有專家表示，金融機構服務效率的高低會在一定程度上影響企業經營狀況，推動科技賦能金融，是大幅度提高金融機構服務效率的新思路，對企業發展也會產生促進作用。隨著進入智能化時代，以AI為代表的一系列前沿技術正在迅猛發展，金融機構可以引入科技優勢賦能企業效率的提高，推動企業進一步發展。

百融云創自2014年成立至今，一直深耕人工智能、大數據、區塊鏈等前沿技術的研發與創新，在“科技賦能”夢想的指引下，依托科技優勢打造了智能語音機器人“百小融”，有效提升金融機構的服務效率，為金融行業發展帶來新機遇。

百融云創打造的智能語音機器人“百小融”是集成了語音識別、語義理解、對話管理、語音合成等多項智能交互技術，具備閱讀理解、多輪對話、智能打斷等特點，支持超過15-20輪的精準回答交互，客戶意圖識別準確率可達到95%以上，該智能語音機器人還可以幫助金融機構完成產品營銷、還款提醒、放款告知、交互式提醒等，體驗真實。該產品推出一年以來，在金融場景中得到成熟使用，已為百余家優質客戶提供了智能語音外呼服務，促進了金融機構數字化創新和轉型，減少了金融機構客服人工投入，更能高效、精準觸達到行業用戶，大大提升了工作效率，得到客戶的廣泛認可和好評，現累計外呼規模已經超過了10億。

值得一提的是，百融云創持續深化人工智能等技術在金融領域的應用，憑借自身技術優勢已經累計為5100家金融服務供應商提供了專業的服務，包括絕大部分國有銀行、逾840家區域銀行、絕大部分消費金融公司、100家主要保險公司及其他金融機構，在“成為金融行業基石”的道路上持續前行。

當前，金融科技的興起為金融機構提質增速提供了無限可能，同樣為金融行業發展譜寫了新篇章。今后，百融云創將持續不斷的進行技術創新與科技輸出，夯實自身技術優勢，助力金融機構提升服務效率，立足打造一個開放、多元、共享的金融創新技術應用平臺，，為金融行業發展創造更多的價值。

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