構建全方位服務體系 愛回收打造“無憂”優選二手3C交易平臺
電子廢棄物(WEEE)是指被消費者廢棄不再使用的電器或電子產品,包括已經失去使用價值的廢棄設備和具有部分使用價值的廢舊商品等。目前,我國WEEE的增速在20%左右。WEEE具有較高的危害性,如處理不當會造成環境污染,并嚴重危害人類健康,但WEEE可以得到充分再生利用,是具有較高可回收價值資源。
通過電商平臺和互聯網將消費者、回收商和處理企業聚集在一起,同時為回收交易作擔保,并能夠得到政府的有效監管。這種網絡回收平臺在WEEE回收領域得到了應用和發展,但其運作流程和運行機制仍存在諸多問題。因此,如何實現我國WEEE的正規高效回收,成為當前急切解決的問題。而“互聯網+WEEE回收”模式正在成為一種行之有效的解決途徑。
1.“愛回收”基本構成
“愛回收”成立于2011年4月,是典型的WEEE網絡回收平臺,主要由消費者、回收平臺、專業處理商、第三方回收商、第三方物流企業、第三方支付、政府等主體構成。
2.“愛回收”的運作流程
以廢舊手機為例,“愛回收”的運作流程如下頁圖所示。
(1)消費者與“愛回收”平臺的交易流程
消費者通過“愛回收”平臺輸入廢舊手機的各項特征,平臺系統自動進行評估并報出回收價格,消費者如對價格滿意,可以通過快遞等第三方物流企業交付手機,也可以就近到“愛回收”線下服務店交付,如用戶不便到店交付,檢測人員可提供門店周邊3-5公里的上門服務。2014年9月,“愛回收”與京東商城合作,提供手機數碼產品的以舊換新服務。
待平臺收到貨物檢查無異后,通過銀行或支付寶向消費者支付費用,或給消費者相應購物獎勵積分。交易完成后,消費者可以對網絡平臺、物流等服務做出評價。
(2)“愛回收”對廢舊手機的處理流程
“愛回收”對所有回收來的手機進行質檢、評級,依據評級結果執行不同的處理方式:價值5-20元的低端手機交由格林美等合作伙伴進行環保降解;中檔手機(低于九成新的非高保值手機)通過競拍系統分配給回收商;九成新以上的高保值手機經過專業的處理環節后,通過“愛回收”的“二手良品”平臺銷售,同時提供保修服務。“愛回收”回收的手機中,低端手機的數量占20%-30%,高端手機占15%-20%,中檔手機的比例約為60%。
愛回收公布了其“以中國為起點,以全球二手數碼自由貿易市場為節點,以拍機堂為載體,拓展全球二手數碼產業鏈”的未來戰略。
這一戰略的背后,是規模巨大的全球二手數碼市場。來自IDC及GFK數據顯示,2017年全球手機出貨量超過15億臺,存量市場達到萬億元規模。每年都會有超過1億臺二手智能手機,通過全球貿易節點,流向世界各地。
但在巨大的市場規模之外,陳雪峰看到了全球二手手機市場具備交易效率低、定級無標準、供需錯配多的弊端,認為其大有可為。“我們認為它是一個值得被互聯網和技術大大升級和改造的市場。”
而拍機堂的作用也正在此。拍機堂是由愛回收的核心能力開放而來,擁有愛回收多年所積累的質檢、標準定級、渠道等核心運營能力??梢該舸┠壳皣H二手數碼市場的核心痛點,提升交易效率。此外,拍機堂亦可賦能全球合作伙伴,共同開拓當地市場。
而拍機堂業務數據的表現也印證了這一平臺的有效性,經過一年的運營,拍機堂實現了單月GMV從900萬增長至6億的爆發式增長。
也正是藉由重模式的特點,愛回收衍生出很多其他業務。如今的愛回收已不僅是手機回收服務商,也是手機品牌廠商重要的以舊換新渠道,更是B2B二手手機線上交易平臺,尾貨庫存分銷平臺和高品質二手手機分銷平臺,整體業務覆蓋二手手機交易全產業鏈。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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