潮新聞 記者 顧雨婷 通訊員 薛路 邱仁博

【資料圖】

北京時間8月22日20時15分，荷蘭鹿特丹阿侯伊展覽中心，2023年國際圖聯（IFLA）國際營銷獎的領獎臺上，閃現了一個嬌小的中國身影。

“It is my great honor to be here today representing Jiaxing Library to share our project with you all……”嘉興市圖書館館長沈紅梅正用一口流利的英語，向在場眾人介紹起了本次入圍IFLA國際營銷獎的項目——嘉興市圖書館“一起來聽書：聲音盒子（Listen to a Book: Audio Box）”。

2022年，國際圖聯頒布的《公共圖書館宣言》中提出：“公共圖書館必須向由于各種原因不能利用其常規服務和資料的人，如少數語言群體、殘疾人、缺乏數字或計算機技能的人、讀寫能力較差的人、醫院病人及服刑人員等，提供特別服務和資料。”

目前，全中國有數以億計的人無法進行正常的文字閱讀，包括缺少視覺能力的盲人、老年人，以及缺少讀寫能力的兒童和文盲等。然而當前，圖書館提供的大部分服務是基于文字閱讀的。

嘉興市圖書館通過業務數據調研發現，0-10歲讀者閱讀需求強烈；60歲及以上讀者的閱讀服務有待優化；此外，圖書館內的盲文圖書數量有限，實際借閱情況較差。而46%的人會使用“聽”的方式獲取信息，在聽的過程中，遇到過優質資源查找難、資源需收費或是網絡信號差等問題。

如何彌補這些群體的缺憾，消除閱讀障礙者的痛點？2022年，嘉興市圖書館推出“一起來聽書：聲音盒子（Listen to a Book: Audio Box）”這一項目，利用“悅心聽讀本”延伸了數字閱讀體系，一舉解決了信息時代互聯網帶來的技術瓶頸，返璞歸真式地通過最簡單的隨手操作，讓讀者進入無障礙暢聽世界，大大縮小了弱勢群體與信息社會之間的數字鴻溝。

乍看像戴著耳機的卡通小狗玩偶，其實是有聲書，開機就能自動講故事……如今，嘉興市圖書館總館的各類閱讀區里，書架上都擺上了“悅心聽讀本”。據悉，“悅心聽讀本”根據不同年齡的群體量身設計，兼具收音機、智能音響等功能。每個聽讀本內置32G有聲書、故事會、廣播劇、古典音樂、傳統戲曲、地方文化、科普養生等資源，拓寬了公共圖書館服務邊界，為弱勢群體公平享受新技術成果和文化權益點亮一盞明燈。從“看”書到“聽”書，目前，“悅心聽讀本”以多元化資源、便捷型產品、人性化服務三位一體的優勢，獲得了多方關注。

酒香也怕巷子深，為了推廣“悅心聽讀本”，嘉興市圖書館使出了“洪荒之力”。借助強大的總分館網絡體系，嘉興市圖書館在全市72個公共圖書館推出針對嬰幼兒、小學生、老年人的3個系列、100多種、8500個“悅心聽讀本”，且支持通借通還。針對不便到館的讀者，圖書館還提供全城免費送貨上門、快遞、郵寄等服務。在針對老年人、嬰幼兒、小學生、農村居民的閱讀推廣活動中，圖書館員結合聲音盒子開展互動體驗，鼓勵居民外借。

一年來，“悅心聽讀本”總共外借約12000個/次，按照資源數量計算，相當于總共外借圖書48萬余冊。

作為一個地市級公共圖書館，嘉興市圖書館憑借海量的閱讀推廣活動、善作善成的團隊建設屢屢出圈，2019年，與故宮、華為等超級IP一同入選全球媒體品牌《Fast Company》“中國最佳創新公司50強”。本次獲獎，嘉興市圖書館又筑成了一個獲得全球業界權威機構認可的里程碑。

據悉，國際圖聯(IFLA)成立于1927年，是世界圖書館界最具權威、最有影響力的非政府專業性國際組織。其圖書館營銷獎設立于2002年，在全世界范圍內征集和評選優秀的圖書館營銷實踐活動，用以表彰富于創意并注重應用效果的推廣項目的圖書館及相關機構。該獎項由IFLA圖書館管理和營銷專委會主持評審和頒發。

站在領獎臺上，嘉興市圖書館館長沈紅梅，在向來自全球各國的行業代表作項目分享時說：“‘悅心聽讀本’利用新技術促進社會公正和數字平等，體現了IFLA‘推動全民素養、增進信息和社會參與度的強大且團結的全球圖書館聯盟’的愿景。”

未來，嘉興市圖書館將攜手更多有志于公益性文化推廣的企事業單位，積極開展跨界合作，讓弱勢群體也能享受到“聽閱一體”數字閱讀體系帶來的高品質業余文化生活，讓閱讀與多元、趣味、便捷共生相伴，為“精神共富路上一個都不少”的目標助力賦能。

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