回顧2021年上半年，家裝行業(yè)的大事件之一，就是業(yè)之峰裝飾集團(tuán)推出"水電一口價(jià)"。

為了解決"水電增項(xiàng)"這一消費(fèi)者痛點(diǎn)，業(yè)之峰率先推出"水電一口價(jià)服務(wù)"，裝修開始前與客戶簽訂水電一口價(jià)協(xié)議，確保水電改造再無增項(xiàng)，讓業(yè)主安心有保障。

業(yè)之峰的這一創(chuàng)新之舉，解決了消費(fèi)者的增項(xiàng)痛點(diǎn)，再次打破家裝行業(yè)潛規(guī)則，引領(lǐng)和帶動(dòng)了行業(yè)的進(jìn)步，也讓業(yè)之峰再次成為"做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者"。

水電一口價(jià) 確保水電改造再無增項(xiàng)

一直以來，水電改造都是家裝的增項(xiàng)大戶。業(yè)主交1萬增2萬，施工方賺錢靠增項(xiàng)，裝修合同總價(jià)不確定，消費(fèi)者怨聲載道。

面對(duì)行業(yè)頑疾和消費(fèi)者痛點(diǎn)，業(yè)之峰決心打破行業(yè)潛規(guī)則，保障消費(fèi)者利益，在行業(yè)內(nèi)率先推出"水電一口價(jià)服務(wù)"。

業(yè)之峰在前期調(diào)研上千戶水電數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，率先實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。與客戶簽訂水電一口價(jià)協(xié)議，確保水電改造再無增項(xiàng)。

業(yè)之峰承諾，凡施工過程中，任何人向消費(fèi)者收取水電報(bào)價(jià)之外的水電加價(jià)費(fèi)用，消費(fèi)者均可拒交。

為了配合"水電一口價(jià)"的推出，業(yè)之峰董事長張鈞還開通了個(gè)人視頻號(hào)，拍攝了長達(dá)4分鐘的視頻，幫助消費(fèi)者了解"水電一口價(jià)"的前因后果。

當(dāng)然，任何改革都是利益的再分配，所以創(chuàng)新也會(huì)遭遇到各種各樣的阻力。"水電一口價(jià)"推出后，由于初期報(bào)價(jià)會(huì)比別的公司略高，也在一定程度上削弱了業(yè)之峰的簽單競爭力。

雖然"水電一口價(jià)"讓業(yè)之峰遭受到暫時(shí)的損失，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理和消費(fèi)者簽單遲疑，流失部分訂單，但業(yè)之峰人無怨無悔。

隨著越來越多的消費(fèi)者體會(huì)到"水電一口價(jià)"的好處，業(yè)之峰的經(jīng)營也逐漸回歸正常，"水電一口價(jià)"還變成了業(yè)之峰的銷售利器。

目前，"水電一口價(jià)"暫時(shí)只是在北京全包圓、北京業(yè)之峰和成都業(yè)之峰3個(gè)板塊試行，未來陸續(xù)將開展第二批、第三批試點(diǎn)，并逐步推廣。

為難自己成就客戶 做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者

業(yè)之峰為什么要推出"水電一口價(jià)"？為什么明知"水電一口價(jià)"可能削弱自己的競爭力，還要無怨無悔地把它推行下去？

這是因?yàn)椋瑯I(yè)之峰一直都以"為難自己，成就客戶"為服務(wù)理念。每做一件事情，業(yè)之峰人都會(huì)想，這件事對(duì)客戶有利沒利？是不是為難了自己？如果是，就意味著提供了更高的性價(jià)比和服務(wù)，意味著產(chǎn)品更具競爭力，是努力的方向。

而水電一口價(jià)，就是幫助消費(fèi)者解決家裝痛點(diǎn)的一項(xiàng)服務(wù)。雖然它可能會(huì)給業(yè)之峰自己帶來不利影響，但只要是對(duì)消費(fèi)者好的事情，業(yè)之峰就要堅(jiān)決地把它推行下去。

回顧業(yè)之峰的歷次創(chuàng)新，都是一次次利益博弈的過程。2005年業(yè)之峰推出"五大主流生活，十大設(shè)計(jì)風(fēng)格"，率先在全國推動(dòng)全面型設(shè)計(jì)收費(fèi)，當(dāng)時(shí)也遭遇到非常大的抵觸。但業(yè)之峰堅(jiān)持推進(jìn)，最終使得自己從眾多小公司中脫穎而出，品牌定位得到極大提升，收獲了"大單紅利"。

2008年業(yè)之峰推出峰格匯家居大店，當(dāng)時(shí)也有很多材料商不理解，徘徊觀望。但業(yè)之峰通過努力做工作，動(dòng)員材料商參與共贏，最終還是取得了成功。使得業(yè)之峰從不足一個(gè)億的銷售，取得了在北京市場遙遙領(lǐng)先的地位。

還有2018年推出的"十年質(zhì)保"，雖然增加了許多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，但只要能夠樹立門檻，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步，更好地為消費(fèi)者再服務(wù)，業(yè)之峰就要堅(jiān)決地往前推進(jìn)。

做企業(yè)，業(yè)之峰的愿景是"做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者"，而要想成行業(yè)領(lǐng)跑者，其中之一就是要引領(lǐng)和帶動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步。

所以，業(yè)之峰推出"十年質(zhì)保"也好，"水電一口價(jià)"也好，雖然都會(huì)讓自己受點(diǎn)損失，但卻能夠幫助消費(fèi)者解決他們的痛點(diǎn)，同時(shí)克服行業(yè)潛規(guī)則，引領(lǐng)行業(yè)的升級(jí)進(jìn)步，因此也都是業(yè)之峰人愿意去做的。

就像當(dāng)初業(yè)之峰曾經(jīng)引領(lǐng)環(huán)保家裝、設(shè)計(jì)收費(fèi)、十年質(zhì)保等一樣，"水電一口價(jià)"未來也一定會(huì)成為行業(yè)的"標(biāo)配"，帶動(dòng)家裝行業(yè)整體服務(wù)水平的提升，讓更多消費(fèi)者受益。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：