自動(dòng)化成功平臺(tái)將自動(dòng)化和人工智能帶給企業(yè)每一位員工

新創(chuàng)新包括AARI for Every App、Process Discovery、Document Automation、Citizen Development、Automation Pathfinder Program等

2022年10月6日，云原生智能自動(dòng)化領(lǐng)域的第一位領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)Automation Anywhere, Inc.在Imagine 2022推出了自動(dòng)化成功平臺(tái)（Automation Success Platform），旨在通過(guò)讓每個(gè)人都能使用自動(dòng)化來(lái)加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

【資料圖】

Gartner預(yù)計(jì)，到2030年，Automation將為全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)15萬(wàn)億美元的利益。如今，每家公司都在自動(dòng)化經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)，95%的組織都在擁抱自動(dòng)化。然而，德勤的一項(xiàng)研究表明，只有13%的公司能夠擴(kuò)大其自動(dòng)化工作，往往難以定制通用型自動(dòng)化工具和內(nèi)部平臺(tái)。

Automation Anywhere首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Mihir Shukla表示："世界領(lǐng)先的公司正在采用自動(dòng)化和人工智能來(lái)釋放新的機(jī)會(huì)、吸引員工并適應(yīng)市場(chǎng)變化。自動(dòng)化成功平臺(tái)將智能自動(dòng)化帶給每位員工，并賦能IT和自動(dòng)化領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)擴(kuò)大成功。"

自動(dòng)化成功平臺(tái)賦能每個(gè)人來(lái)重新構(gòu)想工作自動(dòng)化成功平臺(tái)推出新的自動(dòng)化工具，通過(guò)員工喜愛(ài)的應(yīng)用程序?yàn)樗麄冑x能。

通過(guò)AARI for Every App為每位員工賦能。AARI是每位員工的自動(dòng)化協(xié)作工具，讓他們?cè)谑褂闷渥钕矚g的應(yīng)用程序時(shí)能夠與機(jī)器人互動(dòng)，從而更輕松、更快速地完成工作。AARI現(xiàn)在可以嵌入任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如Salesforce和Genesys，還能嵌入語(yǔ)音和IVR（互動(dòng)式語(yǔ)音響應(yīng)）。

通過(guò)New?Process Discovery了解自動(dòng)化的下一步方向。Automation Anywhere擴(kuò)展了最近對(duì)FortressIQ的收購(gòu)，推出了Process Discovery，并將其作為自動(dòng)化成功平臺(tái)的一部分。該功能利用人工智能的力量，在企業(yè)的所有系統(tǒng)、工具和流程中快速確定和發(fā)現(xiàn)最大的ROI自動(dòng)化機(jī)會(huì)，幫助自動(dòng)化工具發(fā)現(xiàn)下一個(gè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的領(lǐng)域和途徑。

通過(guò)New Document Automation簡(jiǎn)化文件管理?New Document Automation可輕松從文件中提取數(shù)據(jù)并將其傳輸?shù)饺魏螒?yīng)用中。公司可以選擇使用Automation Anywhere的預(yù)培訓(xùn)AI模型，或選擇另一種單項(xiàng)最優(yōu)AI，如Google Document AI和Microsoft Azure Form Recognizer，為其自動(dòng)化助力。無(wú)論是哪一種方式，Document Automation都會(huì)在員工的工作流程中與員工互動(dòng)，持續(xù)變得更加智能。

為CoE領(lǐng)導(dǎo)者加速新應(yīng)用自動(dòng)化。Automation Anywhere與Shibumi合作推出了新的CoE Manager?，幫助CoE領(lǐng)導(dǎo)者在中央指揮中心完成建設(shè)、監(jiān)控和擴(kuò)展。用戶可以管理所有內(nèi)容，包括創(chuàng)意提交、ROI評(píng)估管理和訪問(wèn)控制。?新的Citizen Development提供了一套新的功能，為所有公民開發(fā)者提供簡(jiǎn)化的建設(shè)者體驗(yàn)以創(chuàng)建自動(dòng)化，同時(shí)提供確保創(chuàng)新符合商業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的治理功能。

通過(guò)Automation Pathfinder Program來(lái)擴(kuò)展成功，該功能利用數(shù)百萬(wàn)自動(dòng)化用例中20年的自動(dòng)化經(jīng)驗(yàn)，提供一個(gè)完整的成功框架，包括最佳實(shí)踐、合作伙伴的專家服務(wù)、社區(qū)資源和產(chǎn)品創(chuàng)新。

支持性評(píng)論：

Columbia Sportswear自動(dòng)化主管Dev Gulati表示："自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程為我們提供了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和蓬勃發(fā)展所需的杠桿和規(guī)模。與Automation Anywhere合作讓我們能夠建立一支始終在線，并與我們最寶貴的資本——員工配合工作的數(shù)字員工隊(duì)伍，專注于為我們的消費(fèi)者增加價(jià)值并提供更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)。"

Humana自動(dòng)化總監(jiān)Joe Bechtel表示："通過(guò)擴(kuò)展自動(dòng)化，我們提高了團(tuán)隊(duì)為成員增加價(jià)值的能力，同時(shí)也為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了推動(dòng)力。此外，建立數(shù)字員工隊(duì)伍讓我們的員工有精力開發(fā)新的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，從而改善患者體驗(yàn)。"

Bain績(jī)效改進(jìn)實(shí)踐領(lǐng)域的專家合伙人Ted Shelton表示："我們對(duì)數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃的研究表明，只有12%的公司實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的結(jié)果。成功的關(guān)鍵之一是各組織將自動(dòng)化深度集成到其數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中。在Bain，我們特別關(guān)注為實(shí)現(xiàn)成功編排正確的計(jì)劃；努力加速和擴(kuò)大這些努力。像Automation Pathfinder這樣的計(jì)劃具有重要作用，為組織在其數(shù)字轉(zhuǎn)型中取得成功奠定了基礎(chǔ)。"

IDC副總裁Maureen Fleming表示："企業(yè)迫切需要加速轉(zhuǎn)型和擴(kuò)大自動(dòng)化規(guī)模，從而節(jié)省更多的時(shí)間和成本。能夠高效突破障礙，以敏捷、安全的方式擴(kuò)展自動(dòng)化的解決方案才能解決這些挑戰(zhàn)，并永遠(yuǎn)改變我們的工作方式。"

關(guān)鍵詞： 人工智能 應(yīng)用程序 工作方式 蓬勃發(fā)展 經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域