景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基石和“中流砥柱”,在文旅融合發(fā)展新階段、消費者需求新變化的趨勢下,要不斷深化文化挖掘、提升文化內(nèi)涵、豐富文化體驗設(shè)計,讓景區(qū)更有文化味兒和魅力,發(fā)展成文化、創(chuàng)意、科技三個創(chuàng)新高地。在高質(zhì)量發(fā)展新要求、內(nèi)循環(huán)大格局中,景區(qū)應(yīng)依托新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革,探索新形勢下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,始終滿足供給側(cè)的線上線下、物質(zhì)與文化等多元需求,不斷提升產(chǎn)品供給質(zhì)量,加快、加大力度探索景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的路徑,帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和就業(yè),實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值。

內(nèi)涵提升:依托文化形成核心吸引力

獨特的文化才是景區(qū)培育特色吸引力和持續(xù)吸引力的基礎(chǔ),深度挖掘景區(qū)所承載的文化稟賦,才能形成不可替代的文化特質(zhì)。很多景區(qū)的文化類型和文化元素相對龐雜,要通過梳理,抓住核心文化主線,重新包裝,不斷豐富景區(qū)的文化體驗感。對于無文化底蘊的風(fēng)景型景區(qū),可結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕黝}或人文資源,構(gòu)建一個文化情境“場”,形成新的景區(qū)文化旅游產(chǎn)品,從而構(gòu)造景區(qū)發(fā)展的新賣點,實現(xiàn)突破發(fā)展。通過景區(qū)文化挖掘,塑造景區(qū)獨有IP,深化游客對景區(qū)的第一印象,提升核心競爭力。

綜合發(fā)展:注重多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新

在國民消費行為與需求不斷升級、一二三產(chǎn)業(yè)融合趨勢的不斷深化下,景區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)態(tài)、文化體驗業(yè)態(tài)、休閑娛樂業(yè)態(tài)也要迭代更新,將業(yè)態(tài)化創(chuàng)新作為景區(qū)供給側(cè)改革的重要抓手。綠維文旅認為,景區(qū)消費業(yè)態(tài)可通過四個關(guān)鍵詞推進,即“進階、創(chuàng)新、賦能、外延”,“進階”指的是餐飲店/街(吃)、特產(chǎn)紀念品店(購)、旅游交通(行)、節(jié)點型體驗項目(游/娛)等傳統(tǒng)商業(yè)的升級;“創(chuàng)新”重在增強游客沉浸體驗,可通過通過藝術(shù)化、科技化、親子化、演藝化等途徑,打造文創(chuàng)網(wǎng)紅店、虛擬體驗館、親子體驗園、微型小劇院等相關(guān)業(yè)態(tài),豐富研學(xué)項目和夜游項目;“賦能”是指通過創(chuàng)意集市、地攤集市、網(wǎng)紅集市等主題型流動商業(yè)及美食節(jié)、啤酒節(jié)、音樂節(jié)、慢跑節(jié)、漢服節(jié)、國潮節(jié)等節(jié)慶,快速帶動景區(qū)流量和營收,從商業(yè)角度也可稱之為“事件型商業(yè)”。“外延”的目的在于從“到地消費”變成“時時消費”,從線下商業(yè)到搭建線上消費平臺,如故宮景區(qū)開設(shè)的“故宮淘寶”、華僑城集團搭建的“花橙旅游”一站式在線旅游服務(wù)平臺。

平臺發(fā)展:加快泛文旅集聚整合

景區(qū)是旅游消費的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié),是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。我一直認為,景區(qū)發(fā)展不能單獨就景區(qū)說景區(qū),需站在城鄉(xiāng)融合發(fā)展的高度,全面整合跨城鄉(xiāng)、跨區(qū)域的文旅資源,加快泛文旅集聚。以景區(qū)建設(shè)為切入點和突破口,形成旅游吸引核,帶來客流,以點帶面,輻射帶動周邊區(qū)域向休閑化、綜合化方向發(fā)展,形成文化旅游引導(dǎo)區(qū)域綜合開發(fā)的平臺結(jié)構(gòu)。

通道融合:完善快進慢游服務(wù)體系

景區(qū)對外要形成連接各主要旅游客源地的交通網(wǎng)絡(luò),對內(nèi)要形成串聯(lián)各主要景點的特色交通體系,并完善對游客的慢游服務(wù)內(nèi)容。景區(qū)“慢游”體系除了游樂化交通外,還可通過布局特色步道、景觀節(jié)點、休憩節(jié)點、主題營地來實現(xiàn),其宗旨是要打造動靜結(jié)合的“行”的節(jié)奏,豐富游客在景區(qū)的慢游體驗感。另外,在科技引領(lǐng)下,適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新智能導(dǎo)覽、AI伴游、人機交互等系統(tǒng),迅速、精準的分析個性需求。

技術(shù)革命:完善智慧管理和服務(wù)

國家大力倡導(dǎo)智慧旅游的背景下,景區(qū)也要緊緊抓住智慧化發(fā)展,借助大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的新一代信息技術(shù),在景區(qū)硬件、景區(qū)管理、景區(qū)營銷方面實現(xiàn)智能升級,一方面,重點優(yōu)化預(yù)定、票務(wù)、實時導(dǎo)覽和講解等服務(wù),另一方面,通過“+VR”技術(shù)來提升行前體驗和景區(qū)內(nèi)部產(chǎn)品的參與度,同時,提高管理和經(jīng)營效率,引導(dǎo)科學(xué)的目標設(shè)定和運營決策。

綠維文旅景區(qū)服務(wù)創(chuàng)新

綠維文旅從2005年創(chuàng)立之初,便提出了“創(chuàng)意經(jīng)典·落地運營”的理念,經(jīng)過十余年創(chuàng)新發(fā)展,培養(yǎng)和整合策劃規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)、運營、投融資等領(lǐng)域?qū)I(yè)團隊,在景區(qū)基礎(chǔ)研究、景區(qū)開發(fā)與提升、景區(qū)策劃規(guī)劃及節(jié)點設(shè)計、景區(qū)創(chuàng)A升A、景區(qū)展館體驗化設(shè)計等方面,積累了豐富的經(jīng)驗,已經(jīng)為數(shù)百個景區(qū)提供策劃、設(shè)計、提升、建設(shè)及運營顧問等服務(wù),涉及山岳、湖泊、濱海、名人故居、主題公園等多種類型,探索“規(guī)劃運營一體化”從頂層設(shè)計到落地運營,打造景區(qū)開發(fā)全產(chǎn)業(yè)全程孵化服務(wù)平臺。

新發(fā)展階段下,綠維文旅作為中國旅游景區(qū)協(xié)會景區(qū)開發(fā)運營專業(yè)委員會的主任單位,在不斷創(chuàng)新探索,致力于為景區(qū)及區(qū)域綜合開發(fā)運營及項目落地建設(shè)提供創(chuàng)新解決方案。2020年綠維文旅推出燃旅視頻,在原有策劃規(guī)劃設(shè)計服務(wù)基礎(chǔ)上,創(chuàng)新了“景區(qū)打卡+智慧旅游”綜合服務(wù),可為景區(qū)提供旅行打卡服務(wù)、行中智慧服務(wù)平臺、新媒體營銷運營等一整套打卡服務(wù)與營銷解決方案。

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