這是一個城市化飛速發展的時代，一座座高樓大廈拔地而起。快節奏的城市環境對高效樓宇交通的依賴性與日俱增，電梯的安全平穩運行變得尤為重要。為了進一步提升電梯可用性，蒂升電梯率先推出了電梯行業中首個基于大數據的預測性維保解決方案MAX。這一解決方案通過對所連接的電梯、自動扶梯和自動人行步道進行實時數據分析，讓智能的預測性維保成為可能，為樓宇運營者和管理人員提供最佳的客戶服務。如今，MAX在中國市場正式發布了！

MAX采用了微軟Azure IoT物聯網技術，并高度融合了云計算、大數據和機器學習的優勢，可以對所有連接的設備進行實時監控，并通過數據分析識別潛在問題并提供建議，以便維保人員及時修復故障以及進行預防性保養。該方案可將因電梯故障導致停用的時間縮短50%，大大提升電梯的安全性和可用性。

此外，MAX還可以為用戶提供全面的信息透明度，用戶不僅可以通過郵件或手機實時了解服務需求處理進度，還可以通過網頁或移動端應用程序隨時隨地查閱電梯維修保養記錄。

TKE蒂升電梯首席執行官彼得·沃克（Peter Walker）表示：“憑借MAX，蒂升電梯為電梯行業數字化發展奠定了堅實基礎。數字化技術讓移動解決方案更高效，MAX已在歐洲部分國家及美國成功上市，中國的客戶也將很快從中受益。中國是蒂升電梯最重要的市場之一，隨著MAX在中國市場的發布，我們將進一步擴大亞洲市場份額，并鞏固我們作為行業數字化驅動者的地位。”

隨著中國經濟發展和基礎設施建設的推進，更加智能和高效的全新樓宇與改造樓宇為電梯行業帶來了新的發展機遇，MAX迎來了進入中國市場的最好時機。MAX在中國發布后，將提供MAX Plus、MAX Pro 和 MAX Premium三種服務方案選擇，以便滿足不同的用戶需求。無論是住宅建筑中的蒂升電梯，還是蒂升電梯為商業或基建項目新安裝或改造的設備，新安裝MAX或用MAX來對現有方案進行改造，都會為各類業主及物業管理人員帶來運營和維保方面的新體驗。

蒂升電梯中國區運營首席執行官徐紅艷女士表示：“MAX為蒂升電梯帶來了全新的業務模式，我們的業務也因從傳統電扶梯銷售和服務向訂閱式數字化維保服務轉型而得以擴展。這一全新的數字化解決方案和業務方式，將幫助我們提供一流的客戶體驗，鞏固我們作為創新領導者的領先地位，并使我們更加穩固地立足于競爭激烈的中國市場。”

隨著MAX預測性維保解決方案在中國市場的發布，蒂升電梯在開展售后服務業務時又多了一把利刃。通過這一領先的數字化技術，蒂升電梯將為客戶提供更好的售后服務，并推動中國區售后服務業務邁上全新的發展臺階。

關鍵詞： 解決方案 中國市場 售后服務 首席執行官