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為深入推進(jìn)“春雨潤(rùn)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，更好支持個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展，日前，天津港保稅區(qū)稅務(wù)局聚焦個(gè)體工商戶面臨的困難和訴求，面向保稅區(qū)個(gè)體工商戶開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，建立稅企“直通車(chē)”幫扶機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)“全國(guó)個(gè)體工商戶服務(wù)月”，促進(jìn)個(gè)體工商戶平穩(wěn)健康發(fā)展。

精細(xì)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。天津港保稅區(qū)稅務(wù)局在宣傳月期間有針對(duì)性地選擇部分個(gè)體工商戶深入開(kāi)展調(diào)研工作，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室業(yè)務(wù)骨干積極上門(mén)走訪，了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，有效對(duì)接服務(wù)。同時(shí)，業(yè)務(wù)骨干圍繞個(gè)體工商戶個(gè)人所得稅經(jīng)營(yíng)所得政策、增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅、小微企業(yè)“六稅兩費(fèi)”減免等各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策對(duì)個(gè)體工商戶開(kāi)展針對(duì)性專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)，確保納稅人能夠精準(zhǔn)享受。“國(guó)家對(duì)我們個(gè)體工商戶的扶持力度真的很大，我們也十分感謝稅務(wù)工作人員冒著酷暑上門(mén)，細(xì)心地為我們講解稅收優(yōu)惠政策，給我們個(gè)體工商戶增添了發(fā)展信心！”天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)某餐廳謝覺(jué)林高興地說(shuō)。

精準(zhǔn)政策宣傳。“個(gè)體戶怎么申請(qǐng)數(shù)電票呢？”“個(gè)體工商戶是否有減半征收個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策？”近日，天津港保稅區(qū)稅務(wù)局個(gè)體工商戶直播專(zhuān)場(chǎng)吸引了600余人次觀看，留言180余條。直播內(nèi)容涉及個(gè)人所得稅、數(shù)字化電子發(fā)票等業(yè)務(wù)，通過(guò)政策講解穿插實(shí)例列舉，使內(nèi)容通俗易懂，課程務(wù)實(shí)有效。直播結(jié)束后，稅務(wù)人員第一時(shí)間將企業(yè)提出的有代表性問(wèn)題制作成熱點(diǎn)問(wèn)題明白紙，通過(guò)“津稅通征納互動(dòng)云服務(wù)”平臺(tái)、微信公眾號(hào)端向個(gè)體工商戶定向推送。“像我這種小店，多虧了稅務(wù)部門(mén)的精心服務(wù)和宣傳輔導(dǎo)，讓我更有信心經(jīng)營(yíng)好自己的小店。”天津?yàn)I海新區(qū)某燒烤店高國(guó)旗說(shuō)道。

精心訴求響應(yīng)。天津港保稅區(qū)稅務(wù)局以辦稅服務(wù)廳為主陣地，持續(xù)推進(jìn)線上非接觸辦稅服務(wù)。在服務(wù)月期間，開(kāi)通稅費(fèi)政策直通車(chē)“個(gè)體工商戶你問(wèn)我答”專(zhuān)列活動(dòng)，納稅人繳費(fèi)人遇到任何涉稅繳費(fèi)問(wèn)題，均可通過(guò)“你問(wèn)我答”模塊進(jìn)行留言提問(wèn)。業(yè)務(wù)骨干全天駐守在線，第一時(shí)間回復(fù)大家提出的各類(lèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題。目前共解答涉稅問(wèn)題100余個(gè)，復(fù)雜問(wèn)題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電話回?fù)?0余個(gè)，獲得納稅人繳費(fèi)人多次點(diǎn)贊好評(píng)。與此同時(shí)，在熱線電話接聽(tīng)方面，在7月初開(kāi)通了個(gè)體工商戶專(zhuān)線，納稅人在咨詢個(gè)體工商戶政策時(shí)無(wú)需排隊(duì)等候，確保稅企互動(dòng)暢通。

天津港保稅區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)戴超介紹，下一步天津港保稅區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦個(gè)體工商戶的困難和訴求，持續(xù)推進(jìn)個(gè)體工商戶服務(wù)工作常態(tài)化和精細(xì)化，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，不折不扣落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

來(lái)源：天津港保稅區(qū)稅務(wù)局

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