【事件】前不久，湖北荊州，驕陽似火。一名外賣員站在一家店鋪門外吃飯，店員見狀幾次邀請外賣員進屋坐下吃，外賣員因為不好意思而婉拒并表達感謝，直到店員“大吼”一聲“你來呀”，外賣員這才進屋納涼。監控視頻記錄下外賣員被店員“吼”進屋吹空調的一幕。視頻發布在網絡上后，網友紛紛評論這一“吼”涼快又暖心。

【點評】

環衛工人、建筑工人、快遞員、外賣員、貨車司機、網約車司機……為數眾多的戶外勞動者，悉心守護著人們舒適便利的生活。他們起早貪黑、風雨無阻，是辛勤的勞動者，也是美好生活的創造者。然而，由于工作節奏快、工作場所不固定，按時按點吃上熱乎飯、渴了能及時補水、累了有地方歇歇腳，對他們來說有時卻不是易事。短視頻里的這一“吼”，以及網友的好評，反映了人們對戶外勞動者群體的關心關注，也啟示我們，關愛戶外勞動者要在細處用心，從解決實際困難入手，把愛心和服務真正送到他們心坎上。

默默付出與感恩付出，因其雙向奔赴而格外動人。人人都離不開戶外勞動者的服務，人人也都可以為他們提供力所能及的幫助。浙江嘉興、金華、臺州等地的街頭擺上了“愛心冰柜”，戶外勞動者可以在工作間隙取用冷飲、水果等;河南鄭州一家面包店在每天下班后將面包送給環衛工人和外賣員;四川成都一家飯店門口貼出公告，免費為網約車司機、代駕等提供礦泉水，夜間還為他們免費提供食物……守望相助、扶危濟困的傳統美德，不僅彰顯于危難艱險時，也流淌于生活細微處。愛心個人、志愿團體的種種善舉關照到戶外勞動者的切身需要，讓“幫一把”這樣樸素而可貴的理念熠熠生輝。

除了自發自愿的愛心行為，工會等群團組織積極發揮作用，成規模成體系地推出更多契合需要、便捷可及的舉措，有助于擴大服務覆蓋面，這也是關愛戶外勞動者不可缺少的一環。近年來，各地積極建設工會驛站，針對戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現實困難展開服務，有的還結合實際設置讀書角、提供就業幫扶等，打造集休憩、交流、學習等功能于一體的溫馨港灣。截至目前，我國已建成工會驛站18.42萬個，平均每天服務戶外勞動者327萬人次。前不久，全國總工會舉辦新就業形態勞動者移動體檢專項工作啟動儀式，現場為近千名貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣員等提供內外科、生化、心電等項目檢查。送溫暖、送清涼、送健康、送文化……引入專業資源和服務，戶外勞動者的權益保障網將織得更密更牢。

細處用心、實處用力，關愛戶外勞動者沒有終點。從出臺《關于維護新就業形態勞動者勞動保障權益的指導意見》等政策、印發《工作場所高溫和高寒天氣勞動者權益保障制度(參考文本)》等文件，到指導督促用人單位合理安排工作時間、給予適當崗位津貼，再到落實法律法規，近年來，戶外勞動者在勞動報酬、勞動安全、社會保險等方面的權益保障不斷得到加強。相信隨著更多聚焦急難愁盼的有效舉措落實落細，戶外勞動者會在忙碌中多一點安心、在奮斗中多一些踏實，激發出以勞動創造美好明天的更足干勁。

《 人民日報 》( 2024年08月27日 05 版)

關鍵詞： 環衛工人