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醫之大者 仁心仁術 專訪瑞爾齒科張勇主任

他是一名牙醫,看過的牙不計其數;他也是個武俠迷,金庸、古龍、梁羽生的著作如數家珍?;蛟S在他看來,牙醫的世界也是江湖,每一名牙醫都是一生修行的俠客。如果要在牙醫江湖中找到他的位置,八個字可以概括其境界:重劍無鋒,大巧不工。他沒有閃光的學歷鍍金,也并非師出名門,但卻做到了跟隨者眾。從牙醫江湖中的平凡人變成俠之大者,今天,我們一起走進瑞爾齒科東方廣場診所張勇主任的江湖。

張勇

北京瑞爾東方廣場診所主任

華北一區副院長

中華口腔醫學會會員

中華口腔醫學會口腔種植專業委員會專科委員

美國ADA會員

張勇主任從事口腔臨床工作二十余年,具有豐富的口腔臨床經驗和扎實的口腔理論知識,為人謙和,治療手法輕柔,注重無痛治療,認真負責,精益求精。擅長口腔種植、半口/全口牙種植、即刻種植、微創種植、口腔美容修復、牙槽外科手術、各種復雜病例處理等。

以拙破巧,工于匠心

“天下之至拙,能勝天下之至巧,拙者自知不如他人,自便會更虛心。”

每一位大俠,都會有江湖傳說。從跟著張勇主任10年之久的助手那里,我們聽說了以下內容:

2020年年初,瑞爾曾在疫情期間針對多年老客戶推出過優惠力度空前的“暖心購卡”活動,而就在那次活動中,張主任的助手售卡額排在了集團前五名。她說自己只是發了朋友圈,并沒有挨個給客戶打電話或者發微信通知活動,但是很多客人看到之后就主動找她買卡了。

瑞爾集團有上千名醫生,比張勇醫生資歷更老的醫生也不在少數,坐擁同樣的品牌影響力,卻不是每個醫生的助手都能有如此成績,究其原因,在疫情之下,人人自危的時刻,客戶對張勇醫生的信任早已超越了疫情本身帶來的不確定性。就像助手所說:他需要去相信醫生,相信醫生給出的方案。而說起張主任取信于人的方法似乎也十分簡單:醫技上工于匠心,醫德上以拙破巧。

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張勇主任最近的一條朋友圈是這樣的:“我在學習補牙和拔牙,越是基礎的操作,越需要精益求精。”

如果一位年輕醫生說出這樣的話,那是醫療技術提升之路的必修課;而當一位有著20余年從醫經驗的資深醫生說出這句話時,卻很難不令人感動。這是口腔科最基礎的工作,但把看似簡單的事情做到極致,往往需要付出過于常人的心力。這份對口腔醫學的敬畏之心,值得尊重敬佩,這位精益求精的口腔人,值得托付信任。

江湖中真正的高手,總是無招勝有招。而說起張主任的醫德,守拙是他的常態。他說,別忘了我們的目標是把牙看好,簡單一點,只看牙,不要摻雜一絲雜念,自然會得到信任。他總是秉承“顧客即家人”的理念,拒絕套路,給予每一位客人最大的真誠,心無旁騖看好每一顆牙,也因此總能收獲信任。

俠之大者,醫者仁心

“俠之大者,不一定要擁有絕世神功,也可能是醫者仁心。”

醫者仁心,也是張勇主任認為一名醫生最重要的品質。他對此有獨特的見解。他說,冷漠的人做不好醫生。不僅是因為冷漠的人做不到“總是去安慰”,更因為如若對痛苦不能感同身受,或是視而不見,便無法真正替客戶考慮,提升自己的醫技,從而提升客人的就醫體驗?;蛟S可以說,那些能夠被稱為醫者仁心的醫生,一定是醫德和醫技上的俠之大者。

10年前,年近80歲的李阿姨在女兒的陪同下找張勇主任看牙。由于下半口牙齒缺失,最終在張主任這里做了下半口種植。如今10年過去,種植牙維護的一直很好,最近李阿姨覺得上牙有些不適,而李阿姨自己一個人住養老院,子女都不在身邊,年近90的她無法獨自就醫。于是,每次來看牙,張主任都會安排助手親自去接老人過來,看完牙再把老人送回去。

其實,在沒有家人陪同的情況下接老人出來是存在風險的,但張主任說:從情感上,無法拒絕跟自己10年的老人來看牙,不能眼見她的病痛而無動于衷。因此,寧愿麻煩一些,辛苦一些,承擔一定的風險,也要把老人的牙齒問題處理好。

張勇主任的善良溫暖了一位老人的內心,也照亮了自己。正所謂“德不近仙者不可為醫”,作為醫生,要始終擁有一顆溫暖善良的心。而“善良”是和張勇主任的搭檔們給予他的評價中頻頻出現的字眼。他的善良仁心在他人的評價中,更在客人的心中。

醫者仁心,關鍵在于仁心。為此,張勇主任最終選擇了與自己從醫理念高度契合的瑞爾齒科,并一直待了15年。他說,瑞爾適合我。在機構工作,瑞爾是非常好的選擇。”規范的醫療環境,有原則有底線,不過度醫療,注重醫生個人成長都讓他的醫者情懷被精心呵護著。

武林高手的背后是執著與付出

“沒有一份成功是僥幸的,每一個成功者的背后,都有不為人知的付出。”

如今的張勇主任已經是瑞爾齒科華北一區醫務副院長,更是眾多客人心中值得信賴的好醫生。當時光倒流,一位奮斗者的故事正向我們娓娓道來。

97年口腔醫學專業畢業以后,張勇主任先后在營口市口腔醫院、遼寧省人民醫院工作。時值世紀交替之際,從上世紀80年代開始起步的國內民營口腔醫療行業,也伴隨著國民收入快速增加及政策利好, 發展得如火如荼。張勇主任敏銳地感受到這股涌動的力量。于是,外人眼中旱澇保收的“鐵飯碗”,并沒有禁錮他的內心,2004年,帶著年輕人的闖勁兒和對專業的熱情,他離開體制內,奔赴北京。

吸引張勇主任的有這個城市透出來的文化氣息和歷史底蘊,更有他不甘平庸的口腔醫學理想。畢竟,北京,是那個離夢想最近的地方,這里的眼界和機遇都是家鄉所缺少的。不過,年近而立之年,放棄體制內的安穩與庇護,在偌大的北京從零開始奮斗打拼,一切并不容易,但為了理想,一切都很值得。

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除了這份執著,還有無數個日夜的辛苦付出。說起口腔醫學材料與技術的變遷史,僅僅是張勇主任所經歷的20多年間,就已經有了幾代更迭。而要掌握這些最新的技術,張勇主任說,就是要持續不斷地學習。即便是在疫情期間,他也保持著外出學習的習慣,對于每次外出學習的機會,他異常珍視。從臨床到理論再回歸臨床,他秉承“醫者仁心”精神,在技藝提升之路上漸入化境。助手說:“大家就是愿意找張主任看牙,把牙交給他就踏實了。同樣是假牙,張主任鑲完就很舒服,所以很多人愿意介紹朋友家人過來看牙。”

△張勇主任種植病例

△張勇主任下頜all-on-4病例,拔除無法保留的牙齒后進行種植修復

今日榮光,也是昔日滄桑。所幸這一路滄桑,心未彷徨。

在行醫的道路上,總有人想劍走偏鋒,最終湮沒在名利場中,但也有人始終不忘初心,一路收獲鮮花和掌聲,終成一代大俠。在牙醫的江湖里,張勇醫生一直揣著那顆溫熱的醫者心,追逐著自己的牙醫夢。

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