“金融科技不是‘獨角獸’的專利。”中國銀行董事長陳四清在日前的業(yè)績發(fā)布會上道出了同行的心聲。

在內(nèi)外部新的經(jīng)營形勢下，金融科技已成為銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方向。從近期上市銀行陸續(xù)披露的年報中可以發(fā)現(xiàn)，銀行對金融科技的投入力度空前，有的銀行智能柜臺數(shù)量同比增長了6317%。“圈畫”科技和創(chuàng)新，對標金融科技企業(yè)，已成銀行業(yè)共識。

招商銀行行長田惠宇在年報中說，今天無論經(jīng)濟下行的周期性因素，還是利率、匯率改革的市場化因素，抑或是去杠桿、強監(jiān)管的政策性因素，都不足以改變銀行的商業(yè)模式。唯一可能從根本上改變和顛覆銀行商業(yè)模式的是科技。

銀行重金投向科技創(chuàng)新

陳四清的后半句話是，“我們傳統(tǒng)銀行一定會在科技領(lǐng)域打一個大的翻身仗”。短短二十余字，彰顯的是銀行業(yè)的雄心與決心，是銀行投入重金掀起的一場金融科技競賽。從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)層面，金融科技都會成為銀行轉(zhuǎn)型利器。中行、招行、光大等多家銀行透露，今年科技投入將占營業(yè)收入或者凈利潤的1%至2%。

先來看看數(shù)字。中行在2017年業(yè)績發(fā)布會上明確，每年對科技創(chuàng)新的投入不少于上年度集團營業(yè)收入的1%;3年至5年內(nèi)集團內(nèi)科技背景人才占比將提升到10%，重點培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師、客戶體驗師、互聯(lián)網(wǎng)安全專家等數(shù)字化人才。

1%大概是什么數(shù)量級?2017年中行營業(yè)收入4832.78億元，若按1%來算，大約為48億元。這一數(shù)字，雖然相比中行體量不高，但也高出一些“獨角獸”企業(yè)一年的營收。

而股份行對科技的重視更是前所未有。尤其是招商銀行，從理念到方法已完全科技化。該行在常規(guī)IT成本投入的基礎(chǔ)上，2017年專門成立金融科技創(chuàng)新項目基金，投入金額為上年稅前利潤的1%(約為7.9億元)，2018年又提高至上年營業(yè)收入的1%(約為22.1億元)，投入資金一舉增加將近三倍。

而招行僅常規(guī)IT投入大約就有50億元，且逐年遞增。也就說，對標金融科技公司的招行，2018年在金融科技方面的投入將超過70億元。做一個簡單的對比可知，這個金額，超過大部分A股上市公司一年凈利潤。

“在金融科技形勢倒逼下，銀行IT角色已經(jīng)改變。”一家大行IT部負責人表示，過去IT部門是配角，現(xiàn)在要起引領(lǐng)作用，IT目標已經(jīng)上升到戰(zhàn)略層面，需要進行頂層設計，全面賦能業(yè)務。

經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，銀行重金投向科技創(chuàng)新，一是加強基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)與平臺建設，推進人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)落地應用;二是對線下網(wǎng)點進行統(tǒng)一改造，打造數(shù)字化銀行，降低成本等。

某IT金融科技服務商相關(guān)負責人對此感觸頗深，這兩年他明顯感到銀行創(chuàng)新需求的顯著上升。據(jù)他觀察，今年銀行科技重點投入的范圍已經(jīng)具象化，落地在真正不同業(yè)務領(lǐng)域的創(chuàng)新場景，例如托管業(yè)務大數(shù)據(jù)平臺、大資管智能運營平臺、投資者服務鏈等。

對銀行而言，科技投入一個立竿見影的結(jié)果是，零售業(yè)務放量增長。2017年，平安銀行在科技引領(lǐng)下的零售轉(zhuǎn)型，一年時間就實現(xiàn)逆襲，零售貢獻七成利潤;而招行在保持零售增長的同時，零售客戶數(shù)突破1億戶。

智能柜臺搶了員工飯碗

一個現(xiàn)象值得玩味：不少銀行都在喊過緊日子，為何對科技投入不吝重金?交通銀行金融研究中心首席分析師許文兵說，這主要還是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)迅速崛起，展現(xiàn)出新技術(shù)在“獲客”和“活客”上的巨大力量。面對新業(yè)態(tài)競爭，銀行必須推動新技術(shù)與傳統(tǒng)金融服務和產(chǎn)品融合。

許文兵直言：“在渠道方面，金融科技可以幫助銀行提高傳統(tǒng)網(wǎng)點的運營效率，減少柜面人員的增長，降低相對較高的渠道成本。”

事實上，銀行人員已不是他提及的減少增長問題了，而是正在大幅度持續(xù)減少，年報中對此也有明顯體現(xiàn)。

通過梳理大行2017年年報可知，截至2017年末，建行、農(nóng)行、工行和交行員工人數(shù)合計減少2.9萬人。其中，建行和農(nóng)行的柜面人員分別減少了7264人和9189人。

這其實不難理解，科技就是“始作俑者”。隨著科技對業(yè)務環(huán)節(jié)的滲透，快速開戶、轉(zhuǎn)賬、投資理財、申請信用卡等銀行業(yè)務，都可以簡單快捷地通過智能銀行實現(xiàn)。截至2017年末，中國銀行智能柜臺數(shù)量為16235臺，比2016年末的253臺增長6317%，也是說一年投放量增加了63倍，同時ATM機降低了9.19%。

而在工行1.6萬家線下網(wǎng)點中，1.5萬家已進行智慧銀行改造，200余種業(yè)務可以通過智慧銀行實現(xiàn)。

這些結(jié)果對銀行經(jīng)營而言，直接反映在人均產(chǎn)能優(yōu)化上，變成了效益。平安銀行董事長謝永林曾透露，由于對科技的大力投入，平安銀行人均產(chǎn)能提升了32%，沒有減少零售人員。

“傳統(tǒng)銀行很快會裂變成一個互聯(lián)網(wǎng)金融公司。我們有傳統(tǒng)優(yōu)勢，在科技領(lǐng)域也會有一個大的變化。”陳四清感嘆地說。(魏倩 張瓊斯 編輯 陳羽)

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