)品牌“星之家”正式更名鉑尼思,重金聘請關(guān)曉彤擔(dān)任鉑尼思品牌代言人。據(jù)張曉鋒介紹,關(guān)曉彤作為品牌代言人,一是實(shí)現(xiàn)鉑尼思品牌快速出圈,二是讓經(jīng)銷商看到歐派打造鉑尼思品牌的決心和信心。“鉑尼思是歐派家居集團(tuán)注冊品類最齊全的品牌,也是最適合一站式超級(jí)集成服務(wù)商模式的品牌。”張曉鋒說。
更名之余,鉑尼思還從品牌、模式、產(chǎn)品三大維度進(jìn)行了全方位升級(jí),致力提升品牌競爭力。
1.品牌升級(jí):快速提升認(rèn)知度與影響力
品牌方面,鉑尼思首先以高品質(zhì)(Brilliant)、高顏值(Aesthetic)、一體化(Unify)、自然(Nature)、個(gè)性(Individuation)、舒適(Sung)六大關(guān)鍵詞鮮明詮釋對(duì)核心主張的系統(tǒng)思考。其次,鉑尼思聘請當(dāng)紅“小花旦”關(guān)曉彤為其品牌代言人,全方位推進(jìn)品牌力的快速躍升。初夏之際,鉑尼思更匯聚行業(yè)精英和媒體代表舉辦品牌發(fā)布會(huì),多圈層引爆品牌影響力。
通過深化內(nèi)涵、煥新形象、造勢破圈這三記品牌“組合拳”,鉑尼思完成了對(duì)核心主張及品牌定位的頂層再設(shè)計(jì),也實(shí)現(xiàn)了集設(shè)計(jì)一體化、材質(zhì)一體化、一站式購齊、一攬子服務(wù)于一身的底層再架構(gòu),構(gòu)建起完整而清晰的品牌價(jià)值屋,打造出“有血有肉”的品牌文化。
2.模式升級(jí):開創(chuàng)整裝定制終極形態(tài)
縱觀家居行業(yè)發(fā)展歷程,從以“柜”為中心的柜類式整家定制,到以“物”為中心的空間式整家定制,再到以“人”為中心的一體化整家定制,定制企業(yè)的銷售模式始終在不斷朝著多品類集合方向進(jìn)化。為鞏固一體化整家定制創(chuàng)領(lǐng)者領(lǐng)先優(yōu)勢,鉑尼思開啟從一體化定制整裝向一站式超級(jí)集成服務(wù)商的轉(zhuǎn)變,憑借頗具前瞻性的國際大師設(shè)計(jì)、全球選材、精湛工藝、硬核制造、AI工廠等核心優(yōu)勢,打造出真正滿足消費(fèi)者一站式家裝需求的終極形態(tài)。
未來,鉑尼思的合作對(duì)象將以頭部裝企為主、以具有裝修服務(wù)能力的零售經(jīng)銷商為輔。在合作模式上,鉑尼思以定制產(chǎn)品為核心的整裝一體化,構(gòu)建以裝修為主、定制產(chǎn)品為輔的整裝店和以定制產(chǎn)品零售為主、裝修服務(wù)為輔的零售店兩種業(yè)態(tài);在運(yùn)營上,鉑尼思將為經(jīng)銷商提供強(qiáng)力幫扶支持,助力經(jīng)銷商打造成熟定制運(yùn)營能力,實(shí)現(xiàn)裝企模式的全維升級(jí)。在這種發(fā)展格局之下,鉑尼思將形成可整裝、可零售、可精裝、可平臺(tái)的四大業(yè)務(wù)合作模式,可謂“1店更比N店強(qiáng)”。
3.產(chǎn)品升級(jí):拓展多維多元品類矩陣
產(chǎn)品方面,鉑尼思立足于設(shè)計(jì)要素與極致性價(jià)比,充分發(fā)揮集團(tuán)全品類研發(fā)及全球供應(yīng)鏈采購優(yōu)勢,通過區(qū)別于歐派整裝的產(chǎn)品定位加快覆蓋空白市場,以更齊全的產(chǎn)品、更強(qiáng)有力的性價(jià)比,為消費(fèi)者提供全空間解決方案、夯實(shí)全鏈路服務(wù)體驗(yàn)。
2022年,鉑尼思著力以重金投入新品研發(fā)之中,推出了鉑臻、尼雅、思尚等10大系列產(chǎn)品,以全品類配套、一體化門墻柜和多元化材料,全方位滿足差異化的市場需求。同時(shí),為了助力消費(fèi)者利益最大化,鉑尼思更重磅推出“美好快省”策略——美就是確保所見即所得的效果,好就是優(yōu)選最好的品牌、最好的產(chǎn)品,快則是快速高質(zhì)的完成交付,省則是省錢省時(shí)省心的一站式購買服務(wù)。四維合力,從“性價(jià)比”向“質(zhì)價(jià)比”“顏價(jià)比”過渡,讓消費(fèi)者享受真正省時(shí)省力的裝修體驗(yàn)。
另外,為了破除消費(fèi)者“計(jì)價(jià)難”的痛點(diǎn),鉑尼思還推出了套餐計(jì)價(jià)與靈活購買服務(wù)。無論是何種業(yè)態(tài)、何種模式,鉑尼思的所有門店均可提供998元/㎡統(tǒng)一計(jì)價(jià)的整裝套餐,套餐包含設(shè)計(jì)、主材、輔材、水電、施工、定制、安裝等服務(wù),能夠在兼顧個(gè)性化、多元化需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)價(jià)格透明和預(yù)算可控,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),建立更“可感”的消費(fèi)體驗(yàn)。
歐派家居集團(tuán)旗下品牌鉑尼思代言人關(guān)曉彤
二、提前卡位“一站式超級(jí)集成服務(wù)商”,鉑尼思5年劍指百億
裝修是一個(gè)復(fù)雜的過程,裝修流程不確定,價(jià)格不透明,裝修效果與預(yù)期差距大等等問題還并未得到妥善解決,并逐漸成為制約行業(yè)良性發(fā)展的堵點(diǎn)。但消費(fèi)者一站式裝修需求是大勢所趨,為此,基于對(duì)行業(yè)未來趨勢的洞察,鉑尼思提前卡位,率先向家居消費(fèi)的“一站式超級(jí)集成服務(wù)商”進(jìn)化,布局未來家居產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。
什么是“一站式超級(jí)集成服務(wù)商”?張曉鋒給出的定義是:以一體化設(shè)計(jì)、一站式產(chǎn)品整合、一攬子施工服務(wù),以此來滿足消費(fèi)者整體家人生活方式需求的零售服務(wù)模式。在此框架下,鉑尼思的商業(yè)模式將匯聚定制、裝企、供應(yīng)鏈品牌,建立以家居消費(fèi)為中心、以休閑娛樂為配套的商業(yè)形態(tài),把店面打造成家居消費(fèi)的中心型商業(yè)目的地——“鉑尼思超級(jí)家居Mall”,形成整裝產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)。
“未來一定是存量市場的競爭,存量市場一定要把高頻消費(fèi)和低頻消費(fèi)結(jié)合起來,裝修是低頻消費(fèi),宜家是高頻消費(fèi),低頻的裝修服務(wù)+宜家高頻消費(fèi)產(chǎn)品+鉑尼思的一站式產(chǎn)品供應(yīng),這將是建材家居的終極模式。”鉑尼思的戰(zhàn)略升級(jí)不僅是對(duì)消費(fèi)者美好家居生活愿景的積極回應(yīng),能夠有效解決消費(fèi)者搜尋成本高、比較成本高、信任成本高的三大痛點(diǎn),更是歐派集團(tuán)全面進(jìn)擊新整裝、搶占行業(yè)最強(qiáng)風(fēng)口的重大戰(zhàn)略舉措。正如張曉鋒所說:“一站式超級(jí)集成服務(wù)商將成為未來家居建材行業(yè)的終極模式。”。
具體而言,在品類布局上,鉑尼思錨定宜家的產(chǎn)品分布模式,進(jìn)一步拓展產(chǎn)品矩陣、豐富產(chǎn)品品類,完成定制、主材/輔材、家具品類、床/床墊等多元布局。未來,鉑尼思將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),滿足消費(fèi)者一站式購齊需求,逐步向“一站式超級(jí)集成服務(wù)商”的愿景進(jìn)軍,致力為家居建材行業(yè)創(chuàng)造新的品牌范式。
在合作模式方面,鉑尼思將為經(jīng)銷商進(jìn)行品牌賦能、模式賦能、產(chǎn)品賦能和流量賦能。首先,系出名門的鉑尼思將依托歐派集團(tuán)和代言人關(guān)曉彤的影響力推動(dòng)品牌向縱深發(fā)展,助力品牌印記逐步輻射全國市場;其次,鉑尼思將與當(dāng)?shù)仄焚|(zhì)裝飾公司強(qiáng)勢聯(lián)手,充分發(fā)揮裝企在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢;在產(chǎn)品方面,鉑尼思將依托獨(dú)立研發(fā)體系以及全品類研發(fā)制造的優(yōu)勢,以產(chǎn)品矩陣加持經(jīng)銷商競爭力提升;最后,鉑尼思還將圍繞經(jīng)銷商進(jìn)行營銷策劃和流量扶持,助力經(jīng)銷商突破圈層壁壘,讓優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商被更多消費(fèi)者看見。
在實(shí)現(xiàn)定制、裝企和供應(yīng)鏈三方共生共贏的基礎(chǔ)上,鉑尼思未來五年內(nèi)將全力全速加快進(jìn)軍一站式超級(jí)集成服務(wù)商的步伐。張曉鋒指出,鉑尼思的目標(biāo)是力爭到2026年,品牌門店覆蓋1300城,開店數(shù)量達(dá)到3000家,銷售額突破100億。
6月9日鉑尼思正式宣布向“一站式超級(jí)集成服務(wù)商”進(jìn)擊
三、傳承歐派夢想,鉑尼思繼續(xù)向高速增長出發(fā)
從2015年率先發(fā)布大家居戰(zhàn)略,到2018年正式切入整裝賽道,歐派家居不僅看到了一站式家居消費(fèi)需求的崛起,同時(shí)提前從頂層設(shè)計(jì)層面做出了有效應(yīng)對(duì)。目前,歐派家居在家裝渠道成功孵化了歐派+鉑尼思兩大品牌。作為“去歐派化“的整裝品牌,鉑尼思已經(jīng)提升到與歐派同一戰(zhàn)略高度。
張曉鋒許下了一個(gè)5年目標(biāo)——希望鉑尼思以5年為期,劍指100億。“2022年10億,2023年20億,2024年35億,2025年60億,2026年100億,前面兩年我們慢一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn),把一站式超級(jí)集成服務(wù)商模式跑通,到第三年我們就可以提速了。”
根據(jù)鉑尼思的規(guī)劃,預(yù)計(jì)2023上半年,鉑尼思一站式超級(jí)集成服務(wù)商的店態(tài)1.0版——“鉑尼思超級(jí)家居Mall”將會(huì)正式推出,當(dāng)然這個(gè)店態(tài)還要不斷打磨迭代。
“這個(gè)模式一旦走通,每個(gè)店的業(yè)績將呈幾何倍數(shù)增長。有經(jīng)銷商很激動(dòng)地跟我反饋,按照一站式超級(jí)集成服務(wù)商模式,他有信心一個(gè)店做到20億,這也給了我極大的信心。”說到這里,張曉鋒的眼睛里正發(fā)著光,“如果這個(gè)模式真的跑通,100億只是個(gè)起步。”
鉑尼思繼承了歐派大家居的模式與基因,也承載著歐派大家居的夢想與愿景,有望成為歐派通往千億營收目標(biāo)的高速新干線。
① 數(shù)據(jù)來源:2022年1月1日-2022年7月31日公司整裝大家居事業(yè)部鉑尼思品牌產(chǎn)品接單業(yè)績金額,非財(cái)務(wù)收入口徑
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