商務部服貿司蒞臨Shopee調研:致力固本求新,Shopee深耕跨境電商服貿建設
2021年5月7日,中國——后疫情時代,跨境電商作為外貿新動能在“十四五”規劃中被重點提及,為推進“十四五”服貿規劃工作,商務部服貿司王志華二級巡視員一行于近日到訪廣東調研,并蒞臨跨境電商平臺代表Shopee中國總部開展座談,深入了解與交流當前服貿發展的新趨勢和新特點,省商務廳和深圳市商務局服貿處領導陪同調研。
在此次座談會上,Shopee重點分享了自身作為領航跨境電商平臺,如何立足“本土化”優勢,推動跨境電商與服務貿易融合創新。而恰逢“十四五”開局,Shopee也與到訪領導一同探討了服務貿易的前進方向,共謀政企合作,助推跨境電商長足發展。
服貿迎新機:“十四五”外貿迎來開門紅,中國-東盟跨境電商再起浪潮
2021年是“十四五”開局之年,首個暖春國內經濟回溫,外貿行業更態勢喜人。據海關總署數據,一季度中國貨物貿易進出口總值達8.47萬億元,比去年同期增長29.2%;其中,跨境電商再續新業態活力,成為外貿穩增長的主要動力之一:本季度,中國跨境電商進出口4195億元,同比增長46.5%,出口增幅更達69.3%,跑超大盤。
同期,中國-東盟貿易再度成為外貿亮點。據海關總署統計,一季度東盟持續超過歐盟、美國和日本,蟬聯我國第一大貿易伙伴——中國對東盟出口高達6834.8億元,增長27.7%。與此同時,區域內“一帶一路”沿線國家(21.4%)及RCEP貿易伙伴(22.9%)也保持了十分強勁的進出口增長。
“十四五”的良好開局,再次印證了中國-東南亞跨境電商的巨大潛力,同時也向區域間不斷深化的服貿格局,以及包括Shopee在內的重要參與者提出了更高質量要求。
深耕服貿建設:Shopee打造出海生態,為跨境服務“固本”
自成立起,服務貿易一直是Shopee的建設重點。基于“本土化”優勢,Shopee整合資源,率先搭建一站式跨境賣家解決方案,提供包括流量、物流、孵化、語言、支付等在內的全鏈路出海支持。作為跨境服務重點,Shopee尤其注重跨境物流與小語種翻譯板塊的建設:
● Shopee物流服務SLS:推出Shopee物流服務(Shopee Logistics Service, SLS)覆至八大市場。賣家發貨極簡,還可享受SPS上門攬收服務。目前,SLS價格低于市場價30%,最快3天到達,同時通過重物渠道、大件物流等多種物流解決方案,各類賣家與品類均可高效出海;
● Shopee小語種語言解決方案:為幫助賣家解決東南亞紛繁復雜的小語種問題,Shopee上線小語種智能機器翻譯服務,助力賣家實現本土化運營。目前,平臺已提供包括英文、泰文、印尼文、越南文及葡萄牙文在內的語言支持,可為賣家提供小語種客服翻譯及店鋪產品翻譯服務。
過去五年間,Shopee見證了越來越多的中國商家涌向東南亞:從早期的跨境玩家,拓至內貿賣家、工廠賣家、品牌賣家,以及疫情下浮現的新興品類賣家。為此,Shopee立足服貿新需求,提供更增值化的賣家服務。
● 路徑規劃:Shopee細分賣家類型,為不同背景、體量的平臺賣家定制孵化路徑。針對擁有跨境經驗的賣家,優選體量大、英文為主、華人眾多的市場,隨后進入小語種市場;而對缺少出海經驗的內貿賣家,則首站選取以中文為主的市場切入;
● 營銷升級:為滿足賣家更多元細分的營銷需求,Shopee基于站內營銷工具,推出直播功能Shopee Live及蝦皮網紅營銷服務(Shopee KOL Service, SKS),為賣家把握“網紅帶貨”風口;同時還聯合全球社媒平臺Facebook、Google及營銷聯盟伙伴全方位構建站外引流方案;
● 代理矩陣:基于賣家對專業運營代理的需求,Shopee開啟官方代運營機構認證計劃及媒介代理商合作伙伴計劃(SMAP),幫助賣家甄別并匹配優質的代運營及媒介服務商,為賣家精細化出海提供資源支持。
共謀政企合作:Shopee加碼人才培養,為跨境服務“求新”
隨著“十四五”規劃推進,跨境電商發展加速,行業對人才提出更高要求,人才培養晉升為Shopee服貿建設的又一大重點。
2016年至今,Shopee已先后與義烏、廈門、杭州政府達成戰略合作,在當地設立運營中心、官方培訓,為跨境重鎮及周邊賣家提供家門口的指導。而為能更精準填補各細分人才缺口,Shopee攜手政府、高校、企業三方合作,打造多元人才矩陣:
● 高校跨境人才孵化:校企合作推出Shopee“Young帆計劃”,培養具有跨境電商專業知識和實踐經驗的畢業生,向行業輸送更對口的人才。截至目前,來自上海科學職業技術學院、義烏工商職業技術學院等30余所高校的數千名學生通過該項目順利畢業;
● 專業電商人才認證:推出Shopee“揚帆計劃”,通過認證行業優質培訓機構和精英講師,向賣家提供系統化的培訓課程,助力賣家提升運營專業性。截至目前,“揚帆計劃”已認證20余家培訓機構,超50位官方講師;
● 小語種人才培養:為滿足東盟貿易深化下,行業對熟悉當地小語種的人才的需求,Shopee聯合廣西南寧政府于2019年舉辦中國-東盟外語主播大賽,深挖當地優質小語種人才資源,孵化跨境外語主播,助力小語種人才出海。
與此同時,為響應“十四五”規劃下“大眾創業、萬眾創新”的新時代要求,Shopee重倉人才建設,以更全瞻性視角進行布局,提升產業服務質量:
● 2021年下半年,Shopee將主辦首屆蝦皮杯-跨境電商創新創業公益大賽,并擬邀深圳市商務局指導。該大賽將對國內高校開放,打造全真模擬平臺,向院校學生提供店鋪開設、運營的實操機會,為潛力人才提供展示自我的平臺,獲勝者將贏得獎學金等豐厚獎勵。相信本次大賽將為跨境電商行業挖掘更多優質人才,為行業創新創業注入信心。
Shopee表示:“作為領航跨境電商平臺,Shopee一直致力于為中國商家出海,構建優質、創新、多元的服務體系。相信隨著中國與東盟間的貿易深化,區域間的服貿發展將會迎來更多機會,包括Shopee在內的參與者也被賦予更重要的使命。未來,我們也希望進一步投身政企合作,共探跨境金融、貿易通關便利化等服務領域,在更開放、更包容、更自由的2021年里,為廣大中國商家探索更多出海新路徑,成就更多新可能。”
關于Shopee
Shopee是東南亞領航電商平臺,廣泛連接亞洲及其他高速增長市場內的消費者、品牌和賣家,使每個人都能隨時隨地進行購物與銷售。
Shopee每日為數百萬消費者提供便捷、安全、互動的購物體驗。透過強大的支付和物流服務支持,以及為每個市場量身打造的娛樂化體驗,Shopee為消費者帶來海量商品選擇。作為東南亞數字經濟發展的重要貢獻者,Shopee同時致力于幫助品牌和創業者在電子商務領域獲得成功。
Shopee母公司Sea(股票代碼:SE)為全球領先的消費互聯網企業。除Shopee外,其核心業務還包括旗下的電子娛樂業務Garena及電子金融業務SeaMoney。Sea集團的理念為運用科技的力量改善當地消費者及中小企業的生活。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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