“奢社希望搭建一個放心可靠，消費者信得過的時尚交易平臺，真正凈化行業環境，規范行業秩序，助力消費者低價享受美好生活。”

隨著我國逐步成為全球最大的新興經濟體，快速成長起來的年輕一代奢侈品消費者也變成全球奢侈品市場持續發展的重要支撐力量。據《中國奢侈品報告》顯示，從2015年開始中國消費者連續兩年買走全球近一半的奢侈品，年均消費金額都在千億人民幣。

沖動消費的背后，大量閑置奢侈品產生。據貝恩統計，從2011到2026年二手奢侈品存量將達3000億元。在這一背景下，消費者出售奢侈品的意愿增強，加之中國消費者經過長達20年的時尚消費教育，開放的、環保的、注重性價比的成熟購買心態讓年輕群體更熱衷消費二手奢侈品，奢侈品市場循環經濟成必然趨勢。

但相比歐美等發達國家，中國的二手奢侈品市場處在起步萌芽期。《中國二手奢侈品報告》調研統計，中國消費者手中可以二次流通的奢侈品總量達 3000 億人民幣，且總量還在不斷高速增長，然而國內二手奢侈品交易額卻不到市場1%。

奢社創始人林上旭表示，比起奢侈品的保有量，二手奢侈品的年交易僅僅是九牛一毛，而造成二手奢侈品流通低迷的主要原因是在現階段的中國，大部分持有者因為奢侈品的回收價格與過程不規范、不透明而抱有猜忌和懷疑的態度。

針對行業痛點，2019年，從事二手奢侈品交易工作十余年的林上旭與合伙人創辦奢社。奢社是以線上商城＋線下實體店為主要模式的奢侈品服務平臺，服務追求美好生活體驗的人群，以“環保+共享”為理念，以線上商城APP+小程序同時配以線下實體店互相聯動的模式，提供奢侈品回收寄售鑒定等服務，也成立了自己的保養護理品牌—奢護工坊，提高每一件奢侈品的使用率，為越來越多的年輕消費者提供更加多元化的奢侈品服務體驗。

二手奢侈品萬億存量市場 急需平臺型企業整合

林上旭分析，國內消費者每年消費上千億人民幣的奢侈品，積年累月被閑置下來的奢侈品總量至少在萬億元以上。現今，多數人會有閑置奢侈品出手的需求或者更新換代的需求，二手奢侈品回收和流通領域，實際上已經臨近爆發點，萬億級的市場即將被激活。

分析國內二手奢侈品交易市場，主要可分為四個階段。1.0階段以個體從業者開辦的線下門店為主，是國內奢侈品剛剛起步和萌芽的階段；2.0階段線上紅利出現，微博、微信、閑魚、轉轉等線上社交或交易平臺，教育用戶更容易接受二手商品；3.0階段是資本和創業者快速涌入，垂直電商平臺出現的時期。而林上旭將奢社定位為線上與線下的4.0模式，即新零售。“類似于曾經的二手車和二手房市場，當前二手奢侈品行業處于混亂時期，缺乏服務體驗和標準體系，盡管有巨大的市場空間，但發展得并不規范。在這個萬億存量市場空間下，行業急需一家成熟的有規模的平臺級企業，這就是我做奢社的動因。”林上旭表示。

當前，從線下環境看，從業者多為個體經營者，門店多分布在高端社群周圍，布局分散且輻射半徑有限，加之二手奢侈品為孤品，消費者難以就近購買符合心意的商品；從線上環境看，每件商品成色、摸索程度不同，商品性價比難以通過圖片或視頻判斷，奢侈品單價高且不能退貨等原因導致消費者購買欲望低迷。

據此，奢社創新線上商城+小程序同時配以線下實體店互相聯動的模式，提供箱包、腕表、飾品等奢侈品類的寄售及相關增值服務，通過專業挑選及鑒定，確保每一件商品最具價格優勢和品質，給消費者帶來更加安全放心的消費體驗。

創新“線上多平臺，線下體驗”模式 提供零紕漏服務

提及奢社的優勢，林上旭總結為四點。一是創始團隊行業經驗豐富且互補。在創業之初，林上旭就意識到平臺需要技術、市場等多方面的人才，奢社的創新模式和正向反饋更吸引此類人才加入。

二是模式的創新，奢社將線上平臺和線下門店相結合，線上＋線上同時銷售，把非標準化的流程標準化，形成商品從貨源到渠道銷售的閉環。在消費端，客戶可通過多個新媒體線上平臺購買商品，如線上商城、抖音直播間、小程序、咸魚等，消費者也可在門店進行線下體驗后購買該奢侈品；在寄售端，客戶可在線上進行奢侈品報價，如報價符合預期則將該奢侈品送至最近的線下門店進行鑒定，并在線上線下同時進行展示售賣，提高商品成交率。

三是智能報價系統和專業鑒定流程。二手奢侈由于“孤品”的特性，常采用人工方式進行報價，鑒定師一年往往要對同一款商品進行上千次報價。奢社將大數據算法和行業經驗相結合，開發了行業首個權威奢侈品估價工具，寄售客戶可在線上平臺選擇奢侈品品牌、上傳商品各個維護的圖片、輸入預期價格等進行極速估價，解決二手奢侈品行業價格不透明的痛點，解放人工并提高客戶寄售效率。此外在鑒定上，在杭州總部設立鑒定中心，由中檢認證鑒定師帶隊，執行最高鑒定標準，通過初驗、終驗、復驗等環節層層把關，確保正品銷售。

四是服務的極致。奢社作為撮合交易平臺，其服務系統打通線上線下服務鏈條，提供全流程化的服務，一方面為商品核定市場公認的價格，另一方面提供鑒定“保真”服務，最大程度保障消費者利益。此外，將奢侈品送至平臺總部后，平臺還甄選頂尖奢侈品養護工匠親自操作，進行奢侈品清潔、消毒、養護等。

“我們把每一個細節流程都想到了，我們的服務幾乎是沒有紕漏的。”林上旭說。零紕漏的服務讓奢社收獲了諸多忠實顧客，買方因“線上選款，線下體驗”的優質購物體驗和獨有的奢侈品退換服務，對奢社的黏性日益增加；賣方則因公開透明的流程化服務，將奢社列為奢侈品寄售首選。林上旭介紹，賣方顧客首次寄售時往往挑選價值最低的奢侈品“試探”平臺，曾有客戶寄售成功并認可平臺后，一次帶來二十多件奢侈品進行售賣。

每一件奢侈品背后都有一段美好故事

林上旭表示，每一件奢侈品都是曾經主人的心頭愛，背后都有一段美好的故事。奢社則以“美好生活，奢而不貴”為solgan，為每件商品賦予特殊意義。“原主人通常想找到有緣人，讓原來的美好生活或故事的延續到新主人身上。我們以共享環保的理念，把高客單價的商品進行二次流通，就是一種美好的延續。”林上旭說。

在創新模式和貼心服務的加持下，奢社還推出了自己的奢護品牌—奢護工坊，將以高回報率的優勢在全國各地招募加盟商，以技術、服務等賦能幫助加盟商克服物理半徑的限制，在線上線下同時獲取收益，以實現兩年之內擴展至100家門店的目標。

“創業是社會價值和自我價值的結合，我希望搭建一個安全放心可靠的時尚精品交易平臺，真正凈化行業環境，規范行業秩序，助力消費者用超低的價格享受精致生活。”林上旭說。

當前，共享經濟的盛行，為年輕消費者找到了更具性價比的奢侈品準入門檻，共享經濟的“中國模式”正在引領世界潮流。創新共享經濟下的奢侈品服務，讓每一款奢侈品都流動起來，為用戶創造更權威、更放心、更安全、更方便的奢侈品交易新體驗，奢社，未來可期！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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