工程交付質(zhì)量，一直是家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和頑疾，如今終于有企業(yè)站出來(lái)打算解決這個(gè)難題了。

9月28日，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)宣布，把2021年9月28日定為“業(yè)之峰工程交付質(zhì)量日”，努力提高交付質(zhì)量，提升客戶滿意度，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

“業(yè)之峰工程交付質(zhì)量日”包括一系列具體活動(dòng)，如：2022藍(lán)鉆環(huán)保工程升級(jí)、業(yè)之峰工地評(píng)比、全國(guó)工地巡檢、征集匠心交付樣板間等。業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞表示，“工程交付質(zhì)量日”不只是一句口號(hào)，也不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而將是一項(xiàng)持續(xù)的工作。

開(kāi)展系列活動(dòng) 狠抓交付質(zhì)量不是“一陣風(fēng)”

施工交付是家裝行業(yè)最難解決的瓶頸之一，在業(yè)之峰之前，曾經(jīng)也有許多企業(yè)希望在這方面有所突破，但最終大多淺嘗輒止，沒(méi)能堅(jiān)持下去。

這一次，業(yè)之峰高調(diào)宣布設(shè)立“工程交付質(zhì)量日”，會(huì)不會(huì)又是一句口號(hào)，或者只是短期內(nèi)“一陣風(fēng)”式的運(yùn)動(dòng)，最終還是和以前那些企業(yè)一樣“雷聲大，雨點(diǎn)小”？

業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞表示，這次設(shè)立“工程交付質(zhì)量日”，不光是一句口號(hào)，而是包含一系列具體的活動(dòng)，狠抓工程質(zhì)量也將是業(yè)之峰未來(lái)將持續(xù)開(kāi)展的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

這一系列的具體活動(dòng)包括：2022藍(lán)鉆環(huán)保工程升級(jí)、業(yè)之峰工地評(píng)比、全國(guó)工地巡檢、征集匠心交付樣板間等等。

以“全國(guó)工地巡檢”為例，今年9月，業(yè)之峰淄博分公司工地就迎來(lái)了張鈞董事長(zhǎng)親自帶隊(duì)的一次巡檢。業(yè)之峰高管團(tuán)隊(duì)來(lái)到淄博業(yè)之峰的部分工地，董事長(zhǎng)和總部領(lǐng)導(dǎo)與工人師傅交談，對(duì)施工工藝現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)討論，查看了工地的現(xiàn)場(chǎng)施工情況。

董事長(zhǎng)親自帶高管團(tuán)隊(duì)展開(kāi)工地巡檢，大大提高了業(yè)之峰各工地對(duì)工程交付質(zhì)量的重視，形成了從上到下狠抓工程交付質(zhì)量的良好風(fēng)氣，極大地提升了客戶滿意度，收到了非常好的效果。

目標(biāo)“百億突圍” 努力提升客戶滿意度

業(yè)之峰為什么要下這么大力氣，為難自己，狠抓工程交付質(zhì)量？從根本上說(shuō)，這源自于一顆做大做強(qiáng)的決心。

眾所周知，家裝行業(yè)是典型的“大行業(yè)，小企業(yè)”，企業(yè)很難做到百億規(guī)模以上，主要梗阻之一就是交付。如果說(shuō)引流導(dǎo)流在家裝中的重要性占比40%，那么交付環(huán)節(jié)就要占到60%。

此前，已有許多企業(yè)都倒在了交付上，最典型的就是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)。曾經(jīng)的“野蠻人”殺入家裝領(lǐng)域，一年也能做到幾十億的銷(xiāo)售，但是不到3年就都倒下了。究其原因，在于家裝行業(yè)環(huán)節(jié)多、鏈條長(zhǎng)、工期冗長(zhǎng)，很容易導(dǎo)致客戶滿意度低下，最終導(dǎo)致失敗。

所以，家裝企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須要均衡發(fā)展，光是前端引流導(dǎo)流強(qiáng)不行，后端的交付環(huán)節(jié)也要跟上，甚至后端交付比前端引流導(dǎo)流更加重要。

而今年，業(yè)之峰提出了“百億突圍”的新計(jì)劃，要用兩個(gè)“五年計(jì)劃”，到2025年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值100億，到2030年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值300億，打造千億市值的企業(yè)。

要想實(shí)現(xiàn)“百億突圍”，業(yè)之峰就必須突破交付瓶頸，大力提升客戶滿意度，只有這樣才能增加用戶的復(fù)購(gòu)率，助力其實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果的轉(zhuǎn)化。

正因?yàn)槿绱耍瑯I(yè)之峰才會(huì)設(shè)立“工程交付質(zhì)量日”，并且通過(guò)一系列活動(dòng)，努力地把它真正落到實(shí)地，因?yàn)檫@正是實(shí)現(xiàn)“百億突圍”無(wú)法繞開(kāi)的環(huán)節(jié)。

未來(lái)，業(yè)之峰要從過(guò)去的“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型”，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;交付驅(qū)動(dòng)型”，真心實(shí)意地對(duì)客戶好，努力提升復(fù)購(gòu)率，助力實(shí)現(xiàn)“百億突圍”的新目標(biāo)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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