2020年,是比任何年份都需要“重”新思考的年度。2021,春風(fēng)依舊,當(dāng)點(diǎn)購未來多能店鋪在城鎮(zhèn)縣域遍地開花時(shí),愁眉中的龐澤明抓住了機(jī)遇,笑開了顏。

“都說‘風(fēng)口來了豬都能飛上天’,早在年初的時(shí)候我們這一條街的店家聚一起還拿這句話打趣,大家伙都盼著疫情快點(diǎn)結(jié)束,門店生意能迎來‘一飛沖天’的轉(zhuǎn)機(jī)。沒想到時(shí)隔幾個(gè)月后自己僅靠‘點(diǎn)購未來多能店鋪’模式改造后的門店就能實(shí)現(xiàn)收入水漲船高,現(xiàn)在進(jìn)店買茶葉的生客多了起來,而且店里面陳列架構(gòu)更加合理,我現(xiàn)在不止賣茶還賣酒,他們都夸我們賣的懷莊酒品質(zhì)好!”

剛開始,龐澤明就像許多單打獨(dú)斗的個(gè)體零售戶一樣,就實(shí)體數(shù)字化以及門店轉(zhuǎn)型的認(rèn)知仍處在“外行看熱鬧”階段。國慶節(jié)期間,朋友圈看到有同行推薦‘點(diǎn)購未來多能店鋪’模式,活動(dòng)期間升級(jí)成本僅需1元,即可入駐點(diǎn)購擁有“店鋪商家+點(diǎn)購會(huì)員”雙身份,暢享點(diǎn)購銅牌會(huì)員店鋪權(quán)益,坐擁點(diǎn)購帶來的八大門店項(xiàng)目改造與多種補(bǔ)貼。其實(shí)對(duì)于入駐點(diǎn)購后具體的發(fā)展“門道”,在沒深入了解前他以為只是簡單線上開個(gè)店,沒想到“點(diǎn)購未來多能店鋪”模式從店面格局、店長思維、商品貨源三大層面對(duì)門店進(jìn)行了徹底的“翻新”。通過對(duì)“人、貨、場(chǎng)”理念的創(chuàng)新,點(diǎn)購平臺(tái)當(dāng)起了龐澤明的參謀。

“人”的重構(gòu),轉(zhuǎn)化思維

“人”是一切營銷活動(dòng)的起點(diǎn),傳統(tǒng)的實(shí)體門店對(duì)周邊顧客的輻射半徑往往有限,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,實(shí)體店通過數(shù)字化和線上化即可解決顧客的消費(fèi)需求,消費(fèi)者愈加注重進(jìn)店的消費(fèi)體驗(yàn)。入駐點(diǎn)購未來多能店鋪后,龐澤明得到了“禮包引流”的扶持,點(diǎn)購平臺(tái)每天為龐澤明的茶葉店提供迎客禮包,領(lǐng)取禮包的顧客則發(fā)展為龐澤明在點(diǎn)購平臺(tái)的私域粉絲用戶,龐澤明在點(diǎn)購平臺(tái)中借助禮包打造會(huì)員制社交,引客裂變提升轉(zhuǎn)化,輕松解決了引流獲客與顧客留存的難題。同時(shí),龐澤明通過向自己的顧客推廣點(diǎn)購平臺(tái)“生活服務(wù)”版塊業(yè)務(wù),利用點(diǎn)購PMD用戶體系激勵(lì)機(jī)制管理系統(tǒng)獲得自動(dòng)分潤,成功將客源打造成了自己源源不斷的財(cái)源,充分挖掘進(jìn)店的每一位客戶的價(jià)值。

“貨”的重塑,催生消費(fèi)

“貨”是開辟消費(fèi)通道,持續(xù)獲得客源的重要載體。新零售時(shí)代,在消費(fèi)大數(shù)據(jù)的指引下,顧客的購買變得更加“柔性”,滿足顧客對(duì)商品的個(gè)性化需求,則有更大幾率產(chǎn)生有粘性的關(guān)聯(lián)性消費(fèi)。另一方面,曾經(jīng)的銷售供應(yīng)鏈已轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為終點(diǎn)的消費(fèi)供應(yīng)鏈,實(shí)體店則更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的采購和定制,品牌貨品豐富且性價(jià)比高是實(shí)體門店競爭的一大優(yōu)勢(shì)。在點(diǎn)購S2B2b2C數(shù)字供應(yīng)鏈的賦能下,龐澤明得到了點(diǎn)購21大品類品牌廠商直供貨源的扶持,不止是單一的茶葉售賣,更是滿足顧客生活需求的小型商超,而精選優(yōu)質(zhì)品牌商品不止帶動(dòng)龐澤明增收,更是提升了門店口碑,推動(dòng)龐澤明的茶葉店向品牌店轉(zhuǎn)化。

“場(chǎng)”的重建,多元提升

“場(chǎng)”是顧客信心和良好消費(fèi)體驗(yàn)的基本保障。實(shí)體店對(duì)“場(chǎng)”的定義已突破傳統(tǒng)“場(chǎng)”的概念,逐漸向多元的后端消費(fèi)使用體驗(yàn)場(chǎng)景與前端的商品服務(wù)追溯場(chǎng)景延伸。消費(fèi)者對(duì)門店的良好印象首先靠門面以點(diǎn)帶線及面的戰(zhàn)略部署,因此點(diǎn)購平臺(tái)首先從改善店容、提升形象出發(fā),對(duì)龐澤明茶葉店進(jìn)行門頭招牌VI標(biāo)準(zhǔn)化,通過點(diǎn)購與茶葉店雙品牌招牌的打造,提升店鋪的品牌效益。其次優(yōu)化布局,升級(jí)店面結(jié)構(gòu),龐澤明店面的陳列架構(gòu)在點(diǎn)購專業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下進(jìn)行了重新規(guī)劃,合理布局之下整理出了更多的陳列空間,點(diǎn)購懷莊酒和其他品牌產(chǎn)品則租用龐澤明店鋪閑置貨架進(jìn)行陳列銷售,為龐澤明提供寄售補(bǔ)貼,一改只銷茶葉的局限,為龐澤明創(chuàng)造新的盈利渠道,更是緩解了其開店成本壓力。再次,點(diǎn)購和多家傳媒合作為龐澤明的店鋪免費(fèi)安裝智能廣告機(jī),讓門店的廣告宣傳更吸睛,而與點(diǎn)購平臺(tái)推廣合作品牌在廣告機(jī)上的內(nèi)容投放,也為龐澤明帶來了分成收益與新的盈利來源。在顧客進(jìn)店體驗(yàn)升級(jí)層面,點(diǎn)購為龐澤明打造了以茶座為中心的產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí),一方面龐澤明可以邀約朋友來品鑒茶葉以及其他產(chǎn)品,通過“先品/先試后買”促成交易;另一方面,龐澤明可以通過茶座品鑒來開展招商活動(dòng),為自己的店鋪加強(qiáng)源動(dòng)力。值得一提的是,直播帶貨作為當(dāng)下實(shí)體店經(jīng)營模式之一,點(diǎn)購以平臺(tái)直播中心功能扶持,為龐澤明構(gòu)建了一個(gè)開店賣產(chǎn)品,關(guān)店或閑暇時(shí)帶貨賺分潤的直播基地,進(jìn)而為他的盈收版圖又新增了一片“領(lǐng)土”。

升級(jí)改造從來都是一個(gè)不變的命題,與時(shí)俱進(jìn)實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)三方面升維才能打造實(shí)體店的“人流永動(dòng)機(jī)”,讓門店保持商業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。未來,點(diǎn)購將持續(xù)創(chuàng)新“未來多能店鋪”模式,幫助商家更懂人、懂貨、懂場(chǎng),攜手商家聚焦轉(zhuǎn)型課題、攻克經(jīng)營難題、解決盈收問題,激活實(shí)體門店的無限商業(yè)潛能。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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