2015年10月份江西南昌周女士投保我司百年安康一生終身重大疾病保險，保額10萬。2021年4月周女士因腹部疼痛在上海復旦大學附屬腫瘤醫院進行檢查，最終確診為直腸癌。

出險后，周女士在4月21日撥打了95542進行報案，接到報案后我司理賠人員立即聯系周女士，第一時間聯系客戶了解病程細節，安撫客戶心情。另一方面，理賠人員及時與客戶解釋重疾條款、告知客戶理賠所需資料。在收集好客戶理賠資料并進行快速查勘之后，理賠人員核實認定此客戶符合理賠條件，4月25日即報案后4天內予以結案。

本次理賠符合理賠條件，4月26日江西分公司依照條款向客戶賠付了100000元整。客戶在收到理賠款后對百年的賠付專業度和賠付速度表示高度的贊賞，表示這10萬元雖然不多，但足以應對此次病魔給自己造成的損失，感謝百年高效而又快捷的理賠服務，今后會推薦更多的朋友購買百年的產品。

疾病無情，百年有愛。“悅客戶以服務”是百年人壽運營人始終堅守的承諾，運營服務理賠先行，此次百年人壽江西分公司的快速理賠溫暖了客戶的心。正如此次保單名稱所述，客戶購買了百年安康一生終身重大疾病保險，在拿到理賠款之后可以安心且健康的享受接下來的人生旅程，理賠無憂。

關鍵詞：