近年來，隨著全球經濟進入數字化時代，智能技術在世界范圍內高速發展，越來越多的行業已開始謀求數字化轉型，以節省成本提高效率。其中，傳統汽車行業也面臨著工效聯動和數字化轉型的雙重挑戰。

同時，隨著機器人流程自動化技術在中國迅速發展，許多行業期待通過標準化和自動化技術提高業務流程效率，改善客戶服務體驗，保持卓越的行業競爭力，這在汽車行業表現得更為迫切。而作為廣東汽車產業的龍頭企業之一，廣汽本田也一直勇于探索新技術，積極推動業務流程升級，以實現企業數字化轉型。

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降低運營成本，自動化促進流程再升級

目前，廣汽本田作為汽車行業領先企業，存在眾多繁雜的手工業務，在一定程度上增加了公司的運營成本，主要體現在：

1.公司對外系統獲取數據或提交數據時，需按照對方格式完成對應的數據處理，既耗費工時，且精準度不足。

2.公司固定資產盤點類、銷售和生產數據統計類業務中，固定流程與報表處理業務繁多，基本上都需要手工操作，工作耗時長、效率低。

3.公司內部存在較多的重復性固定流程，但因上下游溝通繁瑣，極易造成流程不暢，進而在溝通上消耗大量時間成本（例如采購技術科和供應商的零件信息郵件分發）。

為此，廣汽本田特與UiPath達成合作，重點以機器人流程自動化技術為核心，全面啟動了企業的數字化轉型戰略。

分期規劃部署，促進業務效率全面提高

在廣汽本田信息技術部的主導下，此次自動化項目共分為三期。自三期項目推行以來，現已覆蓋了技術、IT、發展、物流、生產、質量、銷售、財務、采購、市場等多個領域。

同期，在自動化項目整體部署中，廣汽本田還極具創新性的使用了流程自動化駕駛艙的管理方案。流程自動化駕駛艙共包含：流程發現；流程評審；機器人創建；機器人運行與運維四大階段。流程自動化駕駛艙的搭建，不僅使自動化管理人員可以通過各種常見的圖表/數據，直觀地了解到流程自動化運營的關鍵指標，更可以幫助管理者檢測自動化部署情況，并對異常關鍵指標進行預警和分析。通過7個審核點的設立，廣汽本田即可更快捷、更系統性的實現流程自動化管理，進而更充分的助推三期自動化項目的落地與實施。

利用機器人流程自動化，廣汽本田企業內部現在已不僅實現業務數字化，還打通了產品端到端的價值流，將各部門信息系統有機連接在一起；更實現了高效穩定的自動化重復工作，促進更好地利用數據來精簡內部業務運營，改進現有工作流程，提高整體效率，有效降低企業成本。

通過實施一期和二期自動化項目，經技術優化后的業務部門，人員工時均有顯著減少。并且，業務的準確率和效率也大幅度提高，機器人流程自動化解決了數據提交、報表整理與溝通等問題，這使多部門人員從沉冗的日常工作里面釋放出來，回歸到更有價值的位置。其中，規格管理科的效果最為顯著，節約1964小時/年，2021年已減少招聘一名管理人員。讓人更加驚喜的是，經過機器人處理過的結果也幾乎都是準確的，不需要“二次返工”。

而在廣汽本田完成三期自動化項目搭建后，通過機器人的改造，進一步提高了各部門業務處理效率200%，更促使后續業務提升時效且準確率達100%。例如在人力考勤方面，運用機器人流程自動化后每天可節約45小時。同期，在數據層面，RPA結合AI技術，機器人流程自動化幫助企業優化人員工作、提升數據時效性，減少溝通成本，實現了業務自動化。自動化技術的加入，加強了企業數據業務的規范性，使業務更具有黏合性與連接性。提升了工作流程的標準化與及時性，讓數據溯源有跡可尋。

總體而言，自動化技術有效促成了各類專業工業軟件集成互聯，為企業節約了大量人力與時間成本。廣汽本田三期項目累計節約7349小時/年，共涉及40個業務流程。同時，三期項目中已培養出共26名種子選手，學員人數也從最初的40人增長至270人，目前仍在不斷增長中。

深化智能應用，加速廣汽本田數字化轉型

廣汽本田信息技術部RPA項目負責人王充表示，自動化不僅僅是一個項目也是一場持久的數字化戰役。借助UiPath的自動化技術，廣汽本田正迎來數字化轉型的新契機。這次依靠UiPath成本適中、上手簡易、性能強大的產品，以及公司自身“疾速行動”的行動方針，企業內部全面擴大了其自動化的影響力，讓更多員工參與到具體實踐中來，為后續持續提高公司在數字化領域的轉型升級工作做好了鋪墊。

未來，信息技術部將組建數字化團隊，統籌推進自動化事項，協助業務部門積極開展相關的開發培訓，孵化各部門種子選手，為業務賦能，挖掘與開發100+流程，實現超過85%的流程由員工自主開發。為公司培養更多的數字化員工，節省更多工時，提升更高的準確率，加速企業轉型、提高業務靈活性及彈性，改善流程合規與治理。利用數字化員工，優化業務流程，提升業務效率，從而加速自身數字化轉型步伐。

當下，在新一輪科技革命和產業變革的背景下，UiPath自動化平臺已成為廣汽本田數字化和智能化轉型的抓手之一。廣汽本田將深化與UiPath的合作，持續探索與優化應用場景和流程，為企業提供更多穩定、高效、易用的數字勞動力，解決當下數據爆炸帶來的數據輸入、處理等難題，賦能廣汽本田更高效便捷的智能化運營，提升廣汽本田在行業中的核心競爭力。

關于廣汽本田

廣汽本田汽車有限公司（以下簡稱：廣汽本田）成立于1998年7月1日，是由廣州汽車集團股份有限公司、本田技研工業株式會社和本田技研工業（中國）投資有限公司按50：40：10的股比共同投資建設和經營的企業。面向未來，廣汽本田將以2030愿景“為您智造悅享移動生活的無限可能”為指引，奮勇前行，向下一個夢想進發。廣汽本田不僅要成為用戶喜愛并主動選擇的品牌，更要成為能夠陪伴用戶一輩子的品牌，讓夢走得更遠。

關于UiPath

UiPath以實現全面自動化企業^TM（Fully Automated Enterprise^TM）為愿景，即企業使用自動化來釋放最大潛力。UiPath的端到端自動化平臺將機器人流程自動化（RPA）解決方案與全套功能相結合，幫助所有組織迅速擴展數字化業務運營。

關鍵詞： 廣汽本田 信息技術部 管理人員 龍頭企業