他是顧客心里備受認(rèn)可的正畸醫(yī)生，也是人堆里的明星醫(yī)生，更是瑞爾齒科正畸醫(yī)生團(tuán)的青年力量!見(jiàn)到王洋醫(yī)生的第一眼，就能感受到他的開(kāi)朗與隨和，在與顧客的溝通中，處處讓人感覺(jué)到親和與善意，以及在正畸領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與高尚醫(yī)德。

談起學(xué)醫(yī)，王洋是因?yàn)橐粋€(gè)“偶然”踏入口腔領(lǐng)域。彼時(shí)家里一位在美國(guó)生活多年的親戚給他了建議，讓他去考牙醫(yī)，“第一感覺(jué)是很有挑戰(zhàn)，之后經(jīng)過(guò)深思熟慮，就這樣，成為了一名牙醫(yī)”，王醫(yī)生笑著說(shuō)：“如果當(dāng)時(shí)學(xué)計(jì)算機(jī)，可能現(xiàn)在就是個(gè)天天996的程序員了”。口腔雖小，但學(xué)問(wèn)卻很大，雖然沒(méi)有外科那么赫赫有名，但是卻很有挑戰(zhàn)性。如今，王醫(yī)生進(jìn)入口腔行業(yè)已經(jīng)多年，已幫助無(wú)數(shù)顧客完成正畸重啟自信笑容。

作為一名正畸醫(yī)生，王醫(yī)生不僅把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)發(fā)揮的淋漓盡致，也盡最大可能的去實(shí)現(xiàn)顧客的訴求，并以卓越的專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及有效的溝通技巧來(lái)保障最終的矯正效果。自入職之日起，王醫(yī)生便把自己的時(shí)間和熱情幾乎都奉獻(xiàn)給了工作和客戶(hù)。為了方便客戶(hù)在休息日預(yù)約就診，為了及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的緊急情況，他的每一個(gè)周末、每一個(gè)節(jié)假日都是在崗位上度過(guò)的。

有一位廈門(mén)客戶(hù)，因?yàn)樘厥庠颍欢ㄆ趤?lái)上海，為了方便客戶(hù)的復(fù)診時(shí)間，王醫(yī)生每次都會(huì)加班來(lái)為這位客戶(hù)看診。此外，王醫(yī)生還會(huì)親自加每一位客戶(hù)的微信，為每一位正畸客戶(hù)建立專(zhuān)屬服務(wù)微信群，與客戶(hù)隨時(shí)隨地溝通交流。天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。王醫(yī)生就這樣一步一步踏實(shí)地走來(lái)，保持著客戶(hù)零投訴、客戶(hù)高指定率的記錄，并且榮獲了瑞爾集團(tuán)2020年“最受歡迎正畸醫(yī)生”的榮譽(yù)。

“不用絞盡腦汁猜測(cè)客戶(hù)在想什么，先把自己的工作做好，然后再多問(wèn)一句，多想一步，多做一點(diǎn)，拋開(kāi)目的性去對(duì)待客戶(hù)，可以讓醫(yī)患關(guān)系更好”，正是這些時(shí)刻遵循的工作標(biāo)準(zhǔn)和溝通準(zhǔn)則，塑造了這樣一位盡職盡責(zé)又真誠(chéng)待人的好醫(yī)生。相比那些為客戶(hù)多做一些的“不值得拿出來(lái)講的小事”，王醫(yī)生更欣慰于看到客戶(hù)正畸治療后的改變。

曾經(jīng)有一位嘴凸的男生，因?yàn)槊婷驳木壒剩愿窬兄?jǐn)又內(nèi)向，在王醫(yī)生這兒做完矯正后，側(cè)貌有了明顯改善，通過(guò)每一次復(fù)診的交談和觀察，逐漸發(fā)現(xiàn)他整個(gè)人都變得自信、開(kāi)朗健談。“看到一個(gè)人朝著更好的自己去改變，這是做正畸醫(yī)生最大的成就感。”王醫(yī)生說(shuō)，“這不僅僅是一個(gè)醫(yī)生滿(mǎn)足于自己塑造的完美‘作品’，更是欣慰于以自己之力幫助他人遇見(jiàn)更好的自己”。

從事正畸多年，王洋醫(yī)生從一名懵懂少年，到現(xiàn)在成為顧客認(rèn)可的瑞爾正畸醫(yī)生，正畸改變的不僅是矯正的人生，也是王洋醫(yī)生的人生。秉承瑞爾顧客即家人的理念，王洋醫(yī)生不畏困難，迎難而上，以精湛的技術(shù)，嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和貼心的服務(wù)，改變了一位位顧客的人生軌跡，打造了一個(gè)個(gè)刻上瑞爾烙印的完美微笑曲線。

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