i云保田塍:深耕保險科技,構建用戶價值增長引擎
8月9日-13日,由分子實驗室主辦的2022分子烏鎮保險科技節在烏鎮盛大召開。會上,i云保執行副總裁、CFO田塍作為受邀嘉賓發表了主題為“科技賦能提升用戶價值”的演講,分享了i云保在保險科技領域的行業洞察、技術優勢及相關解決方案等,旨在為保險科技賦能行業發展提供借鑒。
田塍指出,當下,我國保險行業面臨著多元復雜的發展環境,國家經濟雙循環戰略的部署,互聯網保險改革進入深水區、居民健康關注度的不斷提升以及保險行業客戶主體的更迭等為保險從業者帶來發展機遇的同時,也提出了更高的要求和期待。
“保險科技作為行業數字化轉型的驅動力,通過打通保險價值鏈和風險管理的各個環節,賦能保險機構降本增效、提高風控能力的同時,還可以助力用戶價值經營,提升用戶體驗,從而幫助保險從業者應對新時代環境下的機遇與挑戰。” 田塍說到。
深耕保險科技,重塑保險營銷新生態
當前,許多保險機構由于保險產品同質化嚴重、缺乏銷售端的數據積累和風控能力建設,以及對C端客戶的洞察和觸達能力,難以滿足新時代、新消費、新經濟背景下的保險保障需求。同樣,保險代理人也普遍面臨收入低、留存率低、效率低、專業度低、獲客難的痛點,難以在行業獲得長遠可持續的發展。
田塍指出,i云保是一家立足于銷售端的保險科技平臺,擔當著鏈接保險公司、保險代理人和保險客戶三方的重要職能,始終致力于用科技推動產業鏈發展。當前,i云保立足產品、市場和營銷三大板塊,搭建起了險企、代理人和用戶之間的營銷生態閉環。
一方面,i云保通過互聯網的手段打破了傳統金字塔層級,對保險代理人實行扁平化管理,幫助代理人解決收入低等難題,激活保險代理人在行業的發展動力;另一方面, i云保運用大數據、人工智能等先進科技手段,實現了銷售流程的線上化、數據沉淀,不僅能夠為保險代理人提供包括專業工具、售后服務體系、培訓系統以及激勵吸引等端到端、一站式的服務,還能為保險機構提供包括產品優化、核保支持、智能風控和營銷渠道等全品類的產品和服務方案。
“i云保通過科技重構銷售渠道,將專業的產品和服務鏈接至全產業鏈,對上賦能保險機構,對下賦能保險代理人,同時反哺消費者,力求實現對行業和社會的貢獻最大化,推動保險普惠。“田塍表示。
創新應用實踐,i云??萍假x能價值日益凸顯
隨著科技在保險行業的價值愈發凸顯,加強保險科技創新已經成為全行業的共識共舉。i云保作為保險科技領域的重要探索者和實踐者,始終秉承用科技成就保險普惠的理念,在保險科技領域開啟了諸多領先實踐,并在數據基礎積累、智能中臺打造、智能風控、獲客、轉化等多個方面取得了相當成果。
以數據基礎積累為例,i云保已經積累了包括1000+SKU、200萬+代理人銷售行為、100萬+核保案例、200萬+C端用戶保障畫像以及100萬次每月交互頻次在內的海量銷售經驗數據,賦能代理人的整個銷售流程。
同時,i云保打造的云圖數據智能中臺通過銜接產業鏈上下游,既能夠幫助保險從業者提升運營、風控及服務能力,還能夠實現與保險公司的反向產品定制,為用戶提供個性化的保險產品。值得一提的是,依托云圖智能數據中臺積累的4000+用戶標簽、50+矩陣模型 、100+三方數據知識圖譜以及3,000+保險產品知識圖譜,i云保還打造了智能獲客應用——活水計劃,目前已經幫助i云保16萬+保險代理人挖掘用戶價值,高效獲客。
田塍提到,為了助力營銷轉化,2022年初i云保上線了云搶單應用,通過依托數據中臺幫助保險代理人完成資源的匹配和全程線上展業,助力快速開單。同時,i云保創新打造的新型扁平化組織星空團隊,在i云保全方位的賦能支持下擁有更強的業績轉化能力,能夠助力保險代理人精細化運營用戶,提升用戶體驗,實現長險銷售。
未來,i云保將充分展現科技平臺的責任與擔當,繼續堅持科技創新之路,通過保險科技的深耕細作,持續賦能保險全產業鏈,為保險機構、保險代理人和客戶創造更多的價值,用科技助力保險普惠。
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