管理培訓領軍企業大企集團進軍家政服務領域,后疫情時代逆勢揚帆
2020年疫情席卷全球,對國內各行各業帶來了深遠的影響,很多企業迎來滅頂之災,可疫情會給企業帶來影響,但也只會淘汰那些抗風險能力不足、未能及時洞察先機的企業。大風過境,管理培訓領軍企業大企集團憑借多年沉淀出的商業敏銳度、口碑與經濟實力,形成了強大的抗壓能力,不僅屹立不倒,更是洞察先機,進軍家政服務領域,化危機為轉機、蓬勃發展。
一、17年沉淀,持續創造客戶價值
大企集團成立于2004年,在17年的發展過程中持續創造客戶價值,開辟出管理咨詢、法務咨詢、金融咨詢等一系列服務板塊,構建了圍繞企業級用戶的多元化業務模式,并在北京、上海、沈陽、山東、河南等地開設了多家分公司,為上萬家企業提供管理類服務。
2014年,大企集團洞察到企業級用戶的生活類服務需求,成立了大企生活服務公司,主要為B端提供生活類及員工多元化激勵服務。
2020年,大企集團成立“綠蘿家族”品牌,開始探索家政C端市場,于2021年8月成立“綠蘿家族”科技有限公司,正式進軍互聯網家政市場,在后疫情時代逆勢楊帆。
二、發揮優勢,占領家政服務市場制高點
家政服務需求量大,與之對應的是供給不足和行業規范性差。據相關報道顯示2021年家政服務機構已破100萬家,但51%為個體工商戶,36%為小微企業,大多公司操作不規范、服務質量沒有統一標準,網絡頻頻曝光了此類事件,這嚴重影響了用戶體驗和滿意度,損害了自己企業的聲譽形象,還連帶攪混整個家政服務行業風氣,并反向對入城務工人員的就業渠道造成負面影響。
大企集團意識到缺乏行業規范化標準化培訓是關鍵所在,而這也真是公司的優勢。2020年,大企生活投資打造占地500畝的鳳凰培訓基地并成立“生活方式研究院”,致力于家政服務領域培訓、提升行業服務能力。在硬件上,培訓基地包含教學場地和員工宿舍,配備各類家政工種的標準化實操間、家庭場景模型并配備全套教輔教具,現在已培訓逾2000人;在軟件上,目前已開發完針對家政企業業主、生活管家、家政培訓師、入戶阿姨的分類分層的系統性課程并已在交付中。目前培訓人才已達3000人,培訓滿意度95%以上。
三、及時調整,管理轉型升級是關鍵
2017年始,大企集團居安思危、未雨綢繆,以數字化升級為核心啟動了多個管理改進項目,在營銷、運營、人力、財務多個領域進行流程梳理與再造,下沉至下單、排班走課等具體辦事環節,有效提升了總部職能部門的任務集成與資源共享能力,減少了作戰部門的內卷情況,實現了全集團的降本增效,為進軍家政服務領域奠定了堅實的基礎。
2020年,在成立C端家政服務市場品牌“綠蘿家族”之初,公司決定文化先行,特邀中國人民大學的人力資源教授團隊幫助公司將《大企培訓文化白皮書》升級為《大企生活綠蘿家族文化白皮書》,該項目探究了公司經營戰略中決策選擇的深層動因和公司管理者與核心骨干普遍認同的深層假設,總結提煉出綠蘿家族需要堅持的優秀文化基因,發現了需要升級的文化理念和需要變革的文化障礙,確立了能夠支撐公司未來10年戰略發展的企業文化框架。
百舸爭流千帆競,乘風破浪正當時。大企集團將繼續發揮力量,秉承持續為客戶創造價值的經營原則,推動家政行業專業化、規范化發展!
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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