用友網絡利用IBM Instana優化iUAP生產環境，使應用程序故障的定位與排除提速10倍

用友網絡科技股份有限公司（以下簡稱“用友網絡”）是領先的企業云服務與軟件提供商。用友網絡的商業創新平臺YonBIP以 iUAP為技術底座，為企業提供業務中臺、數據中臺、智能中臺、技術平臺、連接集成、低代碼開發等服務與解決方案。作為新一代云原生數字基礎設施，用友網絡iUAP技術平臺在生產環境中擁有600多個微服務，同時支持十幾條產品線，在部署了容器化之后會產生大約3000多個微服務實例，需要通過上千個節點支撐微服務的運行。而且，云原生和微服務架構下的典型特征是技術棧比較深，技術棧采用的中間件組件也比較多，這為保障整個技術平臺的穩定性帶來挑戰。

為此，用友網絡采用IBM Observability by Instana APM?(以下簡稱“Instana”)部署了新的微服務運維監管平臺。Instana 作為一個自動化應用性能監控解決方案，基于開源技術，支持傳統環境和現代化云原生環境中上百種技術棧，實現技術棧自動發現和監控，全面關聯相關信息并定位故障，提供全面的可觀測性。

用友網絡iUAP 技術平臺總經理何冠宇表示：“IBM 的Instana產品擁有出色的平臺能力，它以大數據為基礎，具有強大的分析能力。我們和IBM成立聯合方案組，把 Instana產品在我們的生產環境里進行了完整部署，打造了新的運維監管平臺，獲得了更強壯的底座資源支持。Instana具有強大的代碼追蹤能力，從一個鏈路的URL請求到一個代碼點、代碼片斷都能夠追蹤出來。去年我們開展了性能優化的‘秒開行動"，Instana的鏈路分析能力以及火焰圖分析能力，快速幫助我們診斷和分析了代碼上的一些問題。通過采用Instana產品，定位一個應用故障點或性能瓶頸點的時間從40分鐘縮短到4分鐘，效率提高了10倍以上。”

IBM中國開發中心CTO、IBM魯班計劃負責人趙軍偉表示：“很高興用友網絡能夠借助IBM魯班計劃，利用我們實驗室的環境，直觀地體驗Instana技術如何解決云原生的業務問題，并最終把這個技術部署到用友的生產環境里，獲得切實的業務價值。”

IBM Obervalility by Instana APM專注于為企業提供管理復雜的現代化云原生應用性能的各項能力，無論這些應用位于何處 -- 移動設備、公有云和私有云以及包括 IBM zSystems 在內的本地部署，Instana 均能助企業一臂之力。Instana 的企業可觀測性平臺可自動構建對云應用的深入語境理解，提供可操作性見解，指導企業更好地預防和補救可能損害業務或降低客戶滿意度的 IT 問題，例如響應時間緩慢、服務無法正常運行或基礎設施宕機等。

關鍵詞： 用友網絡 生產環境 可觀測性 基礎設施 以下簡稱