近日，由美國人工智能實驗室OpenAI推出的chatGPT吸引了全世界的關注，主要在于它超強的對話邏輯和專業知識未來可能取代很多人類的工作。基于此，高力國際就城市老舊商務樓宇更新的相關問題，與chatGPT進行了一次對話，探究人工智能與積累實際操作經驗的專業咨詢公司對于城市更新看法的異同之處，內容如下：

(相關資料圖)

Hello, 我是一家國有企業的管理者，我們企業擁有一棟樓齡在20年以上的老舊商務樓宇，目前該商務樓宇租金水平較低，入駐企業品質不高。為了國有資產的保值增值，現計劃進行改造。想聽聽你的建議。

ChatGPT：非常感謝您的介紹，我可以給您提供一些關于如何進行這個商務樓宇改造的建議：

1)??市場研究：在進行改造前，建議進行市場研究，了解該區域的商務樓宇租賃市場情況，了解租戶需求和競爭對手情況。這將有助于確定改造后的樓宇在市場上的位置和價格。

2)??設計方案：確定改造的目標和設計方案，需要考慮樓宇的基本設施、外觀、能源效率、環保等方面。根據租戶的需求和市場趨勢，考慮樓宇內部空間的布局和設計，使其更加適合不同類型的租戶。同時，可以考慮使用可再生能源、節能設備等來提高樓宇的環保性能，這也能提高租戶對樓宇的滿意度。

3)??租戶管理：改造后需要吸引高品質的租戶入駐，這需要進行租戶管理。可以考慮招募專業的物業管理公司，負責租戶的招募、入駐、維護等工作。此外，為租戶提供高質量的服務和支持，例如定期維護、設備更新等，有助于提高租戶的滿意度和忠誠度。

4)??財務規劃：在進行改造時，需要考慮財務規劃，包括改造成本、租金水平、回報率等方面。可以考慮制定長期規劃和短期規劃，確定合理的改造計劃和租金調整方案，同時關注市場變化和租戶需求的變化，隨時進行調整。

以上是一些基本的建議，希望對您有所幫助。如果您有其他的問題或者需要更具體的建議，歡迎繼續提問。

高力觀點：ChatGPT為我們提供了物業更新改造的常規建議，但高力還可以根據我們實際的操作經驗提供一些補充。我們在考慮進行商務樓宇更新改造時，前期的準備工作非常重要，需思路清晰，邏輯自洽，秉持運營前置、結果導向的思維模式。

首先，明確物業更新改造的目的。以此為目標導向，制定方案。

其次，明確項目的產業方向。根據后期要引進的企業，提供符合他們使用需求的物業條件。

再次，進行市場研究。了解區域內運營情況良好項目的租賃情況，清楚要達到此運營情況，我們需要滿足哪些條件和標準。

最后，進行財務測算。估算滿足后期良好運營條件下，進行改造的成本，可以實現的市場收益和回報率等。

1.??從改造主體來說，有哪些模式可以參考？

ChatGPT：從改造主體的角度來看，老舊商務樓宇的改造模式主要有以下幾種：

1)??國有企業自主改造：國有企業擁有商務樓宇的所有權，可以自主進行改造。這種模式的優點是改造成本較低，改造效果可控，而缺點則在于可能缺乏市場競爭力，進一步提高租金難度較大。

2)??與開發商合作改造：國有企業可以與專業的開發商合作，由開發商負責改造商務樓宇，最終由國有企業進行經營和管理。這種模式的優點是利用開發商的專業優勢，可以實現改造效果的提升和市場競爭力的提高，缺點在于改造成本較高，合作關系需要謹慎把握。

3)??委托管理公司改造：國有企業可以委托專業的管理公司進行商務樓宇的改造和管理。這種模式的優點是利用管理公司的專業優勢，可以實現商務樓宇的規范化管理和運營，進一步提高市場競爭力，缺點則在于改造成本較高，委托管理風險需要謹慎評估。

4)??政府牽頭改造：政府可以牽頭進行商務樓宇的改造，提高商務樓宇的品質和市場競爭力，最終將商務樓宇交給國有企業或者其他經營管理主體進行運營和管理。這種模式的優點是改造成本較低，政府可以提供政策支持和財政補貼，缺點則在于政府主導過程，需要謹防政策風險和經營風險。

綜上所述，老舊商務樓宇的改造模式從改造主體來說有以上幾種，國有企業可以根據自身實際情況和市場需求選擇合適的改造模式。

高力觀點：ChatGPT提供的改造模式在實際過程中，有些運用較少。根據我們實際參與的項目來看，一般改造的模式主要分為自主改造、社會資本參與改造以及純社會資本改造。其中自主改造對業主的專業性要求較高，如改造過程中對工程的專業把控以及后期招商運營的專業管理。社會資本參與，則是與開發商合作，情況較多的是業主出租物業，由開發商來進行物業的改造和運營。純社會資本改造，一般是投資機構收購物業后來進行改造運營或出讓。通常情況下，社會資本愿意參與或者收購的都是區位條件非常優越的物業。因此對于國有企業來說，自主改造可以通過更新后物業的增值效益滿足國有資產增值的訴求，但同時需承擔前期較大的資金壓力和后期的運營風險。社會資本合作或收購一般談判周期較長，不確定性因素較多，同時可能失去物業增值的機會，但無須承擔前期資金壓力。

2.??改造的流程有哪些？

ChatGPT：商務樓宇改造的流程一般包括以下幾個階段：

1)??前期準備階段：確定改造目標和需求，進行項目可行性研究和市場分析，選擇合適的改造模式，制定改造方案和預算，開展相關手續和資金籌集。

2)??設計階段：進行方案設計和施工圖設計，同時考慮改造過程中可能出現的技術和安全問題，如防火、抗震等問題。

3)??施工階段：確定施工隊伍和主要承包商，按照設計方案進行改造施工，同時進行質量監控和安全管理，保證工程進度和質量。

4)??驗收階段：進行工程驗收，包括技術驗收和安全驗收等。驗收合格后，可投入使用。

5)??運營階段：進行商務樓宇的租賃和管理，保證商業運營的正常進行，同時進行財務管理和資產保值增值。

在以上流程中，需要注意風險管理和利益協調，如資金和預算管理、進度控制、安全和環保管理、市場需求和商業運營等方面的問題，確保改造效果和投資回報的實現。

高力觀點：ChatGPT提供的改造流程非常完備。我們可以看到這其中涉及到諸多環節，且每一個環節鏈接緊密，任何一個環節的及時推進和專業把控都關系到項目最終的呈現效果以及后期的運營效益。因此，對于國有企業而言，有專業的PM來追蹤把控整個過程至關重要。

3.??對于國有企業而言，老舊商務樓宇改造的難點在哪？

ChatGPT：對于國有企業而言，老舊商務樓宇改造可能存在以下幾個難點：

1)??資金問題：老舊商務樓宇改造需要大量的資金投入，包括設計費用、施工費用、設備費用、管理費用等，而國有企業可能會受到財務預算等方面的限制，難以拿出足夠的資金進行改造。

2)??管理問題：國有企業在商務樓宇改造中需要面對的管理問題也比較復雜，包括招標、合同管理、質量控制、驗收等方面的問題，這需要有專業的管理團隊和管理經驗的積累。

3)??政策和法律法規問題：老舊商務樓宇改造涉及到多個政府部門和相關法律法規的規定，需要國有企業與政府部門進行溝通和協調，遵守相關規定和法律法規，避免違法違規。

4)??市場需求問題：商務樓宇改造需要考慮市場需求和客戶需求，國有企業需要了解市場和客戶需求的變化，進行合理的改造方案設計和商業運營管理。

5)??技術和安全問題：商務樓宇改造需要考慮技術和安全問題，如建筑結構、防火、抗震等方面的問題，需要有專業的技術人員進行技術設計和施工管理，保證改造效果和安全性。

因此，國有企業在老舊商務樓宇改造過程中需要面對多個難點和挑戰，需要綜合考慮各種因素，制定合理的改造方案和管理策略，確保改造項目的順利實施和效果的實現。

4.??面對這些難點，有什么解決方式？

ChatGPT：國有企業可以通過以下方式來解決老舊商務樓宇改造中的難點和問題：

1)??合理籌集資金：國有企業可以通過多種方式籌集資金，如政府扶持、銀行貸款、股權融資等，確保足夠的資金投入到商務樓宇改造項目中。

2)??引入專業管理團隊：國有企業可以考慮引入專業的管理團隊和顧問，進行商務樓宇改造項目的規劃、設計、施工、驗收和運營管理，確保項目進展和效果的實現。

3)??積極與政府部門溝通協調：國有企業需要積極與政府部門溝通協調，了解政策和法律法規的規定，確保改造項目的合規性和順利進行。

4)??了解市場需求和客戶需求：國有企業需要了解市場和客戶需求的變化，制定合理的改造方案和商業運營管理策略，滿足客戶需求，提高商務樓宇的市場競爭力和租金水平。

5)??提升技術和安全管理水平：國有企業需要提升技術和安全管理水平，通過引入專業技術人員、加強安全管理和監督等方式，保證商務樓宇改造的技術和安全性能達到要求。

高力觀點：針對國有企業改造遇到的難點和解決方式，ChatGPT給出了良好的回答和建議。這其中引入專業管理團隊可以幫助國有企業解決物業更新改造過程中遇到的諸多難點，包括從前期準備到后期運營的全流程問題，推動項目的順利進行。高力國際在這方面積累了豐富的操作經驗，以全生命周期的陪伴式服務保障項目的呈現效果以及業主方運營團隊的建立，以專業的角色無縫切入最后以伙伴的方式完美退出。

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稿源：美通社

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