618大促已經過去一周，各平臺、各品類的復盤如期而至。在又一場數字的狂歡中，唱衰與樂觀的情緒再次將電商行業推向公眾視野。

“618流量越來越貴，相當于平時的2倍。”

一位業內代運營負責人喬子曾在接受Tech星球的訪問時表示，不止2倍，“美妝賽道，特別是國產美妝個別類目，流量費至少貴5、6倍。”

流量越來越貴，但并不能獲得同等效果的ROI。

一位零食類目頭部商家在接受采訪時向記者表示，從投放預算上看，他們線上的推廣成本每年漲幅都在10%以上。從UV成本上看，京東、天貓、拼多多三家大約是1：2：1.5，投放效果上天貓最好。

作為國內電商培訓的機構代表，璽承俱樂部負責人向我們表示，“在當下的市場環境中，對于中小商家的線上運營而言，流量昂貴的原因主要有三點：首先，是由于自己的店鋪不是“品牌”店鋪，復購率低，就必然造成了對付費流量的依賴。其次，因為沒有優化“極致供應鏈”，很多店鋪被迫長期處于“中間商”的位置，發展模式更容易出現不健康的情況，從而造成成本的持續增長。最后，就是部分商家對于公域推薦流量的忽視，不能精準圈定自己產品的目標人群，就必然造成了推廣費用的浪費。“

“璽承會根據學員的不同情況，為他們給出定制化的獨有解決方案。同時，在推廣流量成本高昂的當下，為了降低單店的運營風險，多平臺多店鋪依然可以作為相對穩妥的長期發展戰略。”

對于很多剛剛起步，或者已取得一定業績的商家而言，選擇新的入駐平臺，不止要面對貨品策略、推廣策略、CRM體系等一系列改變，更重要的是，還要根據新平臺的規則和客群屬性，自上而下地重新搭建業務團隊，在摸索的過程中，常常需要耗費很多時間成本。

“璽承要做的，就是根據學員所面對的不同階段、不同需求，以定制化的輔導方案，盡快幫助商家完成在每個新平臺的布局。”

專屬定制課程，讓跨平臺運營不再是難事

中國傳統電商培訓分為兩種，一是定位于“小白運營”。主要培訓內容是標題優化，產品上下架，數據工具使用、平臺政策講解等基礎課程。因為內容簡單淺顯，在市場中同質化極為嚴重，許多課件內容都是從網上免費渠道直接下載而來。

第二種主要是針對公司老板做的培訓。更多是講產品戰略布局，管理模式，崗位KPI等。 這部分課程大多傳授“從虛到實”的理論知識。其中廣泛存在的問題主要表現為:“虛”的部分占比過多。

璽承選擇的是第三條路線，他們要求來聽課的學員必須由老板+運營執行團隊一起參加，因為經歷了初期的經驗，他們發現有的企業只有老板參與學習，回去并不知道怎么落地。而有的企業只有運營參加，回去又沒有辦法在根本上解決問題。

“這個圈子里，大家開課的標題都很吸引人，但實際上，像我們這么關注實戰效果的，真的不多。”璽承電商俱樂部的負責人向記者這樣表示。

有人說，絕大多數培訓機構都不能解決的一個點在于：對癥下藥。而運營的工作，偏偏是對癥下藥。

比如，高客單店鋪做人群標簽，并且關注熟客率復購率，重點應放在CRM管理上。而部分培訓機構過分強調短期內能見效的“刷單手法”，顯然并不利于一家店鋪的長期發展。又如，在女性占比高的大類目，流量大多來自手淘首頁。基數大，爆發快，轉化低。關鍵字可以切長尾。而男性占比高的類目，首頁沒流量，長尾沒流量，必須拼刺刀，干正面。

像這樣的方法論及解決方案，可以有效地提升商家運營效率，但問題是，它并不適用于每一個平臺。針對于這一市場痛點，璽承專門開設了淘寶銷量內部操作班、京璽會、短視頻、拼多多等一系列課程。

與市面上大多同類型課程不同的是，璽承十分注重交付的效果。比如，在“短視頻直播變現訓練營”中，他們不只會安排簽約導師根據專屬需求給出定制方案，還會從“定位—建號—選品—開店—現場直播賣貨—復盤”系統化的教學模式切入，讓學習融于實踐，在現場就解決商家的落地難題。

與淘寶不同，抖音的流量分配邏輯，主要依賴新粉的停留和轉化來提升權重，進而得到平臺持續給到的新流量。其所獨有的超強爆發性，讓許多商家垂涎，但是每一天，每一刻的直播對他們而言，又是非常嚴峻挑戰，某一刻商家承接不住就會對未來產生負面影響。

面對這種過山車一般的增長模式，璽承要做的就是替商家提前做好部署和排雷。

天貓/淘寶，中國電商培訓的生死線

“今年618，天貓在把資源往新品牌引，所以新品牌爆發挺快的”，在一位業內人士看來，天貓今年618重點依然是打造新品牌孵化器的用戶心智。

據阿里公布的數據顯示，今年有4.4萬中小商家首次參加天貓618，預售排行榜前100名爆款中，超過4成是新品。6月1日至16日，天貓品牌商家新增6000萬會員，品牌店鋪直播成交額比去年同期增長超100%。

這也是在電商業內，為什么有人說：天貓擅長幫助品牌從無到有、從小到大，讓用戶從陌生人變成潛在客戶，再到新客戶、老客戶、忠實客戶，具備服務不同地域和層級消費者的能力。而且能夠在企業的全生命周期里，提供不同時間跨度的營銷賦能。

覆蓋商家全生命周期，持續經營用戶和未來商品的能力，是天貓的壁壘。壁壘之內，天貓可能會成為一座“城市”，全方位滿足消費者需求，而非單個店鋪與貨架的大合集。

所以自電商培訓/咨詢行業興起以來，直至2021年，淘寶天貓始終是行業需求量最大，也是課程體系相對最成熟的培訓科目。

但由于商家基數龐大，大家類目和發展階段又各不相同，所以，用一種什么樣的體系切入市場，從而能最大限度的覆蓋所有受眾，就顯得尤為重要。

從公開課到俱樂部，讓商家的每一個需求落地

璽承采用的是“公開課—6天大課—電商俱樂部—億元俱樂部”的完整鏈路。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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